募集要項

募集背景

需要拡大に伴う増員

仕事内容

お客様に最高のサービスを提供し、快適な滞在を実現する為の、フロント管理職を募集しています。

【具体的な仕事内容】
・フロントでの基本業務（宿泊予約の受付、チェックイン・チェックアウト業務、各種問い合わせ対応、部屋の割り振り、事務処理
・フロントでの管理監督
・VIPゲスト対応、緊急時対応、クレーム対応の業務
・フロントの円滑な運営と業務管理
・お客様への高品質なサービスの提供
・フロントスタッフのトレーニング及びモチベーションの向上
・予約管理、チェックイン・チェックアウトプロセスの効率的な管理
・数値・予算・シフト管理etc.

＜仕事のポイント＞
「チームワーク」お客様はもちろんのこと、スタッフ同士も気持ちよく働けるように、気を配り合いながら働いています。チームワーク・教育体制が整っているのですぐになじめる環境です。
「語学力」海外からのお客様も多いため、英語や中国語が使える方はスキルを活かせます。筆談やジェスチャーでもやり取りできますので「語学力に自信がない」という方もご安心を。慣れてくれば「こんなことを聞かれているのかな」と分かるようになり、英語で答えられるようになります。

※組織体制（宿泊部門）
宿泊：13名（課長２／一般４／パートタイマー５　20代～60代・男女各半数）
総合予約：7名（ディレクター１／課長２／主任２／一般１／パートタイマー１　30代～50代・・男女各半数）

ポジション

【埼玉】フロント管理職候補

応募条件

■求める経験
【必須要件】
・ホテルの現場経験（3年以上）
・現在の仕事からステップアップしたい方
・チームをリードし、育てる能力がある方
・柔軟かつ問題解決力が高い方
・ホスピタリティに対する情熱をもつ方
・夜勤勤務も可能な方（夜勤専属ではありません）
※外国籍の方の場合、日本語能力試験１級（N1）合格者

【歓迎要件】
・英語・中国語が話せる方（必須ではありません）
■マネジメント経験
必要

必要スキル

■求める英語レベル
基礎会話レベル

求める人物像

・明るくプラス思考の方
・やる気や向上心ある方
・前向きで積極的な方
・チームワークや協調性ある方
・実際の問題点を直接見て、スタッフと一緒に問題解決を図れる方

雇用形態

正社員

転勤

無

勤務地

埼玉県さいたま市

勤務時間

【シフト例】700～1600／900～1800／1200～2100／1600～翌1000（休憩2h）／2200～翌800（休憩2h）
※夜勤帯は必ず複数名での勤務（月10～15日程度）

年収

390万円～585万円

休日休暇

年間休日107日、有給休暇・慶弔休暇・介護休業制度・家族支援休暇、産前産後・育児休暇（取得・復職実績あり）

福利厚生

雇用保険・健康保険・厚生年金・労災保険、社員割引あり（宿泊・レストラン・パン・ケーキ等）、福利厚生「リロクラブ」会員入会制度、制服貸与

担当者メッセージ

ホテルの顔であるフロントのマネージャーポジションとなります。お客様のご滞在をサポートはもちろん、フロントスタッフの管理をする中で、チーム一丸となって、素敵な接客を目指していただきたいです。今までのご経験を活かしてステップアップしたい方、挑戦したい方の応募をお待ちしております。

企業情報

事業概要

フルサービス型シティホテルの運営・経営

担当コンサルタント

類似求人

• • 求人番号：156871

  企業名非公開

  三井物産グループ企業が運営するホテルフロントスタッフ

  業種

  サービス業 、ホテル・ブライダル・サービス業

  職種

  宿泊スタッフ

  年収

  年収非公開

  勤務地

  大阪府

  仕事内容：

  三井物産グループ企業が運営するホテルのフロント業務全般ゆくゆくは、運営業務に携わる事も可能です

  詳細情報 エントリー
• • 求人番号：78967

  株式会社BLANC

  【山梨】支配人

  業種

  ホテル・ブライダル・サービス業

  職種

  総支配人・副総支配人、宿泊支配人

  年収

  400万円～600万円

  勤務地

  山梨県

  ベンチャー企業

  管理職・マネージャー

  転勤なし

  仕事内容：

  2023年9月に新規開業予定のホテル支配人として、以下の業務を担っていただきます。・フロント業務・スタッフ教育・現場責任者としてスタッフ管理、施設管理、売上管理・本部との連携・SNSなどを通じたPR ...

  詳細情報 エントリー
• • 求人番号：71270

  大手不動産会社系列のホテル運営会社

  【東京・静岡・京都・大阪・兵庫】ホテルフロント（一般／主任／係長）　※一般職は未経験者歓迎

  業種

  ホテル・ブライダル・サービス業

  職種

  宿泊スタッフ

  年収

  345万円～513万円

  勤務地

  東京都、静岡県、京都府、大阪府、兵庫県

  大手企業

  仕事内容：

  ■ホテルフロント業務フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務/観光案内/安全管理　 等ホテル運営業務全般※将来は下記のような幅広い業務への転属の可能性があります。入社後は、主に『ホテルフロント...

  詳細情報 エントリー
• • 求人番号：71281

  大手企業のグループ会社（ホテルなどの運営）

  【香川】ホテル予約スタッフ

  業種

  外食（フード）産業 、ホテル・ブライダル・サービス業

  職種

  宿泊スタッフ、営業スタッフ

  年収

  320万円～440万円

  勤務地

  香川県

  大手企業

  転勤なし

  仕事内容：

  ホテルの予約に関わる業務全般【具体的な仕事内容】・エージェント、旅行会社、一般ゲストからの予約受付・管理・対応※日本国内はもちろん、海外の顧客から寄せられる予約や問い合わせに対応していただきます

  詳細情報 エントリー
• • 求人番号：71301

  大手企業のグループ会社（ホテルなどの運営）

  【香川】フロントスタッフ

  業種

  外食（フード）産業 、ホテル・ブライダル・サービス業

  職種

  流通・販売・サービス　その他、宿泊スタッフ

  年収

  300万円～440万円

  勤務地

  香川県

  大手企業

  転勤なし

  仕事内容：

  ホテルのフロント業務全般【具体的な仕事内容】・チェックイン、チェックアウト業務・各種問合せ対応、案内・予約受付業務・ベル業務・客室管理　など

  詳細情報 エントリー