サービスエンジニア・サポートエンジニア を含む転職求人一覧
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- 業種
- 機械・メカトロ 、メーカー（その他）
- 職種
- サービスエンジニア・サポートエンジニア
- 年収
- 600万円～1,000万円
- 勤務地
- 神奈川県
外資系企業
大手企業
海外折衝
英語力が必要
転勤なし
土日祝休み
リモートワーク可
- 仕事内容：
- 自社のレーザシステムの導入設置、トラブル発生時の調査や検証による原因究明、回避策の提供、調整および修理、点検を通じて効果的なレーザシステムの活用を提言するなどの顧客向けサービスを提供します。必要に応じて、海外でサポートを行う場合もございます。
今回扱うレーザー機器は、医療分野におけるステントの切断などに使われております。
具体的には、
・作業内容やその結果、故障原因を顧客へ正しく説明する。
・製品に関する技術情報及び指示手順をふまえ、作業を行う。
・顧客からの依頼に基づき、レーザ装置の問題点を分析し、診断、調整修理を行う。必要に応じて、他のサービスエンジニアに適切に技術的問題を伝え、協力して問題解決に当たる。
・作業内容、取得データをサービスレポートにまとめて報告する。
・作業に伴う製品データを入手し、社内データベースへの入力処理を行う。
・顧客レポートや社内技術情報の整理、更新などを行う。
・コールセンターに入って顧客からのトラブルコールに対応、メールによる問い合わせに回答する。
・問診やリモート診断を行った上で、業務管理システムを使って修理に必要な部品の手配や見積書の作成を行う。
・新製品についての技術情報や知識を常に更新し、サービスの質向上に努める。
・受発注管理者(Service Order Administrator)と協力し、部品発注及び部品在庫を適切に管理する。
【魅力】
同社は産業、光通信、エレクトロニクス、ライフサイエンス、半導体装置、消費者市場向けの材料、ネットワーク、レーザのグローバル・リーダーです。
エンジニアとして問題を突き詰めて解決してきた経験を積んできた方であれば、豊富な製品ラインナップや様々な業種の顧客ニーズに対応するという実務を通じて、高いレベルの技術力を磨ける環境です。
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- 業種
- メーカー（その他）
- 職種
- サービスエンジニア・サポートエンジニア
- 仕事内容：
- 【マーケティング】
・スイス本社の標準に則ったマーケティングツールの日本化
・本社製品のブランディング
・広告宣伝および投稿
・各種展示会への出展
・業界団体への加盟と業界への影響の発揮
・セミナーの開催
・マーケティングプランの確立
【販売活動】
・製品の優位性およびアプリケーションを理解し、設計会社への売込みを通じ、特に新しい建築物件において当社AQS をスペックしていただく
・顧客マネージメント
【製品マネージメント】
・本社の協力の下、デモンストレーション、各種実験、外部機関とともに技術データ取得の計画立案および実施
【製品販売後のサポート】
・メンテナンスサービスの提供（本社から あるいは 協力会社によるサポート 可）
・製品の納入、据付、トラブル対応および修理
【技術の確立】
【その他】
・CAD 図、仕様書を含む各種技術書類の準備、作成
・全ての分野において超一級のパフォーマンスを提供するために、人と人とのつながりに強いパッションを有する方を期待します
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- 業種
- メーカー（その他）
- 職種
- セールスエンジニア、サービスエンジニア・サポートエンジニア
- 仕事内容：
- * 既存顧客に対する食品製造機械の提案、販売
* 新規開拓
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- 業種
- 機械・メカトロ
- 職種
- 内勤営業、サービスエンジニア・サポートエンジニア
- 仕事内容：
- X線分析装置における世界三大メーカである当社にて、以下業務をご担当いただきます。・膜厚・組成分析装置、ウェーハ表面汚染分析などの薄膜デバイス向け製品のサービスデスク、およびフィールドサービスエンジニア（FSE）の管理業務
１．サービスデスク：顧客からの問い合わせ受付、回答、FSEの支援
２．FSE管理：FSE出張日程調整、メンテナンス契約、定期点検の管理全般※上記業務は基本的に内勤となります。製品実習や顧客への訪問（営業担当やFSE同行にて、サービス商品の説明など）の出張はあります。
【製品知識の習得】
・弊社山梨工場でトレーニングを行います。（３～６カ月、出張扱いとなります）
・山梨出張に伴うホテル代・日当等の諸手当は当社規定により支給します。
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- 業種
- メーカー（その他）
- 職種
- サービスエンジニア・サポートエンジニア
- 仕事内容：
- ■半導体ウエハー向けの薄膜膜厚・表面評価に関わるX線装置の海外担当の技術サポート業務。海外の半導体メーカーおよび製造装置メーカーへのデモ・カスタマーサポート・海外代理店指導/支援を行います。
【詳細】代理店と協業することが多いですが、顧客の実現したいことをその場でデモしたり、反応を見ることもできます。
【顧客先について】代理店は米国、韓国、台湾、中国、ドイツ、フランス、イタリア、東南アジア。半導体製造装置事業の内70％は海外市場からのビジネスで構成されており米国、韓国、台湾、日本の大手半導体メーカーや日米の大手半導体製造装置メーカーを主たるお客様としています。
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- 業種
- メーカー（その他）
- 職種
- サービスエンジニア・サポートエンジニア
- 仕事内容：
- ≪2～3年は国内で習熟度を上げていただき、その後海外向けサービスを期
待≫海外向け売り上げ増に伴う組織強化の為の採用◆大学･研究機関や民
間企業向けに装置の新規納入/据付け/修理/メンテナンスの他
デモ・カスタマーサポート、データ提供なども担当。お客様の実現したい
分析をその場でデモ出来、反応も見ることが出来ます。（対海外は代理店
と協働し上記を実行します）※扱い商品：X線回折装置/分析装置/非破壊
検査装置等【働く環境】残業月約30時間。大学・研究機関、メーカーとの
取引が多く、土日の勤務はほとんど無し。取引先から個人に呼び出し連絡
が入ることもございません。移動時間も手当の支給対象です。
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- 業種
- メーカー（その他）
- 職種
- サービスエンジニア・サポートエンジニア
- 仕事内容：
- ◆大学･研究機関や民間企業向けに装置の新規納入/据付け/修理/メンテ
ナンスのほかデモ・カスタマーサポート、データ提供なども担当。お客様
の実現したい分析をその場でデモ出来、反応も見ることが出来ます。
※扱い商品：X線回折装置/分析装置/非破壊検査装置等
【働く環境】残業月約30時間。大学・研究機関、メーカーとの取引が多く
、土日の勤務はほとんど無し。取引先から個人に呼び出し連絡が入ること
もございません。直行直帰など勤務形態はフレキシブル。移動時間はもち
ろ手当の支給対象となります。出張は日帰りも多く、宿泊は数日～最長で
２週間程度。
※期間は2～3週間程
◎事前にスケジュールを提出してからの作業のため、計画立てて業務を実施できます。
現場での残業も非常に少ないです。
◎まとまった期間での作業のため、休日などは自由に行動ができます。
★きめ細やかな保守メンテナンスによりX線回折装置で国内シェア70％。
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- 業種
- メーカー（その他）
- 職種
- サービスエンジニア・サポートエンジニア
- 仕事内容：
- ■膜厚・組成分析装置、ウェーハ表面汚染分析などの薄膜デバイス向け製
品のフィールドエンジニアをお任せします。
具体的には、山梨工場で納入前の装置の調整から、実際の納入業務、メンテナンス業務をお任せします。
国内は2名以上（職長と作業員）で現場に赴き、海外では現地の代理店と一緒に作業します。
※期間は2～3週間程
◎事前にスケジュールを提出してからの作業のため、計画立てて業務を実施できます。
現場での残業も非常に少ないです。
◎まとまった期間での作業のため、休日などは自由に行動ができます。
★きめ細やかな保守メンテナンスによりX線回折装置で国内シェア70％。
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- 業種
- メーカー（その他）
- 職種
- サービスエンジニア・サポートエンジニア
- 仕事内容：
- ≪2～3年は国内で習熟度を上げていただき、その後海外向けサービスを期
待≫海外向け売り上げ増に伴う組織強化の為の採用◆大学･研究機関や民
間企業向けに装置の新規納入/据付け/修理/メンテナンスの他
デモ・カスタマーサポート、データ提供なども担当。お客様の実現したい
分析をその場でデモ出来、反応も見ることが出来ます。（対海外は代理店
と協働し上記を実行します）※扱い商品：X線回折装置/分析装置/非破壊
検査装置等【働く環境】残業月約30時間。大学・研究機関、メーカーとの
取引が多く、土日の勤務はほとんど無し。取引先から個人に呼び出し連絡
が入ることもございません。移動時間も手当の支給対象です。
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- 業種
- メーカー（その他）
- 職種
- サービスエンジニア・サポートエンジニア
- 仕事内容：
- ■半導体ウエハー向けの薄膜膜厚・表面評価に関わるX線装置の海外担当の技術サポート業務。海外の半導体メ
ーカーおよび製造装置メーカーへのデモ・カスタマーサポート・海外代理店指導/支援を行います。
【詳細】代理店と協業することが多いですが、顧客の実現したいことをその場でデモしたり、反応を見ることも
できます。
【顧客先について】代理店は米国、韓国、台湾、中国、ドイツ、フランス、イタリア、東南アジア。半導体製造
装置事業の内70％は海外市場からのビジネスで構成されており米国、韓国、台湾、日本の大手半導体メーカーや
日米の大手半導体製造装置メーカーを主たるお客様としています
