求人番号：142529
フルサービス型シティホテル
【埼玉】フロント管理職候補
- 業種
- ホテル・ブライダル・サービス業
- 職種
- 宿泊支配人、宿泊スタッフ
- 年収
- 390万円～585万円
- 勤務地
- 埼玉県
- 仕事内容：
- お客様に最高のサービスを提供し、快適な滞在を実現する為の、フロント管理職を募集しています。
【具体的な仕事内容】
・フロントでの基本業務（宿泊予約の受付、チェックイン・チェックアウト業務、各種問い合わせ対応、部屋の割り振り、事務処理
・フロントでの管理監督
・VIPゲスト対応、緊急時対応、クレーム対応の業務
・フロントの円滑な運営と業務管理
・お客様への高品質なサービスの提供
・フロントスタッフのトレーニング及びモチベーションの向上
・予約管理、チェックイン・チェックアウトプロセスの効率的な管理
・数値・予算・シフト管理etc.
＜仕事のポイント＞
「チームワーク」お客様はもちろんのこと、スタッフ同士も気持ちよく働けるように、気を配り合いながら働いています。チームワーク・教育体制が整っているのですぐになじめる環境です。
「語学力」海外からのお客様も多いため、英語や中国語が使える方はスキルを活かせます。筆談やジェスチャーでもやり取りできますので「語学力に自信がない」という方もご安心を。慣れてくれば「こんなことを聞かれているのかな」と分かるようになり、英語で答えられるようになります。
※組織体制（宿泊部門）
宿泊：13名（課長２／一般４／パートタイマー５ 20代～60代・男女各半数）
総合予約：7名（ディレクター１／課長２／主任２／一般１／パートタイマー１ 30代～50代・・男女各半数）