募集要項

募集背景

コロナ禍が明けて、事業の再稼働のための大量募集です。

仕事内容

■ホテルフロント業務
フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務/観光案内/安全管理　 等ホテル運営業務全般

※将来は下記のような幅広い業務への転属の可能性があります。入社後は、主に『ホテルフロント業務』を経験し、その後、適性を見た上でキャリアアップ/チェンジを考えていきます。

■ホテル本社業務（販売計画立案・実施/マーケティング/営業/広告企画/商品企画/人事/経理/総務　 等ホテル企画・運営・管理業務 他）
■複合施設の企画・運営業務（商業施設/イベントホール/レストラン/バスターミナル/温浴施設　等の各企画・運営・管理業務 他）
■新規ホテル開発業務（事業計画・建築計画作成/新商品開発/市場調査/開業準備/設備計画 他）

ポジション

【東京・静岡・京都・大阪・兵庫】ホテルフロント（一般／主任／係長）　※一般職は未経験者歓迎

応募条件

■求める経験
【必須要件】
・主任／係長候補者はホテルフロント経験者
・一般職はホテルフロント未経験可（35歳まで）
・お客様に丁寧かつ適切な接遇が出来る方
・アルバイト経験のみの方、キャリアに空白がある方も応募可

【歓迎要件】
・ホテルなど接客を伴うサービス業でのご経験をお持ちの方

必要スキル

■求める英語レベル詳細
不問。語学の習得に意欲的な方であれば、現時点での語学力は問いません。
すでに語学力（英語・中国語ほか）をお持ちの方は、外国人のお客様が多い店舗へのホテルなど活躍のフィールドが広がります。

雇用形態

正社員

転勤

有

勤務地

東京都大田区,東京都港区,東京都江東区,東京都中央区,東京都千代田区,東京都新宿区,東京都台東区,静岡県伊東市,京都府京都市,大阪府大阪市,兵庫県神戸市

勤務時間

■ホテルフロント勤務（シフト制）【日勤】9:00～18:00／13:00～22:00ほか【夜勤】18:00～翌朝9:00／22:00～翌朝11:00ほか　■本社勤務　9:00～18:00ほか

年収

345万円～513万円

休日休暇

公休：【ホテルフロント勤務】年間105日 (シフト制・土日祝勤務も有り)【本社勤務】週休2日制（土日祝）有給休暇：最大40日（初年度、半年経過後10日付与）、慶弔休暇 産前産後休暇ほか　※年に1度は、公休含め1週間以上の休暇を取ることを推奨しています。　※育休復帰後、日勤のみのシフトや時短勤務での働き方も可能。　※育休から復帰する社員も多く、長く安定して働けます。産前産後休暇 100％取得（2020年度実績）

福利厚生

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、通勤交通費実費支給、自社施設宿泊社員優待（伊豆・京都含む17ホテル）、保養所（軽井沢）、社員持株会（親会社株）、制服貸与（クリーニング代会社負担）、ロッカー貸与、資格補助（自衛消防技術試験・上級救命講習等）、健康診断、結婚お祝い金、借上社宅制度 ※転居を伴う転勤の場合ほか、定年後の嘱託再雇用制度

担当コンサルタント

類似求人

• 求人番号：142529

  フルサービス型シティホテル

  【埼玉】フロント管理職候補

  業種

  ホテル・ブライダル・サービス業

  職種

  宿泊支配人、宿泊スタッフ

  年収

  390万円～585万円

  勤務地

  埼玉県

  仕事内容：

  お客様に最高のサービスを提供し、快適な滞在を実現する為の、フロント管理職を募集しています。
  
  【具体的な仕事内容】
  ・フロントでの基本業務（宿泊予約の受付、チェックイン・チェックアウト業務、各種問い合わせ対応、部屋の割り振り、事務処理
  ・フロントでの管理監督
  ・VIPゲスト対応、緊急時対応、クレーム対応の業務
  ・フロントの円滑な運営と業務管理
  ・お客様への高品質なサービスの提供
  ・フロントスタッフのトレーニング及びモチベーションの向上
  ・予約管理、チェックイン・チェックアウトプロセスの効率的な管理
  ・数値・予算・シフト管理etc.
  
  ＜仕事のポイント＞
  「チームワーク」お客様はもちろんのこと、スタッフ同士も気持ちよく働けるように、気を配り合いながら働いています。チームワーク・教育体制が整っているのですぐになじめる環境です。
  「語学力」海外からのお客様も多いため、英語や中国語が使える方はスキルを活かせます。筆談やジェスチャーでもやり取りできますので「語学力に自信がない」という方もご安心を。慣れてくれば「こんなことを聞かれているのかな」と分かるようになり、英語で答えられるようになります。
  
  ※組織体制（宿泊部門）
  宿泊：13名（課長２／一般４／パートタイマー５　20代～60代・男女各半数）
  総合予約：7名（ディレクター１／課長２／主任２／一般１／パートタイマー１　30代～50代・・男女各半数）

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• 求人番号：129942

  東急ホテルズ＆リゾーツ株式会社

  【大阪】フロントレセプション

  業種

  ホテル・ブライダル・サービス業

  職種

  宿泊スタッフ

  年収

  330万円～450万円

  勤務地

  大阪府

  大手企業

  転勤なし

  仕事内容：

  チェックイン・チェックアウトなどフロント業務全般、お客様電話対応、宿泊団体の確認
  
  【日勤の場合の業務の流れの一例】
  9時出社：夜勤スタッフからの引継ぎ／午前中は主にチェックアウト業務／ 当日宿泊団体の最終確認／チェックイン前の荷物預かり等
  14時以降：チェックイン業務／お客様のお問い合わせ応対等
  18時：退社
  
  ※組織体制（大阪エクセルホテル東急）
  　ホテル全体（正社員・契約社員：56名／パート・アルバイト：6名）
  　うち客室部門（正社員・契約社員：17名／パート・アルバイト：0名）
  
  ※株式会社関西東急ホテルズは大阪・兵庫に4店舗を展開しており、観光
  　やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用頂いております（売上高
  　2023年度見込　18億2千万円）
  
  　2019年11月に本町に開業した大阪エクセルホテル東急は、海外のお客様
  　が多くご利用されているホテルです。
  
  　東急グループの一員なので長く・安心して働いて頂けます。大阪エクセル
  　ホテル東急は開業後5年目を迎える新しいホテルですが、働き易くやりがい
  　のある職場です。年に1回キャリアプランシートを作成して頂き、将来
  　どのようなキャリアを築きたいのかを考える機会を設け、自分自身を成長
  　させる環境が整っています。

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• 求人番号：73408

  老舗ホテル運営会社

  【栃木】宿泊（支配人／課長）

  業種

  ホテル・ブライダル・サービス業

  職種

  宿泊支配人、宿泊スタッフ

  年収

  380万円～550万円

  勤務地

  栃木県

  管理職・マネージャー

  仕事内容：

  ホテルの宿泊部門のマネジメントとお客様対応全般
  【具体的な仕事内容】
  ・宿泊部門のマネジメント（運営管理・勤怠管理・部下の育成）
  ・チェックイン／チェックアウトの手続きやフロント／フロア業務全般
  ・売店／ロビーラウンジでの接客
  ・会議室など館内施設の運営
  ・お客様のお車の移動
  
  
  
  

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• 求人番号：74093

  伝統を受け継いできたラグジュアリーホテル運営会社

  【神奈川】宿泊マネージャー（スモールラグジュリーホテル）

  業種

  ホテル・ブライダル・サービス業

  職種

  宿泊支配人、宿泊スタッフ

  年収

  400万円～420万円

  勤務地

  神奈川県

  仕事内容：

  スモールラグジュリーホテルを運営しています。少し大きめの組織体系で、専門的な知識と複合的、俯瞰的な経験を会得出来る環境です。
  ・宿泊部門のマネジメント（フロント全般・ハウスキーピング・付随する施設関連業務・付随する経理関連業務・商品造成・リザベーション業務等）パート・アルバイトを含む約15名をリードしていただきます。

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• 求人番号：74440

  伝統を受け継いできたラグジュアリーホテル運営会社

  【神奈川】スモールラグジュリーホテルスタッフ（宿泊・料飲・管理）

  業種

  ホテル・ブライダル・サービス業

  職種

  宿泊スタッフ、料飲スタッフ、キャプテン・宴会スタッフ、営業スタッフ

  年収

  300万円～400万円

  勤務地

  神奈川県

  仕事内容：

  スモールラグジュリーホテルを運営しています。少し大きめの組織体系で、専門的な知識と複合的、俯瞰的な経験を会得出来る環境です。
  ・宿泊部門（フロント全般・ハウスキーピング・付随する施設関連業務・付随する経理関連業務・商品造成・リザベーション業務等）
  ・料飲部門（ダイニング全般・和のテイストを取り入れたフレンチのフルコース（正賓に近いスタイル）を自社流に少し崩して提供・バー業務等）
  ・管理部門（総務、人事、購買、経理、労務、法務、財務、IT等）

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