企業インタビュー
テュフズードジャパン株式会社 企業インタビュー｜「製品の最終番人」として製品の安全を守る第三者認証機関
目次
テュフズードジャパンは、150年以上の歴史を持つ国際的な第三者認証機関テュフズードの日本法人として1993年に設立。
試験、認証、監査、トレーニングサービスを通じて、医療機器、産業機器、民生機器、自動車、食品、化学、エネルギーなど幅広い分野における企業の安全性と海外展開を支えています。近年はサイバーセキュリティ、サステナビリティ、AI関連サービスにも注力しております。各分野のエキスパートは「製品の最終番人」として、製品の安全性を担保する重要な役割を担っています。
今回は人事三石氏と、中途で入社し現在は審査員として活躍している高橋氏に、審査員のキャリアや求められるスキル、会社の魅力等についてお伺いしました。
売上高で世界トップ10に入る認証機関の日本法人「テュフズードジャパン」
御社の事業概要について教えてください。
三石氏：弊社はドイツに本拠地を置き、売上高で世界トップ10に入る認証機関TÜV SÜD（テュフズード）の日本法人です。
医療機器分野において厚生労働省に認定されている数少ない企業の一社にもなっており、設立から約30年と歴史は浅いものの実績を残しています。
第三者認証機関とは、製品やプロセスが規格に準拠しているのか審査し、認証を与える審査機関です。TÜV（テュフ）認証は、品質、安全、持続可能性に関する国際基準を全て満たしていることを示すもので、企業や組織のブランド価値を高める信頼の象徴として広く認知されています。
TÜV認証の取得は必須ではありませんが、取得していることで製品が高品質であることを証明できます。例えば、日本では広く知られていても海外では知名度が低い企業が製品を海外輸出する場合、TÜV認証があることで企業の知名度はなくても高品質であることを示すことができます。
「認証」への興味が高まり転職を決意
高橋様は現在審査員として働かれていますが、入社前はどのようなお仕事をされていたのですか？
高橋氏：テュフズードジャパンに入社するまでに、2社を経験しました。
1社目は飲料製造会社で、工場の品質管理を担当しており、検査や工場でトラブルが発生した際の対応などを行っていました。
2社目は水産の商社で、品質保証の仕事をしていました。港から運ばれてきた魚を自社や委託先の工場で製造して国内で販売するのですが、年に1回は全工場を回って二者監査を行っていました。
なぜ飲料製造会社から水産の商社へ転職しようと思われたのですか。
高橋氏：飲料製造会社に勤めていた時は自社の工場の品質管理を担当していたのですが、働くうちに他の会社や工場、飲料以外の分野における品質管理にも興味を持つようになりました。商社であれば、さまざまな工場に行く機会があり、日本国内だけでなく海外の工場も見ることができると思い、商社への転職を決めました。
そこから認証機関へ転職しようと思われたのはなぜですか。
高橋氏：お恥ずかしい話なのですが、正直2社目の時点では、私が審査しているFSSCなどの規格について深く理解できていない状態でした。
日本企業と海外企業では認証取得の以後とメリットについて異なる認識を持っています。日本企業では認証を取得しても1つか2つ程度なのに対して、海外企業では複数の認証を取得していることが一般的です。
次第に、「なぜわざわざこの認証を取得するのだろう？」と興味を持つようになり、もっと認証について知りたい気持ちが湧いてきました。どうすれば知ることができるのか考えたとき審査員になるのが一番早いと思い、認証機関への転職を決めました。認証に対する興味で入社を決めたので、その時点ではキャリアについては特に考えていませんでした。
実際に入社されていかがですか？
高橋氏：さまざまな会社で多様な製品を見ることができ、良い経験が積めています。また、食品安全規格の審査員は50〜60代の方が多いのですが、若いうちからこうした方と一緒に仕事ができて、貴重な経験をさせていただいていると感じています。
確かに30代で審査員をされているのは珍しいですよね。
高橋氏：あまり見かけたことはないです。培った経験は今後の業務にも活きてくるはずですし、若いうちからスタートして長く経験を積めるのは魅力だと思います。
さまざまな会社や工場の管理を見ることができ、良い経験もできていますし、日本の食の安全を守ることに一部でも携われて、やりがいも感じています。
現在は、どのようなプロジェクトに携わられているのですか？
高橋氏：例えば、先週は三重県の製造会社の審査に行っていました。大きな工場で、3日間と審査にも少し工数がかかりましたが、お客様と一緒に楽しく進めることができました。
充実の研修制度を整え未経験も手厚くフォロー
充実してお仕事をされているようですが、どのような時に転職してよかったと感じますか？
高橋氏：まず、入社のきっかけとなった「認証について知りたい」との思いを叶えられたのは良かったです。また、入社前は知らなかったのですが、審査員という職種は経験が重要です。
若手の審査員はあまりいないなかで、30代で入社してキャリアを築けているのはありがたいことだと思います。
そして、これもあとから知ったことなのですが、審査員のポジションは経験者のみを採用する会社も少なくないそうです。そのなかで、認証についての知識がそれほどなかった私を採用し、一から育てていただけるのは本当にありがたいです。
経験の浅い方や全くの未経験の方でも、問題なく働ける環境が整っているんですね。
高橋氏：私は未経験で入社したので、未経験でも全く問題ないと思います。
未経験で入社した場合、どのようなステップを歩んで独り立ちすることになるのでしょうか？
高橋氏：まずは、先輩に同行してお客様と顔をつないでいただき、先輩の立会いのもとで審査を行います。
これを繰り返してある程度会社の概要を理解できたら、1人で審査に行くようになります。独り立ちまでは通常1〜2年です。初めて訪問するお客様の元へ一人で行くことはほとんどないので、安心してください。
審査員として入社後はどのようなキャリアを積んでいくことになるのですか？
三石氏：入社後は、まずは見習いから始めてもらいます。弊社は研修が充実しており、認証に関して全く知識がなくても一から学べる環境が整っています。他の認証機関では、審査資格を自己負担で取得しなければならないことが多いですが、弊社では費用面も含めて資格の取得をサポートしています。
国内でのキャリアとしては、見習いを経てスペシャリストを目指し、その後はエキスパートとして専門性を磨くか、スタッフを束ねるマネジメント職に進むことになります。また、社内公募で海外のポジションに応募することもでき、グローバルに活躍することも可能です。
審査員に求められるスキル
審査員にはどのような方が適しているのでしょうか？また、どのような人材を求めていますか？
三石氏：混同される方も多いのですが審査員はコンサルティングを行うわけではなく、中立的な立場で審査を行う必要があります。ですから、誠実さやコンプライアンスを遵守する遵法性が必要です。
また、メーカーでは一つの製品に特化して長期間設計や開発に携わることが多いのに対し、弊社では短期間で様々な案件に携わることになります。最新の技術や製品を間近で見ることができるのは、弊社で審査員として働く一つの魅力です。新しい規格もどんどんでてくるので、勉強熱心な方が向いていると思います。
新しく入社される方にも、多様な案件に携わっていただきたいと考えています。
ですから、高橋の経歴を見て頂ければわかるように、例えば、一つの食品ではなく多様な食品に携わった経験があるというような、バラエティ豊かなバックグラウンドを持った方を求めています。
高橋氏：使命感を持って業務に取り組める方が向いていると思います。それから、相手の話にしっかりと耳を傾ける傾聴力も必要ですし、お客様が話しやすいような雰囲気、物腰の柔らかさ、礼儀正しさを兼ね備えた方が理想的です。
さらに、弊社の審査員は幅広い業務に携わるため、自発的に動ける方が望ましいです。お客様からご依頼をいただき、最後に認証を発行するまでが1つのプロジェクトです。
他の認証機関では審査員は審査しか行わないケースもありますが、弊社では日程の調整や見積もりの作成など、幅広い業務に携わります。審査員がプロジェクトリーダーとなりコーディネーターと協力しながら、プロジェクトを進めていくことになります。
御社で活躍されている方に共通点はありますか？
高橋氏：誠実で優しい方が多いです。
審査員として「認証合格」と言うのは簡単ですが、認証合格に向けて準備を重ねてきた相手に対して、コンサルティングもできないなかで、ただ「不合格です」と伝えるのは心苦しいものです。感情に左右されずどのような場面でもきっぱりと認証結果をお伝えすることは、誠実さが無ければできないことなのかなと思います。
社員が定着する働きやすい会社
御社で働く魅力はどこにあると感じますか？
高橋氏：会社によっては審査員は審査にしか携わらないこともあるなかで、幅広くプロジェクトに携われるのが魅力の一つです。
弊社は人に特化した会社で、優しい方が多いのも特徴です。
社員同士のコミュニケーションも取りやすく、上司も私の話をしっかり聞いてくれます。月に一度の1対1のミーティングで意向を聞いてくれ、どのようなことでも比較的自由に取り組ませてもらえます。やりたいことに対して、ネガティブな意見をいわれたことはありません。
三石氏：働きやすいのが弊社の最大の魅力で、審査員は出張は多いですが、フレックス制度や在宅勤務制度が整っており、子育てや介護のために数時間中抜けすることも可能です。
有給休暇の取得率は80％で平均して18日取得しており、有休が取りやすい点も他の会社にはない魅力だと思います。
他の認証機関に比べて若い方も多く、年功序列に関係なく若い方でもチャレンジできる環境も整っています。働きやすい環境が整っていることもあり、離職率は4％と低く定着率が非常に高くなっています。
出張の多い審査員のポジションでも、ワークライフバランスがしっかり取れているのでしょうか？
高橋氏：2社目の商社の時から、年間30〜40の工場に対して監査を行っていたので、出張の多さは特に苦にはしていません。
土日は休みで家にいるので、家族との時間も取れています。時々寂しいと感じることもありますが、その方が夫婦円満かもしれないと先輩審査員から聞いています（笑）。
出張の機会も多いとのことですが、社員間でのコミュニケーションは取れていますか？
三石氏：グローバルな会議などTeamsを使うことも多いですが、週に一度は出勤日があるので、その際に込み入った話はしっかり対面で行うなど、状況に応じた形でコミュニケーションをとっています。
弊社では社員の9割が中途入社で、出身業界も年齢層も異なる社員が在籍しているので、フリーアドレスにしてコミュニケーションを取りやすい環境を作っています。
また、福利厚生の一環として、クラブ活動も実施しており、みんな楽しんでクラブ活動に取り組んでいます。その他には、ドイツの会社ということもあり、社内イベントとしてドイツならではのクリスマス会なども開催しています。
高橋氏：オフィスが新しくなりフリーアドレスになったことで、他の部署の方ともコミュニケーションを取りやすくなりました。
最後に、求職者の皆様へ一言お願いします。
三石氏：弊社はものづくりの会社ではないため設計開発といったメインの仕事に携わることはできませんが、製品の命となる安全性を確認するという重要な役割を担っています。「製品の最終番人」として、非常にやりがいのある仕事に携わることができます。
高橋氏：審査員の仕事に対して、高いハードルを感じている方もいらっしゃるかもしれません。実際に大変なこともありますが、それ以上に魅力的な仕事です。ぜひ気軽に応募してください。
会社概要
- 会社名
- テュフズードジャパン株式会社
- 会社概要
- テュフズードジャパンについて
150年以上の歴史を持つ国際的な第三者認証機関テュフズードの日本法人として1993年に設立。試験、認証、監査、トレーニングサービスを通じて、医療機器、産業機器、民生機器、自動車、食品、化学、エネルギーなど幅広い分野における企業とその製品の信頼性を高め、海外展開を支えています。近年はサイバーセキュリティ、サステナビリティ、AI関連サービスにも注力。 - 会社設立日
- 1993年
- 資本金
- 50,000,001円
- 代表者名
- アンドレア・コシャ
- 所在地
- 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-31-11
- 従業員数
- 240名
企業新着求人（最新5件まで表示）
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- 求人番号：131669
テュフズードジャパン株式会社
電気安全試験エンジニア
- 業種
- ICT その他 、医療機器メーカー 、その他
- 職種
- 技術系（ICT・通信）スペシャリスト その他、QA（品質保証）・QC（品質管理）、その他
- 年収
- 600万円～1,000万円
- 勤務地
- 東京都
外資系企業
海外展開あり
上場企業
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転勤なし
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大手企業
転勤なし
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テュフズードジャパン株式会社
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- 職種
- QA（品質保証）・QC（品質管理）、その他
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- 600万円～1,000万円
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海外展開あり
大手企業
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