募集要項

仕事内容

・1Dシミュレーション製品（Simcenter Amesim）のカスタマーサポートチームのマネジメント
・開発部門（フランス）との調整作業（不具合対応、顧客の要求事項の説明等）
・エスカレーションされた案件に対する顧客対応（顧客への説明、進捗管理等）

ポジション

SCS_Application Support Engineering Manager_1D(MBD

応募条件

■求める学歴
・大学卒業以上が望ましい。
　（短期大学・高等専門学校卒業は可。専修学校、高等学校卒業は不可）




■求める経験
■応募資格（必須要件）
・チームマネージメントの経験3年以上
・カスタマーサポート・サクセスの経験3年以上
・MBD/MBSEについての知識

■応募資格（歓迎要件）
・海外とのビジネス経験
・Simcenter Amesimまたはその他の1Dシミュレーション製品の使用経験、適用経験


■マネジメント経験
不要

必要スキル

■求める英語レベル詳細
■言語力

▼英語
・日常会話、英文メールの読み書きができる

▼日本語
・ネイティブ

雇用形態

正社員

勤務地

神奈川県横浜市

年収

850万円～1,500万円

担当コンサルタント

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• 求人番号：133181

  企業名非公開

  業種

  ソフトベンダ 、システム　インテグレータ 、サービスプロバイダ・通信キャリア 、IOT・ECペイメント 、インターネットサービス 、ハードベンダ 、ICT　その他

  職種

  テクニカルサポート、ヘルプデスク・運用サービス、システム企画

  年収

  年収非公開

  勤務地

  東京都

  仕事内容：

  職務内容
  図面データ活用クラウド「CADDi Drawer（ドロワー）」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。
  クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。
  モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。
  
  ＜具体的な職務内容＞
  ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援
  ・Drawer活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）
  ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
  ・国内屈指の社内エンジニアとのDrawer機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
  ・顧客提供価値とDrawer事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進
  
  仕事のやりがい・魅力
  ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。
  また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。
  数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。
  自社の社内エンジニアと二人三脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

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• 求人番号：133028

  企業名非公開

  業種

  ソフトベンダ 、システム　インテグレータ 、サービスプロバイダ・通信キャリア 、IOT・ECペイメント 、インターネットサービス 、ハードベンダ 、ICT　その他

  職種

  金融セールスサポート・アシスタント、テクニカルサポート

  年収

  年収非公開

  勤務地

  東京都

  仕事内容：

  営業と共に会社の成長を支えていただける方を募集します。
  将来的にはチームのリーダーとしてご活躍いただくことを期待いたします。
  
  【業務内容】
  ・面談日程調整（社内外メール・チャット連絡）
  ・提案状況の管理
  ・社内打ち合わせ参加、議事録作成
  ・売上管理
  ・稼働管理
  ・データ集計
  ・バックオフィスへの契約手続き依頼

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• 求人番号：132760

  企業名非公開

  日系自社開発ベンダー　高可用性バックソフトのグローバルサポート

  業種

  ソフトベンダ

  職種

  テクニカルサポート

  年収

  年収非公開

  勤務地

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  上場企業

  英語力が必要

  仕事内容：

  自社製品ソフトウェアに対するユーザからの問い合わせのGlobal Support 体制での対応をお願いします。海外の開発部門/サポート部門へのエスカレーションを行い、問題解決をリードしていただきます。
  

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• 求人番号：132907

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  業種

  ソフトベンダ 、システム　インテグレータ

  職種

  社内SE、テクニカルサポート、ヘルプデスク・運用サービス

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  「ヒンシツ大学」は、これまで当社が蓄積したナレッジを、体系化されたテスト技術／管理ノウハウとしてセミナー形式でお客様に提供する人材教育サービスです。
  
  多くの企業が「働き方改革」を推し進め、より従業員の生産性を向上すべくさまざまな取り組みを行っています。その中で、当社は「ヒンシツ大学」というソリューションをお客様に提供し、「品質担保／向上を見越した開発ができる人材の育成」に貢献しています。
  
  当募集ポジションでは、「インストラクター」として当社の技術とノウハウをお客様にお伝えしていただきます。ゆくゆくは新規の講座開発やお客様のニーズに合わせた研修講座のカスタマイズに携わっていただきます。
  
  ■配属部署について
  サービス＆テクノロジー本部　能力開発部　ヒンシツ大学G
  
  ■その他
  ▼入社後のイメージ
  約1ヵ月間の講師専用カリキュラムにて、ソフトウェア品質やテストなど業界についての知見を
  深めていただくと同時に研修の模擬演習を行います。研修後は、これまでのご経験に応じて業務をお任せしていきます。
  
  ▼お任せしたい仕事
  ・社内、クライアント企業、及び提携学校向けの研修の企画／教材作成
  ・新規サービス立案／実行
  ・研修ソリューションのセールス業務
  （アポイント獲得、提案資料作成、提案、クロージング)

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• 求人番号：132690

  大手　EDAベンダー

  Field Application Engineer_Emulator_Veloce

  業種

  ソフトベンダ

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  仕事内容：

  セールスエンジニアとしてテクニカルな面で　自社製品導入に向け顧客へ提案、折衝を行って頂きます。
  1. 顧客へのソリューション提案
  2. 営業同行しての顧客折衝
  3. 営業、顧客企業、海外の開発部門との調整
  4. 製品導入時のテクニカルサポート
  5. 製品資料の作成
  6. セミナーなどでのプレゼンテーション
  7. 現行ツールライセンス更新の促進と新規ツールライセンス購入機会の発掘
  8. 上記以外の営業活動支援業務全般
  
  
  

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