求人番号:70480
TV-CMでお馴染みの欧州系損害保険会社
【欧州系損害保険会社/東京都中野区】コンタクトセンターオペレーター
- 業種
- 損害保険 、金融 その他
- 職種
- コールセンター・カスタマーサービス
- 年収
- 450万円~470万円
- 勤務地
- 東京都
外資系企業
大手企業
英語力不問
転勤なし
- 仕事内容:
- ・募集背景
新卒や新しいスタッフが増えてきている中で、近い将来スーパーバイザー(オペレーターの育成、エスカレーション対応等の実務管理を担当)を任せられる人材を増員していかないといけない為
・職務内容
リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る事務を担当いただきます。
具体的には、
1)電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対
・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き
・契約内容の変更や解約等の保全手続き
2)上記1)に伴う事務処理
・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理 など