募集要項

募集背景

戦力強化のため。

仕事内容

◆ミッション
マルチチャネルカスタマーエンゲージメントチームは、マルチチャネル戦略の発展をリードし、顧客（HCP/患者）のUXを改善させる
会社/ブランドの戦略に基づいて効果的なチャネルとコンテンツの提案を行い、売上目標を達成するための包括的なデジタルプランを立案する
エンゲージメント、カバレッジ、SEOパフォーマンスなど、さまざまなKPIを達成する

◆主な職務内容
・マルチチャネルを活用して、ブランドのコンテンツ配信をリードする
・カスタマーエクスペリエンス向上のためにデジタルチャネルを管理、開発、改善する
・デジタルマーケティングについて社内関係者と協業してガイドラインやSOPを作成、モニタリングを行う
・ブランド戦略に基づいて、顧客にリーチするためのデジタル戦略を提案する
・BU、MA、CE、BTS（IT）など社内のパートナーと協力し、各種運用手順を継続的に改善する
・より効果的なデジタルマーケティングのためにベンダーやエージェンシーパートナーと協業する

●Strategic Planning
　-マルチチャネルカスタマーエンゲージメントチームは、マルチチャネル戦略の発展をリードし、顧客（HCP/患者）のUXを改善させる
　-会社/ブランドの戦略に基づいて効果的なチャネルとコンテンツの提案を行い、売上目標を達成するための包括的なデジタルプランを立案する
　-エンゲージメント、カバレッジ、SEOパフォーマンスなど、さまざまなKPIを達成する
●Tactical Implementation
　-ブランドプラン実行の一翼を担い、組織横断的に協業する
　-チャネルミックス計画、KPI設定、結果の評価を含むブランドチームのデジタル活動の実施をサポートする
　-新たな施策やチャネル/ツールのパイロットプロジェクトを実施する
　-データを活用して意思決定を推進する
　-プランやSOP等に従ってデジタルチャネルの運用と開発を実施する
●Internal and External Partner Management
　-ブランドチーム、BTS(IT)、カスタマーエクセレンス等社内パートナー、およびエージェンシー等社外パートナーと連携して、会社/ブランドチームの目標を達成するためのソリューションを特定する

ポジション

マルチチャネルカスタマーエンゲージメント【スペシャリスト】

応募条件

■求める学歴
・大卒以上
■求める経験
・製薬会社またはヘルスケア関連業界での3年以上の勤務経験
・デジタルチャネルの管理経験（2年以上）
・効果的なコミュニケーションスキルやリーダーシップスキル等を含む中規模/大規模企業におけるマトリックス環境での勤務経験
IQVIA、Ultmarc、m3などの製薬系データの理解、および分析の経験
■マネジメント経験
不要

必要スキル

■求める英語レベル
ビジネス会話レベル
■求める英語レベル詳細
・英語力（TOEIC800）
■必要スキル
・分析やリサーチ、ビジネストレンド等を組み合わせてインサイトと実行可能な提案を提供する能力
・チャネルやコンテンツ、分析等を含むデジタルマーケティングの知識
・プレゼンテーションスキル
・論理的思考スキル

求める人物像

・コミュニケーション能力の高い方

雇用形態

正社員

勤務地

東京本社　　※テレワーク制度あり

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）

年収

600万円～950万円

休日休暇

完全週休2日（土・日）、祝日、年末年始（12月30日～1月4日）、年次有給休暇（初年度10日）、特別休暇、
ボランティア休暇、子どもの予防注射休暇、会社が指定する休日【年間休日126日】

福利厚生

【待遇】借上社宅制度（営業系職種が対象）、退職金年金制度、育児休業制度、介護休業制度、産前産後休暇、総合福利厚生サービス、厚生会・クラブ活動補助、TOEIC受験料補助、財形貯蓄、従業員株式購入制度、団体扱い生命保険、定期健康診断、契約保養施設、永年勤続表彰、EAP（心の相談窓口）

担当者メッセージ

高い成長を続けている外資系製薬会社で、マルチチャネルマーケティング戦略の立案・展開をリードいただくマルチチャネルカスタマーエンゲージメント【スペシャリスト】職を募集いたします！
ヘルスケア業界でのデジタルマーケティングやチャネル管理のご経験者を求めております。
ご応募をお待ちしています。

企業情報

事業概要

医療用医薬品・医療機器の開発、輸入、製造販売

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担当コンサルタント

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