募集要項

募集背景

＜募集背景＞
将来的な組織力強化のための採用

仕事内容

社内情報システム部門の一員として、主にヘルプデスク業務に携わっていただきます。現状、急速に拡大する組織に対して全社に影響を与える役割としてお任せするのでサービスサイドやバックオフィスからの経営を意識した視点と、業務を円滑にすすめるスピード感のある対応が可能な方を求めております。単に人員不足のための増員というだけでなく、将来的な組織力強化のための採用でもあるため社内ITの整備や新しいシステムの導入を推進できる方を募集しています。

～具体的業務内容について～
煩雑となっているシステム運用をITILを考慮した設計に見直し幅広い業務に携わっていただきます。
○社内ITの整備・導入推進
〇社員用PCのセットアップ
〇社内グループウェア系システムヘルプデスク
〇PCトラブルシューティング
〇アカウント管理
○その他：ドキュメント管理、予算管理、購買管理、取引先折衝、保守契約管理、IT資産管理

～この仕事のやりがい、面白さ～
・社風として現場と管理部の距離が近い風土にあるため、現場と密接なやり取りが可能です。
・新しい取り組みや技術に対しては積極的に取り入れていく社風にあるため、新規の取り組みに積極的に携わっていただけます。
・組織や事業が拡大傾向にあるため、その分大変ではありますが、変化の多い組織で業務を行いたい方にとっては面白い環境です。

ポジション

情報システム

応募条件

■求める学歴
不問
■求める経験
【必須条件/スキル】
・課題を適切に解決していくために新しい技術のキャッチアップを自ら手を動かしていけること
・PC、複合機、ネットワーク機器の設定・構築・保守
・外部のWebサービスを社内運用した経験(G suite、チャットワーク等)
・IT機器のトラブルシュート(PC、ネットワーク機器など)
・ネットワーク/Windowsサーバー及びLinuxサーバーの専門知識
【歓迎条件/スキル】
・マルチベンダ環境での構築設定経験
・クラウドサービスの構築、運用経験。資格保持
・問題解決や改善に注力でき、自ら提案したり、関連スタッフの管理をしていた経験
・業務知識を積極的に学びたいという意欲をお持ちの方
■マネジメント経験
不要

必要スキル

■求める英語レベル詳細
不問
■ITスキル
技術／環境
・サーバーインフラ: WindowsServer,Linux
・ネットワークインフラ:PaloAlto,Juniper,RuckusWireless
・Cloudインフラ:AWS,Azure ※社内リソースのみを対象とした場合
・Cloudエクスチェンジ:ECX
・仮想環境: VMware
・構成管理: Ansible
・監視: PRTG
・主要SaaS: Slack,Kibela,Gsuite,Dropbox,Office365等

求める人物像

・経営陣を含むエンジニア以外の方とも柔軟にコミュニケーションが取れる方
・自身の役割の重要性を理解し、メンバーを含めて適切な役割分担ができる方
・多角的に物事を捉え現状把握をし、暫定対策と根本対策を切り分けて思考し行動できる方
・報告、連絡、相談の意識が高く、真摯に物事に取り組める方
・提案型の仕事ができる方

雇用形態

正社員

転勤

無

勤務地

東京都港区

勤務時間

9:30～18:30 休憩60分 残業:月20～45時間程度

年収

年収非公開

休日休暇

完全週休2日制(土日) 祝日 有給休暇 夏季休暇 年末年始休暇

福利厚生

各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）、【諸手当】交通費全額支給、住宅補助手当(Speeeの規定範囲内に限る) 、家族手当、勤続手当、結婚・出産祝い金、パパ立ち会い休暇、マタニティー健診休暇・補助【待遇・福利厚生】昇給：年2回（半期ごと）、年1回社員旅行実施、ノートパソコン支給 【エンジニア向け】mac(ノート) 【デザイナー向け】windows(デスクトップ) 【その他】windows(ノート)、書籍購入費負担、定期食事会開催、Lounge（4階カフェスペース）、気分転換スペース(SpeeeCafe) 、常備医薬品有り、服装自由

受動喫煙防止措置

オフィス内全面禁煙
※ビル内に共同喫煙室あり

担当コンサルタント

類似求人

• 求人番号：71118

  ペット業界向けに様々なサービスを展開

  カスタマーサクセスチームのリーダー/マネジャー（新規事業の立ち上げ）の募集です

  業種

  インターネットサービス 、人材サービス業

  職種

  テクニカルサポート、ヘルプデスク・運用サービス

  年収

  年収非公開

  勤務地

  東京都

  株式公開準備

  ベンチャー企業

  新規事業

  土日祝休み

  リモートワーク可

  仕事内容：

  主に動物病院を顧客として、弊社の新規事業である「集客支援の予約システムサービス」のカスタマーサクセスを担当していただきます。動物病院に予約システム（SaaS型ITソリューション）を提供することで集客はもちろん、これまで受付・看護師さんが対応していた電話対応などの診療プロセスの工数削減に貢献します。またペットオーナー（飼い主様）は日時・場所を問わず、インターネットやアプリで手軽に予約が可能になります。サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客のビジネスを成功に導く重要なポジションです。
  
  新規事業かつ少数精鋭の組織のため、今後の機能拡大・改善に顧客はもちろん自身の声を反映することができます。また、他社には真似できない付加価値の高いサービスを扱いながら、顧客の真の課題解決に向き合うことができます。
  
  具体的には...
  ・オンボーディングをおこない、顧客が抱えている課題を解決へ導く
  ・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進
  ・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行
  ・導入プロセスの改善や機能提案
  ・契約更新時の管理・対応
  ・新機能のアップセル提案、機能利用率の向上のための活動
  ・利用率が低いペットオーナー（飼い主様）に対する利用促進の支援
  
  魅力...
  ・新規事業立ち上げの参画メンバーになります。
  ・新規事業のため、共に事業を拡大させていく経験ができます。
  ・役員直下の新規事業のため、事業の進め方や立ち上げ方法を議論しながら事業を創造する機会が得られます。

  詳細情報 エントリー
• 求人番号：133181

  企業名非公開

  業種

  ソフトベンダ 、システム　インテグレータ 、サービスプロバイダ・通信キャリア 、IOT・ECペイメント 、インターネットサービス 、ハードベンダ 、ICT　その他

  職種

  テクニカルサポート、ヘルプデスク・運用サービス、システム企画

  年収

  年収非公開

  勤務地

  東京都

  仕事内容：

  職務内容
  図面データ活用クラウド「CADDi Drawer（ドロワー）」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。
  クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。
  モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。
  
  ＜具体的な職務内容＞
  ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援
  ・Drawer活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）
  ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
  ・国内屈指の社内エンジニアとのDrawer機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
  ・顧客提供価値とDrawer事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進
  
  仕事のやりがい・魅力
  ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。
  また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。
  数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。
  自社の社内エンジニアと二人三脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

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• 求人番号：72723

  会社名非公開

  デジタルマーケティング×DX推進を基に事業拡大しているベンチャー企業（上場）がセキュリティエンジニアを募集

  業種

  インターネットサービス 、広告・PR

  職種

  ネットワーク・セキュリティーエンジニア、社内SE

  年収

  年収非公開

  勤務地

  東京都

  海外展開あり

  上場企業

  ベンチャー企業

  転勤なし

  土日祝休み

  仕事内容：

  ＜募集の背景とご担当いただく業務について＞
  急速に拡大していく事業に対して、様々なセキュリティの対応を行っていかなければならないと考えおり、
  すでに提供しているウェブサービスやこれから開発していくサービス、社内外の情報セキュリティリスクに対応するため、
  今回は情報セキュリティマネジメントの担当者(将来の責任者候補)としてご活躍いただける人材を募集します。
  
  ＜おまかせしたい業務＞
  情報セキュリティマネジメントを中心に、幅広くセキュリティ施策に携わっていただきます。
  
  ・情報セキュリティリスクに関する評価、戦略の策定、施策の検討、構築、展開、管理、監督
  ・セキュリティ対応状況の調査、分析、課題改善
  ・セキュリティ組織の運営
  ・従業員に対するセキュリティ教育、経営陣に対する状況報告・提案等
  
  ～この仕事のやりがい、面白さ～
  ・社風として現場と管理部の距離が近い風土にあるため、現場と密接なやり取りが可能です。
  ・新しい取り組みや技術に対しては積極的に取り入れていく社風にあるため、新規の取り組みに積極的に携わっていただけます。
  ・組織や事業が拡大傾向にあるため、その分大変ではありますが、変化の多い組織で業務を行いたい方にとっては面白い環境です。

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• 求人番号：75470

  企業名非公開

  世界第4位の通信機器メーカのテクニカルサポートエンジニア　

  業種

  インターネットサービス 、ハードベンダ

  職種

  テクニカルサポート、ヘルプデスク・運用サービス

  年収

  年収非公開

  勤務地

  東京都

  外資系企業

  仕事内容：

  プロジェクトベースで導入時や導入後の機器のテクサポ業務全般。　ONU　Wi-Fiルータ　有線伝送路系機器のサポート。　日本の法人向けトラブルレポート　本社の開発部門へ連携する。　定例メンテナンスの資料作成や準備。　初期不良やRMA製品の交換対応。　

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• 求人番号：71065

  介護・医療業界向け情報インフラサービス提供企業

  【東京】【経営管理本部】情報セキュリティ担当/マネージャー候補

  業種

  インターネットサービス 、人材サービス業

  職種

  社内SE

  年収

  年収非公開

  勤務地

  東京都

  海外展開あり

  上場企業

  土日祝休み

  仕事内容：

  当社の情報資産を守ることはもちろん、当社のサービスを利用しているお客様に対して、安心してサービスを利用していただけるように、経営層や各事業・エンジニアと協力し情報セキュリティを推進していきます。
  またリスクを減らすというセキュリティの問題解決だけにとらわれず、事業が成長するのを止めない前提で、改善であったり対策のバランスを考え実行してもらいます。
  将来的にはグローバルでのセキュリティに携われたり、セキュリティ以外の領域（例えばインフラ部門やBPR部門など）への役割の拡張なども可能です。
  
  具体的には...
  ・国内、国外の情報セキュリティ戦略の策定
  ・各領域における情報セキュリティ対策の推進
  　
  　　-アプリケーション（サービスのサイト）における脆弱性対策の推進
  　　-サービスのサイトに紐づくIaaSなどのインフラ（OS・ミドルウェア）の脆弱性対策の推進
  　　-開発エンジニアの教育
  　<事業領域>
  　　-CRMや各事業で必要なツール等自体のセキュリティ向上
  　　-情報の流れと事業を理解したうえでの適切なシステム構築に向けた提案や、業務プロセスの改善
  　　-各種ツールの運用見直しや、ツール自体の標準化の対応
  　<社内IT領域>
  　　-ゼロトラストネットワークの構築
  　　-シャドーITの可視化と是正対応、基準の作成
  　　-内部監査のための仕組み検討と構築
  ・従業員に対する情報セキュリティの教育
  ・インシデント対応

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