募集要項
- 募集背景
- 求人、自動車や住まいなど、ライフイベント領域における最良な意思決定をサポートするインターネットメディアを運営する弊社。中でもパートナーソリューションDivは2020年12月にM&Aにより発足し、同部門ではフランチャイズをはじめ、結婚、家庭教師、留学などの領域における比較メディアを運営しています。
さらなるライフメディアプラットフォームの価値拡大を目指し、事業拡大に伴い新たにカスタマーサクセスメンバーを募集いたします。
- 仕事内容
- 既に弊社サービスにご掲載いただいているお客様に対して、弊社サービスの更なるご利用促進をいただくための企画業務やクライアントリレーション業務をお任せします。
事業拡大やユーザーを獲得したいクライアントの抱える課題の解決に向けて、取り組んでいただきます。また、発展途上のサービスを扱うので、培ってきた経験を活かしつつ大きな裁量を持ってサービス自体の改善・提案をすることができます。
＜具体的な業務内容＞
・既存クライアントを中心とした企画提案営業
・オンボーディングの実施
セールスが受注した案件に対し、サービス運用開始までの導入支援
・運用サポート
運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などのお客様の目標達成に向け支援
・お客様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバック 等
＜パートナーソリューションDivが扱う商材＞
■フランチャイズ比較.net https://www.fc-hikaku.net/
小売業や飲食業、サービス業など全国で幅広く展開するフランチャイズ事業者の総合情報サイト
■結婚相談所比較ネット https://kekkon.kuraveil.jp/
全国で展開する結婚相談所の総合情報サイト
■家庭教師比較くらべーる https://kateikyoushi.kuraveil.jp/
家庭教師と家庭教師センターの総合情報サイト
■留学くらべーる https://ryugaku.kuraveil.jp/
海外の国別の情報や大学留学、語学留学、ワーキングホリデーなど留学の総合情報サイト
＜キャリアパス＞
年4回評価のタイミングがあるため、成果を出せば早期のステップアップが可能です。
弊社ではM&Aや新規事業立ち上げ等で事業領域の拡張を行っておりますので、上位ポジションが詰まってしまう可能性は非常に低い環境です。
- ポジション
- 【パートナーソリューションDiv.】カスタマーサクセス
- 応募条件
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■求める経験
●下記いずれかのご経験をお持ちの方
・無形商材の法人営業経験
・カスタマーサポート経験
歓迎スキル・経験：
・マーケティング経験のある方
・事業開発経験のある方
・カスタマーサクセス経験のある方
・中小企業やベンチャー企業での営業経験
・広告、比較サイト等のメディア営業経験のある方
- 雇用形態
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正社員
- 勤務地
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東京都港区
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイム：10:00～16:00/1日の標準労働時間：8時間）
- 年収
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※固定残業手当（45時間分）含む
※45時間を超過した時間外労働の残業手当は追加支給。
※採用時のポジションにより、試用期間終了後、別途役職手当・管理監督者手当を支給する場合あり。
- 休日休暇
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完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（時間単位での取得も可能）等
- 福利厚生
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各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、交通費全額支給、在宅勤務制度、資格補助制度、ベネフィットステーション、N－minutes（1日20分間昼寝ができる）等、その他独自の制度多数
