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求人番号：152230

外資系製薬メーカー

マルチチャネルカスタマーエンゲージメント【マネージャー】：高い成長を続けている外資系製薬会社！

業種
製薬メーカー
職種
デジタルマーケティング・CRM・SEO
年収
900万円～1,200万円
勤務地
東京都

外資系企業

管理職・マネージャー

海外折衝

英語力が必要

転勤なし

土日祝休み

リモートワーク可

募集要項

募集背景
戦力強化のため。
仕事内容
◆ミッション
マルチチャネルカスタマーエンゲージメントチームは、マルチチャネル戦略の発展をリードし、顧客（HCP/患者）のUXを改善させる
会社/ブランドの戦略に基づいて効果的なチャネルとコンテンツの提案を行い、売上目標を達成するための包括的なデジタルプランを立案する
エンゲージメント、カバレッジ、SEOパフォーマンスなど、さまざまなKPIを達成する

◆主な職務内容
・当社のマルチチャネルマーケティング戦略の立案と展開をリードする
・マルチチャネルを活用して、ブランドのコンテンツ配信をリードする
・カスタマーエクスペリエンス向上のためにデジタルチャネルを管理、開発、改善する
・デジタルマーケティングについて社内関係者と協業してガイドラインやSOPを作成、モニタリングを行う
・ブランド戦略に基づいて、顧客にリーチするためのデジタル戦略を提案する
・BU、MA、CE、BTS（IT）など社内のパートナーと協力し、各種運用手順を継続的に改善する
・より効果的なデジタルマーケティングのためにベンダーやエージェンシーパートナーと協業する

●Strategic Planning
　-デジタル戦略の立案をリードする
　-市場でのオポチュニティエリアを特定し、マルチチャネルアプローチを活用した改善の機会を提案する
　-アフィリエイトのデジタル戦略をブランド戦略と調和させる
　-アフィリエイトのデジタル戦略をブランドチームに提示し、調整する
　-ブランドチームと協力して、アフィリエイトのデジタル戦略に調和したプランを立案する
　-ブランドプランがもっとも強く顧客とエンゲージできるようなチャネルプランになっているか確認し、ブランドチームがもっとも効果的に顧客との関係を築き目標を達成するために必要な情報を提供する
●Tactical Implementation
　-ブランドプラン実行の一翼を担い、組織横断的に協業する
　-チャネルミックス計画、KPI設定、結果の評価を含むブランドチームのデジタル活動の実施をリードする
　-新たな施策やチャネル/ツールのパイロットプロジェクトを実施する
　-データを活用して意思決定を推進する
　-プランやSOP等に従ってデジタルチャネルの運用と開発をリードする
●Internal and External Partner Management
ポジション
マルチチャネルカスタマーエンゲージメント【マネージャー】
応募条件
■求める学歴
・大卒以上
■求める経験
・製薬会社またはヘルスケア関連業界での6年以上の勤務経験
・デジタルチャネル管理と戦略立案経験（3年以上）
・効果的なコミュニケーションスキルやリーダーシップスキル等を含む中規模/大規模企業におけるマトリックス環境での勤務経験
・IQVIA、Ultmarc、m3などの製薬系データの理解、および分析の経験

■マネジメント経験
不要
必要スキル
■求める英語レベル
ビジネス会話レベル
■求める英語レベル詳細
・英語力（TOEIC850）
■必要スキル
・分析やリサーチ、ビジネストレンド等を組み合わせてインサイトと実行可能な提案を提供する能力
・チャネルやコンテンツ、分析等を含むデジタルマーケティングの知識
・プレゼンテーションスキル
・説得力のあるコミュニケーションスキル
・論理的思考スキル

■ITスキル
・基礎的PCスキル（MS PowerPoint、MS Word、MS Excel）
求める人物像
・コミュニケーション能力の高い方
雇用形態
正社員
勤務地
東京本社　　※テレワーク制度あり
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイムなし）
年収
900万円～1,200万円
休日休暇
完全週休2日（土・日）、祝日、年末年始（12月30日～1月4日）、年次有給休暇（初年度10日）、特別休暇、
ボランティア休暇、子どもの予防注射休暇、会社が指定する休日【年間休日126日】
福利厚生
【待遇】借上社宅制度（営業系職種が対象）、退職金年金制度、育児休業制度、介護休業制度、産前産後休暇、総合福利厚生サービス、厚生会・クラブ活動補助、TOEIC受験料補助、財形貯蓄、従業員株式購入制度、団体扱い生命保険、定期健康診断、契約保養施設、永年勤続表彰、EAP（心の相談窓口）
担当者メッセージ
高い成長を続けている外資系製薬会社で、マルチチャネルマーケティング戦略の立案・展開をリードいただくマルチチャネルカスタマーエンゲージメント【マネージャー】職を募集いたします！
ヘルスケア業界でのデジタル戦略立案やチャネル管理経験をお持ちの方は是非この機にご検討ください。
ご応募をお待ちしています。


企業情報

事業概要
医療用医薬品・医療機器の開発、輸入、製造販売
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担当コンサルタント

  • 山本 俊輔

    LinkedIn

    医療・医薬・製薬などのメディカル業界

    製薬メーカー

    医療機器メーカー

    CSO

    CRO

    医薬品卸・医療機器卸

    臨床検査機器・分析機器

    アカデミア・研究施設

    薬局・調剤

    化学・ライフサイエンス業界

    再生医療・バイオベンチャー

    医師業界

    病院・クリニック

    専門分野：国内外製薬メーカー、ヘルスケア企業のMR/営業職、臨床開発職全般、メディカルアフェアーズ/MSL、マーケティング、品質管理/保証、薬事、安全性、バックオフィス等、CRO/CSO企業の各職種

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