募集要項

仕事内容

①営業事務
旅行代理店及び一般法人からのお問い合わせ対応（宿泊/会議室/宴会等）/各種データシステム入力・確認各種資料の作成/見積書や請求書の作成・送付 他

②レベニューマネジメント事務
担当ホテルの市場調査・需給予測のデータ抽出/担当ホテルの仮説・検証・分析結果の取りまとめフォーキャスト等の資料作成/販売管理部門と連携しての商品企画・料金プラン設定 他

③経理事務
経理業務（請求書の発行・支払処理・入金確認等）売上・売掛データの確認や帳票の作成
旅行代理店の送客手数料の精算/オンライントラベルエージェントの宿泊実績に応じた手数料の精算

④予約センター
お客様からの宿泊・レストラン予約対応（電話/メール）/お問い合わせ対応/システム入力宿泊者からのお問い合わせ対応/各ホテルへの対応指示（電話/メール）

※各部署とも本社庶務業務含む

ポジション

【東京】事務職（営業事務・レベニューマネジメント・経理・予約センター）※契約社員

応募条件

■求める経験
学歴 不問
経験 PC（ワード・エクセル）の基本操作ができる方

求める人物像

【求める人材】
・人のサポートが好きな方
・事務職でスキルアップをしていきたいという方
・明るく、親しみやすく愛嬌のある方

※人物重視の選考です※

【過去、事務職として入社した社員の例】
・お菓子メーカーの接客販売
・介護職
・金融営業
・旅行代理店のツアー企画並びに添乗
・ホテルフロント

雇用形態

契約社員(正社員登用制度あり)

転勤

無

勤務地

東京都新宿区

勤務時間

①②③9：00～18：00（休憩1時間） 他
④1か月単位の変形労働時間制 9：00～18：00（休憩1時間） 11：00～20：00（休憩1時間） 他

年収

270万円～300万円

休日休暇

公休：①②③完全週休2日制（土日祝）
④土日祝の数（1か月単位の変形労働時間制・土日祝勤務もあり）

有給休暇：最大20日（初年度、半年経過後10日付与/労基法通り）年末年始休暇
慶弔休暇
産前産後休暇 他

※年に1度は、公休含め1週間以上の休暇を取ることを推奨しています

福利厚生

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

待遇
福利厚生 自社施設宿泊 社員優待あり （ホテル、ホテル内のレストラン、温浴施設）保養所（軽井沢）
社員持株会 ※住友不動産株式会社
資格補助 ※自衛消防技術試験・上級救命講習等健康診断 他

受動喫煙防止措置

屋内禁煙

事業概要

事業概要

ホテルの運営・管理・開発
貸会議室の運営・管理

担当コンサルタント

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• 求人番号：142529

  フルサービス型シティホテル

  【埼玉】フロント管理職候補

  業種

  ホテル・ブライダル・サービス業

  職種

  宿泊支配人、宿泊スタッフ

  年収

  390万円～585万円

  勤務地

  埼玉県

  仕事内容：

  お客様に最高のサービスを提供し、快適な滞在を実現する為の、フロント管理職を募集しています。
  
  【具体的な仕事内容】
  ・フロントでの基本業務（宿泊予約の受付、チェックイン・チェックアウト業務、各種問い合わせ対応、部屋の割り振り、事務処理
  ・フロントでの管理監督
  ・VIPゲスト対応、緊急時対応、クレーム対応の業務
  ・フロントの円滑な運営と業務管理
  ・お客様への高品質なサービスの提供
  ・フロントスタッフのトレーニング及びモチベーションの向上
  ・予約管理、チェックイン・チェックアウトプロセスの効率的な管理
  ・数値・予算・シフト管理etc.
  
  ＜仕事のポイント＞
  「チームワーク」お客様はもちろんのこと、スタッフ同士も気持ちよく働けるように、気を配り合いながら働いています。チームワーク・教育体制が整っているのですぐになじめる環境です。
  「語学力」海外からのお客様も多いため、英語や中国語が使える方はスキルを活かせます。筆談やジェスチャーでもやり取りできますので「語学力に自信がない」という方もご安心を。慣れてくれば「こんなことを聞かれているのかな」と分かるようになり、英語で答えられるようになります。
  
  ※組織体制（宿泊部門）
  宿泊：13名（課長２／一般４／パートタイマー５　20代～60代・男女各半数）
  総合予約：7名（ディレクター１／課長２／主任２／一般１／パートタイマー１　30代～50代・・男女各半数）

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• 求人番号：129942

  東急ホテルズ＆リゾーツ株式会社

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  業種

  ホテル・ブライダル・サービス業

  職種

  宿泊スタッフ

  年収

  330万円～450万円

  勤務地

  大阪府

  大手企業

  転勤なし

  仕事内容：

  チェックイン・チェックアウトなどフロント業務全般、お客様電話対応、宿泊団体の確認
  
  【日勤の場合の業務の流れの一例】
  9時出社：夜勤スタッフからの引継ぎ／午前中は主にチェックアウト業務／ 当日宿泊団体の最終確認／チェックイン前の荷物預かり等
  14時以降：チェックイン業務／お客様のお問い合わせ応対等
  18時：退社
  
  ※組織体制（大阪エクセルホテル東急）
  　ホテル全体（正社員・契約社員：56名／パート・アルバイト：6名）
  　うち客室部門（正社員・契約社員：17名／パート・アルバイト：0名）
  
  ※株式会社関西東急ホテルズは大阪・兵庫に4店舗を展開しており、観光
  　やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用頂いております（売上高
  　2023年度見込　18億2千万円）
  
  　2019年11月に本町に開業した大阪エクセルホテル東急は、海外のお客様
  　が多くご利用されているホテルです。
  
  　東急グループの一員なので長く・安心して働いて頂けます。大阪エクセル
  　ホテル東急は開業後5年目を迎える新しいホテルですが、働き易くやりがい
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  仕事内容：

  ホテルの宿泊部門のマネジメントとお客様対応全般
  【具体的な仕事内容】
  ・宿泊部門のマネジメント（運営管理・勤怠管理・部下の育成）
  ・チェックイン／チェックアウトの手続きやフロント／フロア業務全般
  ・売店／ロビーラウンジでの接客
  ・会議室など館内施設の運営
  ・お客様のお車の移動
  
  
  
  

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  神奈川県

  仕事内容：

  スモールラグジュリーホテルを運営しています。少し大きめの組織体系で、専門的な知識と複合的、俯瞰的な経験を会得出来る環境です。
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