求人番号:133181

企業名非公開

業種
ソフトベンダ 、システム インテグレータ 、サービスプロバイダ・通信キャリア 、IOT・ECペイメント 、インターネットサービス 、ハードベンダ 、ICT その他
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク・運用サービス、システム企画
年収
年収非公開
勤務地
東京都

募集要項

募集背景
募集背景
【総額118億円のシリーズC資金調達に伴い、組織体制を更に強化します】
大手外資系コンサル会社に在籍していた代表が、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、大手メーカーなどからのお問い合わせが殺到しています。2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、新規事業である図面データ活用クラウド”CADDi Drawer"のさらなる市場拡大を進めていきます。
組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織であり、グローバル全体で挑戦を始めたばかりです。世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。
仕事内容
職務内容
図面データ活用クラウド「CADDi Drawer(ドロワー)」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。
クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。
モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。

<具体的な職務内容>
・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用(モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携)に関するコンサルティング及び活用支援
・Drawer活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施(PDCA推進)
・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
・国内屈指の社内エンジニアとのDrawer機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
・顧客提供価値とDrawer事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進

仕事のやりがい・魅力
ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。
また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます&活かせます。
数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。
自社の社内エンジニアと二人三脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。
ポジション
カスタマーサクセス
応募条件
■求める経験
※下記のような経験を持つ社員が在籍しております

製造業における何かしらの経験(調達、設計、生産管理、生産技術、営業など)
SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
SaaSプロダクト/IT業/製造業でのBtoBセールス経験
サービス業/人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験
コンサルティング業界の経験
その他、事業企画や経営企画の経験
雇用形態
正社員
勤務地
東京本社 〒111-0053 東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階
関西オフィス 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア
勤務時間
9:00~18:00
年収
年収非公開

事業概要

事業概要
「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、
製造業者向けにQCD(品質、価格、納期)全体を改善する受発注プラットフォームを提供しています。

発注者は最短で、十分な品質のモノを、安く仕入れることが可能となり、
加工業者は売上増加、販売先の偏り解消といったメリットを得られるサービスです。

特筆すべき点は、発注内容にQCDが最も適合する加工会社の選定、サプライチェーンの構築(加工・組み立て)、納品までの流れをすべて同社のプラットフォーム内で完結できることです。
加工業者の技術的な強味・品質・価格をデータ化しており、発注図面の情報に対して最も合理的な商流を導き出すことで自動見積システムとして機能しています。

同社にはロッキード・マーティン出身の最高技術責任者をはじめ、
機械学習のコンペ入賞者や数学オリンピックのメダリストらが在籍しており、
彼らが開発した独自の原価計算アルゴリズムによって技術的な課題解決が進められ、
今では累計資金調達額90億円のサービスにまで成長してきました。

この2年で加工会社のネットワークが拡大し、対応可能な加工方法も飛躍的に拡がりました。
装置・プラント企業から多様な加工技術が求められる案件を受注する機会も増えてきました。
会社全体でも直近の受注額は前年比で6倍超に拡大、人員も400人を超える規模まで成長しています。


製造業における「調達の構造」は100年以上イノベーションが起きていません。
マーケットの規模は国内で120兆円相当、グローバルで2,000兆円相当です。

同社は国内外の顧客・パートナーの受発注における非効率性・負を解消し、
顧客企業、パートナー(加工業者)が本質的な強みにフォーカスできる世界を作り、
調達の最適化によるイノベーションを起こそうとしています。


(参考)
・至誠とテクノロジーで、モノづくり産業を変えよう。/キャディ創業3年記|note
https://note.com/yushirodesu/n/n412ac5846d2c
・CADDi Brand Movie -モノづくりを、前に。-
https://www.youtube.com/watch?v=9IogFRU9AkE

担当コンサルタント

  • 富士 弥彦

    コンサルティング業界

    コンサルティングファーム

    ICT業界(情報・通信)

    ソフトベンダ

    サービスプロバイダ・通信キャリア

    システム インテグレータ

    IOT・ECペイメント

    インターネットサービス

    ハードベンダ

    ICT その他

    専門分野:IT・WEB・情報・通信・コンサル

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    カスタマーサクセスチームのリーダー/マネジャー(新規事業の立ち上げ)の募集です

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    インターネットサービス 、人材サービス業
    職種
    テクニカルサポート、ヘルプデスク・運用サービス
    年収
    年収非公開
    勤務地
    東京都

    株式公開準備

    ベンチャー企業

    新規事業

    土日祝休み

    リモートワーク可

    仕事内容:
    主に動物病院を顧客として、弊社の新規事業である「集客支援の予約システムサービス」のカスタマーサクセスを担当していただきます。動物病院に予約システム(SaaS型ITソリューション)を提供することで集客はもちろん、これまで受付・看護師さんが対応していた電話対応などの診療プロセスの工数削減に貢献します。またペットオーナー(飼い主様)は日時・場所を問わず、インターネットやアプリで手軽に予約が可能になります。サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客のビジネスを成功に導く重要なポジションです。

    新規事業かつ少数精鋭の組織のため、今後の機能拡大・改善に顧客はもちろん自身の声を反映することができます。また、他社には真似できない付加価値の高いサービスを扱いながら、顧客の真の課題解決に向き合うことができます。

    具体的には...
    ・オンボーディングをおこない、顧客が抱えている課題を解決へ導く
    ・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進
    ・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行
    ・導入プロセスの改善や機能提案
    ・契約更新時の管理・対応
    ・新機能のアップセル提案、機能利用率の向上のための活動
    ・利用率が低いペットオーナー(飼い主様)に対する利用促進の支援

    魅力...
    ・新規事業立ち上げの参画メンバーになります。
    ・新規事業のため、共に事業を拡大させていく経験ができます。
    ・役員直下の新規事業のため、事業の進め方や立ち上げ方法を議論しながら事業を創造する機会が得られます。

    求人番号:133028

    企業名非公開

    業種
    ソフトベンダ 、システム インテグレータ 、サービスプロバイダ・通信キャリア 、IOT・ECペイメント 、インターネットサービス 、ハードベンダ 、ICT その他
    職種
    金融セールスサポート・アシスタント、テクニカルサポート
    年収
    年収非公開
    勤務地
    東京都
    仕事内容:
    営業と共に会社の成長を支えていただける方を募集します。
    将来的にはチームのリーダーとしてご活躍いただくことを期待いたします。

    【業務内容】
    ・面談日程調整(社内外メール・チャット連絡)
    ・提案状況の管理
    ・社内打ち合わせ参加、議事録作成
    ・売上管理
    ・稼働管理
    ・データ集計
    ・バックオフィスへの契約手続き依頼

    求人番号:132759

    企業名非公開

    大手プライムSIのグループ内 社内IT 

    業種
    システム インテグレータ
    職種
    社内SE、テクニカルサポート、ヘルプデスク・運用サービス
    年収
    年収非公開
    勤務地
    神奈川県

    大手企業

    仕事内容:
    職務内容 社内グループ内などのIT・デジタル領域の企業の情報システム部門をお客さまとしてITインフラの企画・推進・運用を行っている当社。今回、情報システム部門の担当として、業務を行っていただきます。

    [具体的には…]
    お客さまの情報システム部門の社員のパートナーとして、お客さまのお困りごとの解決を行います。

    ・サーバー、ネットワークの新規構築
    ・オンプレからクラウドへの移行
    ・セキュリティツールの導入 
    ・PC端末の入れ替え など
    ※導入後の運用は他組織に引継ぎをいたします。

    業種
    ソフトベンダ
    職種
    テクニカルサポート
    年収
    年収非公開
    勤務地
    東京都

    上場企業

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    求人番号:132907

    企業名非公開

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    職種
    社内SE、テクニカルサポート、ヘルプデスク・運用サービス
    年収
    年収非公開
    勤務地
    東京都
    仕事内容:
    「ヒンシツ大学」は、これまで当社が蓄積したナレッジを、体系化されたテスト技術/管理ノウハウとしてセミナー形式でお客様に提供する人材教育サービスです。

    多くの企業が「働き方改革」を推し進め、より従業員の生産性を向上すべくさまざまな取り組みを行っています。その中で、当社は「ヒンシツ大学」というソリューションをお客様に提供し、「品質担保/向上を見越した開発ができる人材の育成」に貢献しています。

    当募集ポジションでは、「インストラクター」として当社の技術とノウハウをお客様にお伝えしていただきます。ゆくゆくは新規の講座開発やお客様のニーズに合わせた研修講座のカスタマイズに携わっていただきます。

    ■配属部署について
    サービス&テクノロジー本部 能力開発部 ヒンシツ大学G

    ■その他
    ▼入社後のイメージ
    約1ヵ月間の講師専用カリキュラムにて、ソフトウェア品質やテストなど業界についての知見を
    深めていただくと同時に研修の模擬演習を行います。研修後は、これまでのご経験に応じて業務をお任せしていきます。

    ▼お任せしたい仕事
    ・社内、クライアント企業、及び提携学校向けの研修の企画/教材作成
    ・新規サービス立案/実行
    ・研修ソリューションのセールス業務
    (アポイント獲得、提案資料作成、提案、クロージング)

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