トラブルシューティング を含む転職求人一覧

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該当求人:33

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33 1120件目を表示中)

    業種
    ソフトベンダ 、ハードベンダ
    職種
    セールスエンジニア
    年収
    1,000万円~1,300万円
    勤務地
    東京都

    外資系企業

    仕事内容:
    【業務内容】
    弊社X86サーバー製品日本マーケットシェア拡大に向け、新しいターゲット層分析、市場変化からのビジネス創出などのプリセールスエンジニア活動を
    お任せいたします。
    具体的には:
    ■ZTEのシステム事業部のX86サーバー製品などの新規顧客、新規ビジネスの開拓をする
    ■①ニーズの調査、②お見積り・ご提案、③受注、④要件定義、⑤構築・開発、⑥納品デリバリー、⑥運用・保守、⑦案件更新提案と言ったセールスサ
    イクルにおいて、営業と協業し案件成功へ導いていただきます。
    ■セールススペシャリストと一緒にお客様を訪問し、キャッチしたニーズの内容を詳しく伺い、参考になる事例の紹介。
    ■見積りの迅速な対応を行い、ZTEの製品、ソリューションに限らず広くITに関する技術的な情報、知識を有し、お客様にとって気軽に相談できる技術
    窓口になり、新たなニーズをキャッチし、ビジネスに貢献する
    ■他社との差別化を図り、ZTEの特⾧が明確になった魅力ある提案を実現します。あらゆる点でお客様にメリットのある提案ができるよう、営業と協業
    し内容を詰めていきます。全体のシステム構成や内容については、それぞれ社内の得意分野からアドバイスをもらい、提案する。
    ■社内の営業/マーケティング/R&D部門との連携をし、顧客のニーズを満たすように販売貢献を行う。
    【この仕事の魅力】
    フラットな組織構成のため、社員の自立性を尊重し、柔軟な対応ができる環境を整えております。直接経営層とコミュニケーションができる場合もあり
    ます。高いレベルの業務を通じて自分のスキルの向上。

    求人番号:132232

    プライムプラネットエナジー&ソリューションズ株式会社

    SE:製造システム運用・改善[姫路]

    業種
    自動車部品メーカー
    職種
    社内SE
    年収
    500万円~950万円
    勤務地
    兵庫県

    大手企業

    土日祝休み

    リモートワーク可

    仕事内容:
    姫路工場において生産にかかわるMESシステムの運用・保守・改善を担当いただきます。
    <具体的には>
    ・生産ラインのシステムの運用監視とトラブルシューティング
    ・システムの保守・障害対応、リプレイス
    ・システムの継続的改善
    ・システムを通じたDX化の支援
    ・内製アプリの保守、改善
    • おすすめ!

    求人番号:70018

    東証プライム上場の日本発グローバルCRO企業

    IT【課長職】:東証プライム上場の日本発グローバルCRO企業!

    業種
    CRO
    職種
    プロジェクトマネージャー、ネットワーク・セキュリティーエンジニア
    年収
    710万円~890万円
    勤務地
    東京都、大阪府

    上場企業

    管理職・マネージャー

    海外折衝

    英語力が必要

    土日祝休み

    仕事内容:
    ◆当社のIT Service/Quality向上のため、改善提案していただきながら業務推進していただきます。
    (1) ITインフラ、セキュリティーの企画、構築
    当社グループのITに関して、日本本社の立場で、インフラ整備・活用の企画推進、セキュリティ対策の企画・推進、チェック統制およびステークホルダー(社内、クライアント、ベンダー)と連携。日本、アジアのIT環境構築および海外子会社と連携したグローバルITインフラの整備
    (2) ITインフラ、セキュリティーの運用およびIT活用推進
    ベンダー管理、インフラの維持運営、情報システムインフラのトラブルシューティング、情報システムセキュリティー対策実施、クライアントからの監査対応および既存IT環境の活用推進、情報システム委員会運営
    (3) 業務アプリケーション導入支援
    アプリケーション選定支援、社内ITインフラとの整合性確保や、技術面のサポート

    【当社特徴】
    国内発のグローバルCRO(治験開発業務受託機関)である当社は、 治験品質の高さが特徴。その品質の高さから、世界TOP30以内の大手ファーマ各社から優先契約を締結、世界の新薬開発の一端を担っています。
    業種
    製薬メーカー
    職種
    社内SE、テクニカルサポート、ヘルプデスク・運用サービス
    年収
    年収非公開
    勤務地
    東京都

    外資系企業

    マネジメント業務なし

    英語力が必要

    土日祝休み

    仕事内容:
    ◆オンサイト及びリモートサイトへのITに関する問い合わせ、トラブル対応、システム管理
    ・コンピュータ及び周辺機器の管理業務、MDM(Mobile Device Management System)の管理業務
    ・モバイル機器(iPhone, iPad)の管理業務
    ・CiscoIPテレフォニーシステム、電話番号、TeamsRoom(ビデオ会議システム)のサポート及び変更管理業務
    ・IT資産管理業務
    ・PCステージング業務
    ・新入社員向けのトレーニング業務、新サービスのトレーニング業務 
    ・スイス本社のグローバルサービスデスクへのエスカレーションチケット作成(少々)
    ・Cisco CUCMの運用管理
    ・問題発生時の再現性テスト、トラブルシューティング業務
    ・インフラに関するグローバルプロジェクトのローカル対応
    ・フロアレイアウト変更(サーバルームのパッチ変更管理、LAN及び電源工事依頼)対応
    ・プリンター・複合機の運用保守対応
    ・TeamsRoomsの問題切り分け、交換対応
    • おすすめ!
    業種
    インターネットサービス 、広告・PR
    職種
    社内SE、ヘルプデスク・運用サービス
    年収
    年収非公開
    勤務地
    東京都

    海外展開あり

    上場企業

    ベンチャー企業

    転勤なし

    土日祝休み

    仕事内容:
    社内情報システム部門の一員として、主にヘルプデスク業務に携わっていただきます。現状、急速に拡大する組織に対して全社に影響を与える役割としてお任せするのでサービスサイドやバックオフィスからの経営を意識した視点と、業務を円滑にすすめるスピード感のある対応が可能な方を求めております。単に人員不足のための増員というだけでなく、将来的な組織力強化のための採用でもあるため社内ITの整備や新しいシステムの導入を推進できる方を募集しています。

    ~具体的業務内容について~
    煩雑となっているシステム運用をITILを考慮した設計に見直し幅広い業務に携わっていただきます。
    ○社内ITの整備・導入推進
    〇社員用PCのセットアップ
    〇社内グループウェア系システムヘルプデスク
    〇PCトラブルシューティング
    〇アカウント管理
    ○その他:ドキュメント管理、予算管理、購買管理、取引先折衝、保守契約管理、IT資産管理

    ~この仕事のやりがい、面白さ~
    ・社風として現場と管理部の距離が近い風土にあるため、現場と密接なやり取りが可能です。
    ・新しい取り組みや技術に対しては積極的に取り入れていく社風にあるため、新規の取り組みに積極的に携わっていただけます。
    ・組織や事業が拡大傾向にあるため、その分大変ではありますが、変化の多い組織で業務を行いたい方にとっては面白い環境です。
    業種
    サービスプロバイダ・通信キャリア
    職種
    技術営業(プリセールス・プロダクトマーケ)
    年収
    1,200万円~1,600万円
    勤務地
    東京都

    外資系企業

    管理職・マネージャー

    中国語力が必要

    英語力不問

    仕事内容:
    上流工程から下流工程までプロジェクト全体の設計、構築、提案、実行、管理に携わります

    具体的には
    ・法人顧客(新規顧客)に対して有線ネットワーク製品(ONU、ブロードバンドルータ製品など)の提案活動(技術交渉)、デモプロモーション活動
    ・有線ネットワーク製品仕様の策定と交渉
    ・有線ネットワーク市場(業界)のトレンド調査、報告(社内向け)
    ・入札申請対応 (用件の解読、提案資料の作成と取りまとめ、本社開発チームと事前のプロジェクト調整など)
    ・プロジェクト遂行業務 (社内開発進捗管理、顧客への定期報告/定例会議、製造・出荷スケジュール管理)
    ・現場テスト、問題(技術的見地)対応、トラブルシューティング
    業種
    メーカー(その他)
    職種
    技術系(電気・電子・半導体・機械・自動車)スペシャリスト その他
    年収
    768万円~1,440万円
    勤務地
    東京都

    外資系企業

    海外展開あり

    英語力が必要

    土日祝休み

    リモートワーク可

    仕事内容:
    職務内容: 
    担当業務には以下が含まれますが、これらに限定されるものではありません:
    1. Calibre RET/OPC技術を実践的な技術的専門知識で推進する。
    2. Calibre RET/OPCツールの評価、競合ベンチマーキング、トラブルシューティング、技術的障害の解決をオンサイトでサポートする。
    3. 顧客との技術的関係のネットワークを構築し、顧客との関係構築と長期的な満足度向上のための技術サービスを推進する。
    4. 顧客の技術的要件と課題を特定し、優先順位を付け、テストケースと使用シナリオでコミュニケーションし、Calibreのソリューションと製品ロードマップにつなげる。
    5. 顧客要件を満たすために、製品の機能や機能強化を含むCalibreソリューションのテストと特性評価を行い、機能強化や次世代製品への道筋を見出すために、製品開発チームへの提案とともに洞察を提供する。
    6. 顧客や利害関係者とコミュニケーションをとり、ダイナミックに変化する顧客の環境に応じて、優先順位を柔軟に設定、調整、管理する。
    7. 製品や機能のアップデートに関するデモンストレーション、トレーニング、プレゼンテーションを作成し、顧客やフィールドエンジニアに提供する。
    半導体、基板設計ツール、システムの開発、販売、サポート

    求人番号:70416

    企業名非公開

    空調テクニカル・マネジャー

    業種
    商社
    職種
    技術系(電気・電子・半導体・機械・自動車)スペシャリスト その他
    年収
    700万円~1,200万円
    勤務地
    東京都
    仕事内容:
    ・担当する製品(精密空調設備)の機械・電気設計的な内容まで含め理解し、改造、修理等含む機器技術管理を行う。
    ・機器性能を理解した上での技術サービス(アフターサービス含む)、顧客サポート業務
    ・納入設備の運転チェック(情報処理の部分を含む)
    ・納入仕様書の作成、監修、指示(図面監修含む)
    ・設備据付工事の指導・監督、修理調整、トラブルシューティング
    ・顧客に対する技術説明、仕様の打合せ
    ・技術営業補助活動(新規案件の発掘活動を含む)

    ※主に担当する製品は、データセンター向け精密空調設備機器となります。

    求人番号:71454

    自社開発セキュリテイソフトアプライアンスベンダー

    アンチスパムメール市場2009年より11年連続市場シェアナンバー1 

    業種
    ソフトベンダ
    職種
    ネットワーク・セキュリティーエンジニア
    年収
    年収非公開
    勤務地
    神奈川県

    マネジメント業務なし

    英語力不問

    土日祝休み

    仕事内容:
    自社開発したLinuxベースのセキュリテイ製品やクラウドを導入した法人顧客等をサポートします。 ユーザからの問合せ シスログ解析 トリガー調査 R&Dへのエスカレーション等 社内勉強会やナレッジ共有を随時実施 

    重障害によるトラブルシューティングは過去平均半年1回程度 

    求人番号:71778

    ネットワーク周辺機器サーバの開発・販売・サポート業

    【ネットワーク周辺機器サーバの開発・販売・サポート業/フレックス】Manager, Technical Services

    業種
    ハードベンダ 、家電・通信
    職種
    ヘルプデスク・運用サービス
    年収
    年収非公開
    勤務地
    東京都

    外資系企業

    英語力が必要

    仕事内容:
    テクニカルサービス・エンジニア(TSE)は、パートナー、ディストリビューター、リセラー、エンドユーザーに対して、電話、ウェブポータルシステム(サポートチケットの作成)、チャットによる技術サポートを提供し、完全かつ効率的なアフターセールス・サポートを実現します。
    TSEは、ケースドリブン方式で業務を行い、ケースを担当するTSEは、お客様に対してケースの締結とクローズに最終的な責任を負います。プロフェッショナルなコミュニケーションレベルで、サポートケースの解決を通して顧客との良好な対話を維持する。
    関連する研修に参加し、TSE業務に有益な技術情報に注意する。スケジュールが許す限り、TSE業務に関連する知識を得るために、利用可能なドキュメントやワークハンズオンを勉強する。
    グローバルFAQの作成など、積極的な活動に貢献する。
    顧客視点」「コミュニケーションとトラブルシューティングの質」を意識し、ガイドラインやコアバリューに従って行動し、周囲にもそれを促す。

    - エンドユーザー、リセラー/パートナー、ディストリビューターに対して、電話、Webポータルシステム、チャットによる高度なサポートを提供する。
    - 顧客に対して最終的な責任を持ち、ケースを完結させるケース駆動型のシステムで仕事をする。
    - プロフェッショナルなコミュニケーションレベルで、サポートケースの解決を通して顧客との良好な対話を維持する。
    - アフターセールスおよびテクニカルサポートにおいて、主に担当地域の営業所をサポートする。
    - 技術的な知識を身につけ、チーム内のサポート機能の発展に貢献する。
    - 保証交換(RMA)を許可し、地域のRMAパートナーとの日々の問題に対処する。
    - チームトレーニングに参加する
    - 四半期ごとの統計目標を達成、または超過達成する

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トラブルシューティング

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