- おすすめ！
求人番号：71296
企業名非公開
ヘルスケア事業のサービスオーナー候補
- 業種
- インターネットサービス 、人材サービス業
- 職種
- 事業企画・事業開発、CRM・コールセンター・カスタマーサービス
- 年収
- 年収非公開
- 勤務地
- 東京都
海外展開あり
上場企業
管理職・マネージャー
土日祝休み
リモートワーク可
- 仕事内容：
- ヘルスケア事業部の中でも、健康保険組合向けのソリューションサービスのサービスオーナー候補として活躍いただくことを期待します。具体的サービスとしては、健診結果のリスクが高い方に対して、国からの実施が定められている特定保健指導をITを活用した遠隔実施にて、健康保険組合向けに提供しています。
【業務内容】
●営業計画に基づく栄養士人員採用計画の立案
●採用、研修管理（一部実施含む）
●カスタマーサポートのOPS管理及び採用研修～育成
●OPS効率化に向けたシステム改修orシステム導入
●新規サービス案に基づくサービス設計
○自社開発アプリ保守運用
【期待役割】
●保険指導サービスのOPS及び品質管理
●初回面接実施の最大化（各種促進施策の実施）
●カスタマーサポート機能
●システム導入含めたOPSの仕組み化、効率化の促進
●新規サービスの業務設計～業務推進