募集要項

募集背景

新規事業の開設準備等による補充

仕事内容

スモールラグジュリーホテルを運営しています。少し大きめの組織体系で、専門的な知識と複合的、俯瞰的な経験を会得出来る環境です。
・宿泊部門のマネジメント（フロント全般・ハウスキーピング・付随する施設関連業務・付随する経理関連業務・商品造成・リザベーション業務等）パート・アルバイトを含む約15名をリードしていただきます。

ポジション

【神奈川】宿泊マネージャー（スモールラグジュリーホテル）

応募条件

■求める経験
【必須要件】
・高単価な宿泊施設（アッパーラグジュアリー）での勤務経験
・マネジメント経験（リーダー・主任クラスでも可）

【歓迎要件】
・英語力のある方尚可
・新規開業経験をお持ちの方
■マネジメント経験
不要

求める人物像

・協調性が高く、チームでの仕事を好む方
・少し長いスパンで物事を考えられる方
・経営層にも現場の声を具申が出来る環境を喜べる方

雇用形態

正社員

勤務地

神奈川県足柄下郡箱根町

勤務時間

7:00～22:00（シフト制／休憩あり／宿泊部門のため夜勤あり）

年収

400万円～420万円

休日休暇

年間休日数105日、誕生日休暇1日、有給休暇（法定どおり）※夏季休暇など季節休暇なし

福利厚生

社会保険完備（健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金）、従業員食堂（1食300円）、社員寮（月額負担1万円＋光熱費）、制服貸与、研修制度、車通勤可、育児休暇取得実績あり、社員割引（グループ施設利用、商品購入）、慶弔見舞金、定年60歳（再雇用の上限65歳）

受動喫煙防止措置

あり

担当者メッセージ

1931年に開業したホテルグループが運営するスモールラグジュリーホテルで、約15名の宿泊チームを率いていただきます。

事業概要

事業概要

ホテル・旅館における運営受託業務、リノベーション・改装などの設計企画、経営企画、
総務人事、リクルーティング、営業販売、インフラ整備、財務経理、商品投資計画

担当コンサルタント

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  お客様に最高のサービスを提供し、快適な滞在を実現する為の、フロント管理職を募集しています。
  
  【具体的な仕事内容】
  ・フロントでの基本業務（宿泊予約の受付、チェックイン・チェックアウト業務、各種問い合わせ対応、部屋の割り振り、事務処理
  ・フロントでの管理監督
  ・VIPゲスト対応、緊急時対応、クレーム対応の業務
  ・フロントの円滑な運営と業務管理
  ・お客様への高品質なサービスの提供
  ・フロントスタッフのトレーニング及びモチベーションの向上
  ・予約管理、チェックイン・チェックアウトプロセスの効率的な管理
  ・数値・予算・シフト管理etc.
  
  ＜仕事のポイント＞
  「チームワーク」お客様はもちろんのこと、スタッフ同士も気持ちよく働けるように、気を配り合いながら働いています。チームワーク・教育体制が整っているのですぐになじめる環境です。
  「語学力」海外からのお客様も多いため、英語や中国語が使える方はスキルを活かせます。筆談やジェスチャーでもやり取りできますので「語学力に自信がない」という方もご安心を。慣れてくれば「こんなことを聞かれているのかな」と分かるようになり、英語で答えられるようになります。
  
  ※組織体制（宿泊部門）
  宿泊：13名（課長２／一般４／パートタイマー５　20代～60代・男女各半数）
  総合予約：7名（ディレクター１／課長２／主任２／一般１／パートタイマー１　30代～50代・・男女各半数）

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  仕事内容：

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  【日勤の場合の業務の流れの一例】
  9時出社：夜勤スタッフからの引継ぎ／午前中は主にチェックアウト業務／ 当日宿泊団体の最終確認／チェックイン前の荷物預かり等
  14時以降：チェックイン業務／お客様のお問い合わせ応対等
  18時：退社
  
  ※組織体制（大阪エクセルホテル東急）
  　ホテル全体（正社員・契約社員：56名／パート・アルバイト：6名）
  　うち客室部門（正社員・契約社員：17名／パート・アルバイト：0名）
  
  ※株式会社関西東急ホテルズは大阪・兵庫に4店舗を展開しており、観光
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  　東急グループの一員なので長く・安心して働いて頂けます。大阪エクセル
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  　のある職場です。年に1回キャリアプランシートを作成して頂き、将来
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  仕事内容：

  スモールラグジュリーホテルを運営しています。少し大きめの組織体系で、専門的な知識と複合的、俯瞰的な経験を会得出来る環境です。
  ・宿泊部門（フロント全般・ハウスキーピング・付随する施設関連業務・付随する経理関連業務・商品造成・リザベーション業務等）
  ・料飲部門（ダイニング全般・和のテイストを取り入れたフレンチのフルコース（正賓に近いスタイル）を自社流に少し崩して提供・バー業務等）
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  ■ホテル本社業務（販売計画立案・実施/マーケティング/営業/広告企画/商品企画/人事/経理/総務　 等ホテル企画・運営・管理業務 他）
  ■複合施設の企画・運営業務（商業施設/イベントホール/レストラン/バスターミナル/温浴施設　等の各企画・運営・管理業務 他）
  ■新規ホテル開発業務（事業計画・建築計画作成/新商品開発/市場調査/開業準備/設備計画 他）

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