求人番号：71104
介護・医療業界向け情報インフラサービス企業
【事業開発部】サービス責任者兼業務コンサルタント
- 業種
- インターネットサービス 、人材サービス業
- 職種
- 事業企画・事業開発、業務コンサルタント
- 年収
- 年収非公開
- 勤務地
- 東京都
海外展開あり
上場企業
管理職・マネージャー
土日祝休み
- 仕事内容：
- 通信事業におけるICT機器（スマートフォン、タブレット）のフルフィルメント※1一連の業務を行っていただきます。具体的には以下のとおりです。
※1：フルフィルメントとは、通信販売やＥＣにおいて、受注から配送までの業務（受注、発注、梱包、在庫/預託管理、発送、受け渡し、代金回収まで）の一連のプロセス全体
・組織体制：購買支援Gr18名/タブレットチーム（サービスオーナー：1名、セールスアドミ：1名、データマネジメント：1名、バックオフィス：1名）
・ICT機器の販売提供におけるフルフィルメント全体の業務フロー構築、DB作成、ベンダー折衝交渉（大手キャリア）、マーケティング幅広く対応
・業務全般の改革・設計の主導者として業務フロー企画・推進
・企画立案、業務フロー構築、オペレーション設計、KGI/KPI管理、ダッシュボード作成、各種数値の分析・算出
・取引ベンダーとの交渉・折衝及び在庫調整、販促企画の立案
・トラブル・クレーム対応、規約・ガイドライン策定
・人材育成、組織構築
・その他上記に付随する業務
■この仕事のやりがいについて
・サービスオーナーとして事業全般の責任者として業務を行う経験をすることが出来ます
・取り扱いのICT機器は5万台を超えており、売上規模10億を超えるスケールへ発展。第二事業フェーズに責任者として携わることが出来ます
・裁量権をもって業務フローの再構築・再設計等が可能であるため個人の意見が事業に反映されます
・自ら企画してサービスをつくることや、サービスの価値提供範囲を拡張していく裁量も委ねられ事業戦略を学ぶ機会を得ることができます