募集要項
- 仕事内容
- 担当する製品のスペシャリストとして、当社セキュリティ製品 (主に Hybrid Cloud Security製品)を導入している有償サポート契約のお客様に対し、製品やインフラ、セキュリティ技術に関する高い技術力をベースに、テクニカルサポートサービスを提供します。発生した問題に対して顧客環境を理解した上で、海外部門を含む当社内の多くの部署と密接に連携し、最適かつ迅速に解決策、改善策を提供します。
<具体的には>
・顧客とのコミュニケーションを通した製品問題のトラブルシューティング
・最適な製品活用方法のアドバイス
・製品活用を促進する技術コンテンツの作成
・開発部署と連携した製品改善のためのフィードバックなど
- ポジション
- テクニカルスペシャリスト(ハイブリッドクラウドセキュリティ製品担当/CSE)
- 応募条件
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■求める経験
・設計/運用/保守など何らかのITインフラエンジニアとしてのご経験
※経験年数の少ない方でも、成長意欲が高い技術者志向の方は歓迎
あれば歓迎する経験・スキル
・TOIEC600点以上 (読み書きができる方)
・クラウドコンピューティングや仮想化技術関連の業務経験
・ソフトウェア開発経験
- 雇用形態
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正社員
- 勤務地
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東京都渋谷区
- 勤務時間
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フレックスタイム制(コアタイム有 11:00~15:00) ※所定労働時間:7時間30分
- 年収
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年収非公開
- 休日休暇
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年間休日125日(土曜/日曜/祝日、夏季5日、年末年始6日)、有給、その他
- 福利厚生
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社会保険完備、財形貯蓄、長期傷病所得補償制度、退職金制度、確定拠出年金、総合福祉団体定期保険 等
- 担当者メッセージ
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国内では圧倒的なシェアを持つ製品があります。
一般的な外資系企業と日系企業の、それぞれの良いところを持ち合わせた社風が魅力。
海外ビジネス(日本の成功モデルを海外に展開等)に携われるチャンスもあり、英語を使ったビジネスを志向される方にもおすすめです。