求人番号：75470
企業名非公開
世界第4位の通信機器メーカのテクニカルサポートエンジニア
- 業種
- インターネットサービス 、ハードベンダ
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク・運用サービス
- 年収
- 年収非公開
- 勤務地
- 東京都
外資系企業
- 仕事内容：
- プロジェクトベースで導入時や導入後の機器のテクサポ業務全般。 ONU Wi-Fiルータ 有線伝送路系機器のサポート。 日本の法人向けトラブルレポート 本社の開発部門へ連携する。 定例メンテナンスの資料作成や準備。 初期不良やRMA製品の交換対応。
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検索結果
該当求人：23 件
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23件 （11〜20件目を表示中）
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- おすすめ！
求人番号：71296
企業名非公開
ヘルスケア事業のサービスオーナー候補
- 業種
- インターネットサービス 、人材サービス業
- 職種
- 事業企画・事業開発、CRM・コールセンター・カスタマーサービス
- 年収
- 年収非公開
- 勤務地
- 東京都
海外展開あり
上場企業
管理職・マネージャー
土日祝休み
リモートワーク可
- 仕事内容：
- ヘルスケア事業部の中でも、健康保険組合向けのソリューションサービスのサービスオーナー候補として活躍いただくことを期待します。具体的サービスとしては、健診結果のリスクが高い方に対して、国からの実施が定められている特定保健指導をITを活用した遠隔実施にて、健康保険組合向けに提供しています。
【業務内容】
●営業計画に基づく栄養士人員採用計画の立案
●採用、研修管理（一部実施含む）
●カスタマーサポートのOPS管理及び採用研修～育成
●OPS効率化に向けたシステム改修orシステム導入
●新規サービス案に基づくサービス設計
○自社開発アプリ保守運用
【期待役割】
●保険指導サービスのOPS及び品質管理
●初回面接実施の最大化（各種促進施策の実施）
●カスタマーサポート機能
●システム導入含めたOPSの仕組み化、効率化の促進
●新規サービスの業務設計～業務推進
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求人番号：71081
介護・医療業界向け情報インフラサービス企業
【介護・医療・ヘルスケア領域で情報インフラサービス業/東京】自社SaaSのデータ分析・事業企画
- 業種
- インターネットサービス 、人材サービス業
- 職種
- 事業企画・事業開発、市場調査・データ分析
- 年収
- 年収非公開
- 勤務地
- 東京都
海外展開あり
上場企業
土日祝休み
リモートワーク可
- 仕事内容：
- 事業のグロースに対し、データ分析による改善余地が大きいため、様々な観点からデータを基にした戦略の策定と企画推進を担っていただきます。
・市場予測、競合調査を基にしたマーケティング戦略の立案から実行
・蓄積されてきた顧客の売上や従業員数などの「経営データ」、機能/サービス利用にかかわる「行動データ」を活用したカスタマーサクセス戦略の立案から実行
・マーケティングからセールス、カスタマーサクセスまでを一気通貫で捉えた売上向上のための仕組み/組織づくり
など
応募者の方のキャリアパスや志向性をもとに、部署横断でポジションをご提案をさせていただきます。
（ポジション例）
・複数チャネルを統合的に設計するWEBマーケティングの企画担当
・Saas内の顧客データをもとに顧客体験を設計するカスタマーサクセスの企画担当
・顧客ニーズから設計していく新規事業開発担当
etc...
＜ポジションの魅力＞
・企画担当として戦略立案から売り上げ管理まで関わり、経営者目線で主体的にサービスの成長を牽引すること
・業界/プロダクトの構造上扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況やマーケットの課題を定量的に可視化し向き合えること
・上流のマーケティングから営業/オペレーション改善、カスタマーサポートなどの幅広い業務に関わることができ、その中でインパクトの大きな課題に対して、自立的に意思決定し向き合えること
＜キャリアパス＞
・事業責任者
・プロモーションの中で役割を拡張していただくマーケティングマネージャー
・サービス改善や企画を行うプロダクトマネージャー
・顧客への価値浸透を行う、カスタマーサクセスの企画
・事業開発領域での事業責任者経験
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- 業種
- システム インテグレータ 、ICT その他
- 職種
- ネットワーク・セキュリティーエンジニア
- 年収
- 年収非公開
- 勤務地
- 神奈川県
土日祝休み
- 仕事内容：
- 大手SIer様と共に大型通信工事を携わっており、自治体、医療、文教、サービス、一般企業など業種を問わずネットワーク・音声システムインフラを数多く手掛けております。
ご入社後は、ご経験に応じ下記業務に従事して頂きます。
具体的には、
ビジネスに必要なネットワーク環境において、インフラ基盤、情報セキュリティ、コミュニケーションシステムをご提案から構築、保守までワンストップでご提供
ネットワーク工事、通信設備工事、電気工事などご要望に沿う通信工事をご提供
24時間稼働し続けるネットワークインフラの安定した運用を継続するために必要なメンテナンス・保守サポートをご提案・ご提供
■企業音声ネットワーク構築
■企業ネットワーク構築
■企業セキュリティ基盤構築
■オフィスLAN環境構築
■オフィスPBX環境構築
■オフィスファシリティ環境構築
■カスタマーサポート業務
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- 業種
- システム インテグレータ 、ICT その他
- 職種
- ネットワーク・セキュリティーエンジニア
- 年収
- 年収非公開
- 勤務地
- 神奈川県
土日祝休み
- 仕事内容：
- 企業オフィス内のネットワーク環境におけるネットワーク構築のリーダーを
ご経験に応じてお任せします。
安定的な顧客基盤を持つ当社で、経験を活かしながら、更に先端の領域にチャレンジできます.
◆音声系システム（レガシー/IP-PBX/UCシステム等）の設計・構築
◆サーバシステム（DNS、Proxy、ユーザ認証等）の設計・構築
◆ネットワーク（WAN～LANネットワーク環境）設計・構築
◆これら業務におけるリーダー候補
◆お客様からクラウドなどの最先端領域に関する案件、セキュリティ、ユーザ認証関連プロジェクトなどの案件も増えています.
●注目ポイント・今後の事業展開●
・従来型のネットワーク・電話系サービスから、IP系サービスを中心としたご提案にシフト
・クラウド化・グローバル化・モバイル化を見据えた販売商材の拡充、マーケット層の拡大などにより、これまで以上に価値あるサービスをワンストップで提供します。
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求人番号：71061
【東証マザーズ上場】日常生活で求められる情報を集約した特化型メディアを運営する成長企業
【東京】【パートナーソリューションDiv.】カスタマーサクセス
- 業種
- インターネットサービス
- 職種
- 営業（法人・代理店向け）、テクニカルサポート
- 年収
- ※固定残業手当（45時間分）含む
※45時間を超過した時間外労働の残業手当は追加支給。
※採用時のポジションにより、試用期間終了後、別途役職手当・管理監督者手当を支給する場合あり。
- 勤務地
- 東京都
上場企業
ベンチャー企業
土日祝休み
- 仕事内容：
- 既に弊社サービスにご掲載いただいているお客様に対して、弊社サービスの更なるご利用促進をいただくための企画業務やクライアントリレーション業務をお任せします。
事業拡大やユーザーを獲得したいクライアントの抱える課題の解決に向けて、取り組んでいただきます。また、発展途上のサービスを扱うので、培ってきた経験を活かしつつ大きな裁量を持ってサービス自体の改善・提案をすることができます。
＜具体的な業務内容＞
・既存クライアントを中心とした企画提案営業
・オンボーディングの実施
セールスが受注した案件に対し、サービス運用開始までの導入支援
・運用サポート
運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などのお客様の目標達成に向け支援
・お客様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバック 等
＜パートナーソリューションDivが扱う商材＞
■フランチャイズ比較.net https://www.fc-hikaku.net/
小売業や飲食業、サービス業など全国で幅広く展開するフランチャイズ事業者の総合情報サイト
■結婚相談所比較ネット https://kekkon.kuraveil.jp/
全国で展開する結婚相談所の総合情報サイト
■家庭教師比較くらべーる https://kateikyoushi.kuraveil.jp/
家庭教師と家庭教師センターの総合情報サイト
■留学くらべーる https://ryugaku.kuraveil.jp/
海外の国別の情報や大学留学、語学留学、ワーキングホリデーなど留学の総合情報サイト
＜キャリアパス＞
年4回評価のタイミングがあるため、成果を出せば早期のステップアップが可能です。
弊社ではM&Aや新規事業立ち上げ等で事業領域の拡張を行っておりますので、上位ポジションが詰まってしまう可能性は非常に低い環境です。
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求人番号：71119
【東証一部上場】大手コンテンツ配信企業 ※ヘルスケア分野に注力！
法人向けASPサービスのカスタマーサポート
- 業種
- インターネットサービス
- 職種
- テクニカルサポート
- 年収
- 年収非公開
- 勤務地
- 東京都
上場企業
新規事業
転勤なし
土日祝休み
- 仕事内容：
- 金融機関を中心に大手ナショナルクライアントに多数ご利用頂いている当社のBtoB向けサービスのカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
保守開発のPM業務を中心に、問い合わせ対応やドキュメント作成、顧客情報管理、トラブル対応などカスタマーサポートに関する幅広いキャリアを積むことができます。
＜具体的な業務内容＞
●サービス導入済み顧客に関する”保守開発案件対応”
・追加開発、既存ページ改修等、規模の大きくない案件対応が中心（各案件の対応期間は数週間～長くても数ヶ月程度のものが殆どです）
・要件定義、見積もり、開発、テスト、リリースといった工程のうち、基本的には開発作業以外について担当頂きます（開発作業はエンジニアメンバーが実施します）
●その他サポート対応
・問い合わせ対応
・セキュリティチェックシート等、顧客から記入依頼された書類の作成
・携帯端末等を利用した動作確認、テスト作業
・顧客情報の管理/更新
・アラートや障害等のトラブル対応
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求人番号：71306
【東証マザーズ上場】日常生活で求められる情報を集約した特化型メディアを運営する成長企業
【カスタマーサクセス】不動産領域DXスタンダードを目指すSaaS事業の立ち上げメンバー
- 業種
- インターネットサービス
- 職種
- 営業（法人・代理店向け）、テクニカルサポート
- 年収
- ※固定残業手当（45時間分）含む
※45時間を超過した時間外労働の残業手当は追加支給。
※採用時のポジションにより、試用期間終了後、別途役職手当・管理監督者手当を支給する場合あり。
- 勤務地
- 東京都
上場企業
ベンチャー企業
土日祝休み
- 仕事内容：
- 全国の不動産仲介会社12万社に対して、営業支援プラットフォームサービスを申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び導入コンサルティングをお任せします。
また、サービスの日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っていただきます。
＜具体的な業務内容＞
・オンボーディングの実施
セールスが受注した案件に対し、サービス運用開始までの導入支援
・運用サポート
運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などのお客様の目標達成に向け支援
・お客様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバック 等
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求人番号：71341
外資系大手分析機器メーカー（世界屈指のシェア)
外資系大手分析機器メーカー（世界屈指のシェア)でフィールドセールス（営業）募集
- 業種
- 機械・メカトロ
- 職種
- 営業（法人・代理店向け）
- 年収
- 500万円～800万円
- 勤務地
- 東京都
- 仕事内容：
- 分析機器を世界に先駆けて開発してきた会社です。新薬開発や環境汚染分析などの需要が高まる中、その研究を支える分析機器において世界屈指のシェアを誇っています。
その日本法人では、一員として各種分析機器や質量分析計、および関連商品の提案をお任せします。
【営業スタイル】
▼お客さま
研究開発機関や製薬・化学・食品会社、大学、検査センター など。
▼提案内容
（1）技術営業（新規：既存＝5：5）
超高性能液体クロマトグラフや質量分析計などの提案を通じて、最先端の研究・開発をサポートします。
（2）最先端の化学研究をサポート
セミナーを開催し、製品や今後求められる分析について講習を行ないます。各研究シーンでの製品の使用方法の提案など、トータルコンサルティングを手がけていきます。
◎装置や消耗品だけでなく、ソフトウェアやカスタマーサポートにも注力している点が当社の強み。この全てを充実させている企業は希少であり、お客さまからの評価・信頼の高さに繋がっています。
【ミッション】
お客さまの課題に対して適切な解決方法を提示することで、その研究を成功させます。分析機器やサポートサービスは、あくまでソリューションを行なうための手段。この認識のもと、お客様の最先端の研究を成功に導いてください。
【入社後の流れ】
入社後1ヶ月半程度は、座学研修にて会社や製品・業界について学びます。その後は、先輩社員からのOJT形式で仕事の進め方や営業スタイルについても習得していきます。月に3～4回程度、定期勉強会や講習会なども開催しており、プロフェッショナルとして着実に成長できる環境をご用意しています。
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- おすすめ！
求人番号：72081
大手PLMソリューションプロバイダー
【神奈川県横浜/在宅可】SCS_Application Support Engineering Manager_1D(MBD/MBSE)
- 業種
- ソフトベンダ
- 職種
- テクニカルサポート、アプリケーションエンジニア
- 年収
- 850万円～1,500万円
- 勤務地
- 神奈川県
外資系企業
大手企業
海外出張
英語力が必要
土日祝休み
- 仕事内容：
- ・1Dシミュレーション製品（Simcenter Amesim）のカスタマーサポートチームのマネジメント
・開発部門（フランス）との調整作業（不具合対応、顧客の要求事項の説明等）
・エスカレーションされた案件に対する顧客対応（顧客への説明、進捗管理等）
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