求人番号：71712
会社名非公開
世界的な名門メーカのテクサポ案件です。働きやすい会社です。
- 業種
- ソフトベンダ
- 職種
- テクニカルサポート
- 年収
- 年収非公開
- 勤務地
- 東京都
- 仕事内容：
- 残業はほとんどありません。 給与も年俸制の為、非常に好条件です。
求人一覧
検索結果
該当求人：41 件
今回の検索条件
業種
ソフトベンダ ハードベンダ
職種
サーバDB・ストレージエンジニア テクニカルサポート
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求人番号：71740
企業名非公開
将来のスマートホテルソシューションのハードエンジニア
- 業種
- サービスプロバイダ・通信キャリア 、ハードベンダ
- 職種
- テクニカルサポート
- 年収
- 600万円～800万円
- 勤務地
- 東京都
新規事業
- 仕事内容：
- 情報通信ネットワークインフラ製品専門の輸入代理店として販売設計施工を担っています。 海外の最先端製品
やテクノロジーをもって高層ビル 企業 大学 病院 IDCに無線LAN 光ネットワーク 統合配線の構築を
行います。 特にその中でも照明制御やホテル客室
制御システムの設計や構築を行う上でルートロンを扱います。
-
求人番号：71794
セキュリテイソフトベンダー
世界的に技術力が高いソフトのテクサポ求人です。
- 業種
- ソフトベンダ
- 職種
- テクニカルサポート
- 年収
- 650万円～850万円
- 勤務地
- 東京都
リモートワーク可
- 仕事内容：
当社の製品のプロフェッショナルな知識ベースとなり、プロフェッショナルな顧客スキルで顧客のニーズにあった情報を提供し、製品の利用を促進する。
当社の製品の長期的な利用を促進するために、プロフェッショナルな顧客対応スキルを駆使し、顧客ニーズに応じた情報を提供する。
主な業務内容／重要なタスク
主な責務 BtoB の顧客やパートナーに対して、電話やウェブで技術サポートを提供する。
社内のナレッジ共有、ケースレビュー、文書化に貢献する。テクニカルスキルの
当社の認定資格の取得に向けたテクニカルスキルの自己研鑽に取り組む。
認定資格の取得を目指す。
プレミアムサポートやサービスに参加し、貢献する。
他チームと協力し、割り当てられたプロジェクトに取り組む
時間外サポートのためのオンコールローテーションに参加する。
-
求人番号：71803
世界最高レベルの技術を持つソフトベンダ
世界で3本に入ると言われる最強のセキュリテイソフトベンダのTAM案件です。
- 業種
- ソフトベンダ
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク・運用サービス
- 年収
- 950万円～1,050万円
- 勤務地
- 東京都
外資系企業
上場企業
- 仕事内容：
- ・B2BおよびOEM顧客の専門的な技術サポートとして活動する
・プレミアムカスタマーへのテクニカルサポートの提供
・専用アカウントおよびパートナーへのテクニカルサポートの提供
・技術的なスキル、自己学習、取得に向けた開発を率先して行う。
Lab認定資格の取得。
・システム分析技術や手順を適用し、エンドユーザーと相談しながら、製品の問題点を診断する。
製品およびシステムの問題を診断し、適切なシステム構成と仕様を決定する。
自社製品の使用を最適化するための適切なシステム構成と仕様を決定する。
・顧客のテクニカルサポートに関する問題を管理し、エスカレーションし、満足のいく解決に導く。
自社の製品および技術に基づき、タイムリーな解決策を提供する。
・顧客の問題を解決するために、適切な意思決定と批判的思考を駆使して、革新的な戦略を立案し
革新的な戦略を立案する。
・お客様の環境に対する重大性レベルとセキュリティリスクに基づき、適切なリソースを活用する。
適切なリソースを活用する。
・顧客のビジネス要件を分析し、アプリケーションに関するハードウェア仕様およびソフトウェア設定の推奨事項を作成する。
アプリケーションに関するハードウェアの仕様やソフトウェアの設定を提案する。
・インシデントの解決と製品・サービスのリニューアルを中心としたプレミアムサポートで、お客様にご満足いただける世界レベルのサービスを提供します。
インシデントの解決と製品・サービスのリニューアルに注力し、お客様にご満足いただけるワールドクラスのサービスを提供します。
・顧客、製品エキスパート、開発チーム間のコミュニケーションを構築し、促進する。
自社の顧客と開発チーム間のコミュニケーションを促進し、修正や機能要求のエスカレーションを管理する。
・製品ドキュメントの設計と開発、および製品機能に関する要望を提供する。
製品の運用やデザイン・機能に関する提案など、製品に関する要望を顧客やユーザーからの要望を製品担当者に伝える。
・MSA保険料契約書の遵守を強制する。
-
求人番号：72046
大手PLMソリューションプロバイダー
【神奈川県横浜/在宅可】SCS_Application Support Engineer_1D(MBSE/MBD)
- 業種
- ソフトベンダ
- 職種
- テクニカルサポート、アプリケーションエンジニア
- 年収
- 500万円～1,000万円
- 勤務地
- 神奈川県
外資系企業
大手企業
海外出張
英語力が必要
土日祝休み
- 仕事内容：
- Simcenterシステムシミュレーション製品のアプリケーションサポート
・モデル管理ソフトウェアのアプリケーションサポート：MBD(Model Based Design)並びに1Dシ
ミュレーションモデルが主な管理対象
・運用、品質管理のためのテストシナリオ作成とテスト実施
・トレーニングの企画、実施
・開発部門、社内関連部門とのコミュニケーション
・技術資料（サポート資料、トレーニング資料など）の整備、作成
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求人番号：72071
大手PLMソリューションプロバイダー
【神奈川県横浜/在宅可】SCS_Application Support Engineer_Simcenter Amesim
- 業種
- ソフトベンダ
- 職種
- テクニカルサポート、アプリケーションエンジニア
- 年収
- 500万円～1,000万円
- 勤務地
- 神奈川県
外資系企業
大手企業
海外出張
英語力が必要
土日祝休み
- 仕事内容：
- Simcenter Amesimのテクニカルサポート
・プロジェクト納品物に対する技術サポート
・顧客からの問合わせ対応
・顧客向けトレーニング実施
・技術資料（トレーニングテキスト、FAQ）作成
-
- おすすめ！
求人番号：72081
大手PLMソリューションプロバイダー
【神奈川県横浜/在宅可】SCS_Application Support Engineering Manager_1D(MBD/MBSE)
- 業種
- ソフトベンダ
- 職種
- テクニカルサポート、アプリケーションエンジニア
- 年収
- 850万円～1,500万円
- 勤務地
- 神奈川県
外資系企業
大手企業
海外出張
英語力が必要
土日祝休み
- 仕事内容：
- ・1Dシミュレーション製品（Simcenter Amesim）のカスタマーサポートチームのマネジメント
・開発部門（フランス）との調整作業（不具合対応、顧客の要求事項の説明等）
・エスカレーションされた案件に対する顧客対応（顧客への説明、進捗管理等）
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求人番号：72088
富士ソフト株式会社
インフラテクニカルサポート【独立系大手SIer、年収：４００～８００万円、勤務地：東京都千代田区秋葉原】
- 業種
- ソフトベンダ 、システム インテグレータ
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク・運用サービス
- 年収
- 400万円～800万円
- 勤務地
- 東京都
海外展開あり
上場企業
大手企業
英語力不問
土日祝休み
- 仕事内容：
- 技術支援部門としてインフラ技術的観点から全社プロジェクトの非機能要件定義、システム基本設計書、テスト品質の確認とけん制、及びインフラ技術者の立ち上げ支援（育成）をご担当頂きます。
全社各部門のプロジェクトと携わるため、当社がカバーしている幅広い業務領域、技術領域の知見を身に付けることが可能であり、自分の合ったキャリアパスを作ることが可能です。
開発言語：bash、Powershell、batch
マシン：Server、Storage、L2/L3 Switch、Firewall、LB、Router
OS：Linux、Windows
DB:Oralce、MySQL、Postgre、SQL Server
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求人番号：72119
コンピュータ及びインターネット用のセキュリティ関連製品の開発・販売企業
【東京】テクニカルスペシャリスト（ハイブリッドクラウドセキュリティ製品担当/CSE）
- 業種
- ソフトベンダ
- 職種
- ネットワーク・セキュリティーエンジニア、テクニカルサポート
- 年収
- 年収非公開
- 勤務地
- 東京都
海外展開あり
上場企業
大手企業
海外折衝
土日祝休み
リモートワーク可
- 仕事内容：
- 担当する製品のスペシャリストとして、当社セキュリティ製品 (主に Hybrid Cloud Security製品)を導入している有償サポート契約のお客様に対し、製品やインフラ、セキュリティ技術に関する高い技術力をベースに、テクニカルサポートサービスを提供します。発生した問題に対して顧客環境を理解した上で、海外部門を含む当社内の多くの部署と密接に連携し、最適かつ迅速に解決策、改善策を提供します。
＜具体的には＞
・顧客とのコミュニケーションを通した製品問題のトラブルシューティング
・最適な製品活用方法のアドバイス
・製品活用を促進する技術コンテンツの作成
・開発部署と連携した製品改善のためのフィードバックなど
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求人番号：72123
会社名非公開
【東京】カスタマーサクセス企画・推進(中小企業向け)
- 業種
- ソフトベンダ
- 職種
- 営業支援・プリセールス、テクニカルサポート
- 年収
- 年収非公開
- 勤務地
- 東京都
海外展開あり
上場企業
大手企業
海外折衝
土日祝休み
リモートワーク可
- 仕事内容：
- 昨年新設されたカスタマーサクセスに特化した部署にて、主に中小企業のお客様に対してデジタルコミュニケーションをベースとした業務をご担当頂きます。
<具体的には>
・カスタマーサクセス関連の施策の設計・実装・運用
・カスタマーサクセス関連のデータの抽出、レポートの作成、簡易分析
・カスタマーサクセス関連のプロジェクトのオーガナイズ
・グローバルのカスタマーサクセスの施策との連携・提案
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