三井物産グループの転職エージェント【MWH HR Products】

業界別ハイクラス転職支援
三井物産グループの人材エージェント

当社採用情報 採用企業の方 無料転職支援を申し込む

求人一覧

検索結果

該当求人：18 件

今回の検索条件

フリーワード

サポートエンジニア

18件 （1〜10件目を表示中）

  1. 1
  2. 2
    • NEW

    求人番号：132152

    企業名非公開

    RTpatchのバイナリ差分をパッチファイルとして生成するアプリのソフトの1次サポート

    業種
    ソフトベンダ
    職種
    テクニカルサポート
    年収
    年収非公開
    勤務地
    東京都

    海外展開あり

    土日祝休み

    リモートワーク可

    仕事内容：
    ソフトウエアプログラムのアップデートするRTPatchのT1及びT2レベルのサポートエンジニア。　具体的には新旧ファイルを
    バイナリで比較して差分パッチを生成するツール。　主にカーナビ地図情報や宅内専用ハンディやスマートメータやネットワーク
    プリンタ等の組み込みに使われMAC　OSやWindowsやLINUXどのOSでもGDレベルで対応できるファイルソフトの
    本社のエンジニァへエスカレーション業務
    詳細情報 エントリー

    求人番号：129780

    企業名非公開

    昨年設立されたばかりのセキュリティソフトベンダーのサポートエンジニア案件　

    業種
    ソフトベンダ
    職種
    テクニカルサポート、ヘルプデスク・運用サービス
    年収
    800万円～1,200万円
    勤務地
    東京都

    外資系企業

    土日祝休み

    仕事内容：
    EDRより検知率が高い次世代エンドポイントセキュリテイソフトとしてマルウエアやランサムウエア対策として開発された
    製品をパートナ経由で提供しており、このパートナから仕様の問い合わせを本社のエンジニアと連携して対応します。　
    詳細情報 エントリー

    求人番号：71000

    【技術力が強み】国産セキュリティーベンダー（上場）　※Afterコロナもフルリモート勤務可

    業種
    ソフトベンダ
    職種
    テクニカルサポート
    年収
    年収非公開
    勤務地
    東京都

    上場企業

    ベンチャー企業

    土日祝休み

    リモートワーク可

    仕事内容：
    当社が自社開発するセキュリティソフトの全般的なテクニカルサポートをご担当いただきます。

    当社のテクニカルサポートは、一次対応や上位部門へのエスカレーションが主業務ではありません。
    当社製品のスペシャリスト＝プロダクトエキスパート＝高度なエンジニアであることが求められ、「エンジニアとして手を動かして調査／検証を行い、問題を自分達で解決していく」ことや、「エンジニアとして開発部門と深い議論をしながら問題を解決する」などを重視しています。

    チームワークも重視しており、問題に対して「個人で解決する」のではなく「チームで解決する」ことを目指しています。また、情報の共有や品質維持などの観点から、可能な限りオンラインでの対応（Webベースの問い合わせシステムなど）で完結できる形を目指しています。

    【具体的な業務】
    今回のポジションは、製品的な調査を行う「製品対応チーム」と、検出やマルウェアの調査を行う「検出対応チーム」に分かれており、それぞれのチームの主な業務内容は以下の通りです。
    今回は、上記のいずれかのチームのリーダー候補となるエンジニアを募集しています。

    ■ チーム共通
    ・利用方法や仕様や検出に関するお問い合わせ対応
    ・製品改善に関する各種活動
    ・部内システムやツールの構築や運用

    ■ 製品対応チーム
    ・製品に関するトラブルシューティング対応やログ解析
    ・製品の活用やトラブルシューティングに関するFAQページの作成や管理

    ■ 検出対応チーム
    ・お客様環境で検出したファイルやログの解析
    ・サイバー攻撃やマルウェアに関する調査や検証

    将来的には、上記のような業務の中でも、高度な問い合わせへの対応、チーム全体の業務のコントロールなどをご担当いただきたいと考えています。
    まずは、入社後のトレーニングが完了した後、適切と考えられるポジションからご活躍いただく想定です。
    ※入社後のトレーニング（当社製品やサポート業務など）も用意されていますのでご安心ください。
    詳細情報 エントリー

    求人番号：71031

    企業名非公開

    自社クラウドサービスの運用・サポートをお任せできるリーダー候補を募集！

    業種
    ソフトベンダ 、システム　インテグレータ
    職種
    テクニカルサポート、技術系（ICT・通信）スペシャリスト　その他
    年収
    年収非公開
    勤務地
    東京都

    上場企業

    転勤なし

    土日祝休み

    リモートワーク可

    仕事内容：
    自社サービスのアフターサポートの顧客窓口を担当していただきます。
    サービス開発プロセスにも、企画フェーズからデリバリー・サポート・運用観点で参画し、開発内容の順位付けや、ドキュメントの変更、顧客アナウンスの決定等を行っていただきます（開発手法はアジャイルです）。
    またチーム一丸となってプロセスの改善にも積極的に取り組んでいただきます。
    詳細情報 エントリー

    求人番号：71036

    ICTサービスを、グループ内外のお客様に提供するプライムコントラクター

    自社サービスのアフターサポートの顧客窓口担当者募集

    業種
    システム　インテグレータ 、サービスプロバイダ・通信キャリア
    職種
    サーバDB・ストレージエンジニア　、テクニカルサポート
    年収
    年収非公開
    勤務地
    東京都

    上場企業

    土日祝休み

    リモートワーク可

    仕事内容：
    自社サービスのアフターサポートの顧客窓口を担当していただきます。
    サービス開発プロセスにも、企画フェーズからデリバリー・サポート・運用観点で参画し、開発内容の順位付けや、ドキュメントの変更、顧客アナウンスの決定等を行っていただきます（開発手法はアジャイルです）。
    またチーム一丸となってプロセスの改善にも積極的に取り組んでいただきます。

    期待すること...
    ・顧客業務の理解と顧客とのコミュニケーション
    ・IT製品、ソリューション、サービスの理解と問題解決スキル
    ・最先端クラウド技術のキャッチアップ
    ・顧客課題に対する解決提案、および顧客業務の効率化、自動化提案
    詳細情報 エントリー

    求人番号：71357

    ビッグ・データ、MA、デジタルマーケティングなど、多彩なソリューションを提供するマザーズ上場企業。

    【ソリューション提供/上場企業】マーケティングオートメーションシステム 導入コンサルタント

    業種
    ICT　その他
    職種
    営業支援・プリセールス、技術営業（プリセールス・プロダクトマーケ）
    年収
    年収非公開
    勤務地
    東京都

    上場企業

    土日祝休み

    リモートワーク可

    仕事内容：
    クライアントのマーケティング施策実行を実現するための要件定義～システム導入・活用のコンサルティングをご担当頂きます。

    スキルやご希望に応じて、SaaS型MA(マーケティングオートメーション)に関わる以下業務をお任せ致します。
    ・要件定義（マーケティング施策設計、KPI定義など）
    ・基本設計/詳細設計（施策詳細設計、連携データ設計、マーケティングDB設計など）
    ・環境設定/テスト（MA環境設定、データ連携テスト、シナリオテストなど）
    ※クライアントのマーケティング担当者とともに施策企画から実行、改善まで携わることができます。
    ※開発実装フェーズはパートナーに委託しているため、主に上流工程をお任せ致します。

    【魅力】
    ・最先端のデジタルマーケティング領域をご担当頂けます。
    ・上流工程から業務に携わることが可能です。
    ・ご希望に応じて将来的には別プロダクトや別職種へのステップアップなども可能です。
    例：MA、機械学習、データマイニング、AI、ソーシャルリスニング、プライベートDMP他
    　　プリセールス、コンサルタント、サポートエンジニア、プロダクトエンジニア等
    詳細情報 エントリー

    求人番号：71541

    会社名非公開

    日本市場向けローカライズﾄﾞ　セキュリティ製品のブリッジサポートエンジニア　

    業種
    ソフトベンダ
    職種
    ネットワーク・セキュリティーエンジニア
    年収
    年収非公開
    勤務地
    東京都
    仕事内容：
    開発元で製造したセキュアネットワーク製品を販売代理店
    経由で販売します。　販売店からのIPネットワークに関する基本的な質問とメールや電話で対応します。　
    詳細情報 エントリー

    求人番号：71712

    会社名非公開

    世界的な名門メーカのテクサポ案件です。働きやすい会社です。　　

    業種
    ソフトベンダ
    職種
    テクニカルサポート
    年収
    年収非公開
    勤務地
    東京都
    仕事内容：
    残業はほとんどありません。　給与も年俸制の為、非常に好条件です。
    詳細情報 エントリー

    求人番号：71794

    セキュリテイソフトベンダー　

    世界的に技術力が高いソフトのテクサポ求人です。　

    業種
    ソフトベンダ
    職種
    テクニカルサポート
    年収
    650万円～850万円
    勤務地
    東京都

    リモートワーク可

    仕事内容：

    当社の製品のプロフェッショナルな知識ベースとなり、プロフェッショナルな顧客スキルで顧客のニーズにあった情報を提供し、製品の利用を促進する。
    当社の製品の長期的な利用を促進するために、プロフェッショナルな顧客対応スキルを駆使し、顧客ニーズに応じた情報を提供する。
    主な業務内容／重要なタスク
    主な責務 BtoB の顧客やパートナーに対して、電話やウェブで技術サポートを提供する。
    社内のナレッジ共有、ケースレビュー、文書化に貢献する。テクニカルスキルの
    当社の認定資格の取得に向けたテクニカルスキルの自己研鑽に取り組む。
    認定資格の取得を目指す。
    プレミアムサポートやサービスに参加し、貢献する。
    他チームと協力し、割り当てられたプロジェクトに取り組む
    時間外サポートのためのオンコールローテーションに参加する。
    詳細情報 エントリー
    • おすすめ！

    求人番号：74634

    会社名非公開

    日系自社開発マルウエア対策ソフトベンダーの社内SE

    業種
    ソフトベンダ
    職種
    社内SE
    年収
    年収非公開
    勤務地
    東京都
    仕事内容：
    社内サーバの構築／運用管理
    　・Linux（CentOS）　・Windows2008/2012 Server（ActiveDirectory）
    社内ネットワーク運用管理
    ・回線管理 　・ルータ/Switch（構築/運用）　・無線LAN（構築/運用）
    <サービス運用業務>
    　商用サーバ構築/運用管理
    　・Linux（CentOS）　・Windows2008/2012 Server
    <サポート業務>
    　・サポートセンターの2次エスカレーション対応
    　・製品テスティング業務
    　・開発部門との調整業務
    詳細情報 エントリー

18件 （1〜10件目を表示中）

  1. 1
  2. 2

保存した検索条件

求人検索

業種
職種
勤務地
希望年収

  • 円以上

  • 円以下

{{e}}

応募条件
フリーワード

{{e}}

企業名

{{e}}

求人ID

半角数字のみで入力してください。

担当コンサルタント
こだわり条件

この条件の求人件数： 件

転職支援サービスへの登録､利用はすべて無料

キャリア相談もお気軽にご相談ください。

無料転職支援を申し込む

保存した検索条件

10件まで保存できます。それ以上保存した場合は、保存日の古いものから削除されます。