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該当求人：61 件

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テクニカルサポート

61件 （21〜30件目を表示中）

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    求人番号：71454

    自社開発セキュリテイソフトアプライアンスベンダー

    アンチスパムメール市場2009年より11年連続市場シェアナンバー1　

    業種
    ソフトベンダ
    職種
    ネットワーク・セキュリティーエンジニア
    年収
    年収非公開
    勤務地
    神奈川県

    マネジメント業務なし

    英語力不問

    土日祝休み

    仕事内容：
    自社開発したLinuxベースのセキュリテイ製品やクラウドを導入した法人顧客等をサポートします。　ユーザからの問合せ　シスログ解析　トリガー調査　R&Dへのエスカレーション等　社内勉強会やナレッジ共有を随時実施　

    重障害によるトラブルシューティングは過去平均半年1回程度　
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    求人番号：71604

    半導体専業ICファンドリーメーカー

    最大手ファンダリーのテクニカルサポート＆マーケティングを募集します。

    業種
    半導体メーカー
    職種
    サービスエンジニア・サポートエンジニア
    年収
    800万円～1,200万円
    勤務地
    神奈川県
    仕事内容：
    ・半導体の設計やテクノロジーに関するフィールド・テクニカル・サポート
    （大手半導体メーカー・電機メーカーへのファンドリーサービスにおける）
    ・マーケティング活動（市場調査、需要機会の見つけだし）
    ・顧客の会議への出席
    ・プレゼンテーション資料の作成及びレポートの作成（日・英）
    ・台湾本社関連部署との折衝　等
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    求人番号：71680

    企業名非公開

    サービス支援

    業種
    サービスプロバイダ・通信キャリア 、インターネットサービス
    職種
    事業企画・事業開発
    年収
    年収非公開
    勤務地
    東京都

    上場企業

    転勤なし

    土日祝休み

    仕事内容：
    【業務内容】
    事業運営を支援する下記のポジションにて幅広く検討させていただきます。
    ■想定
    〇光回線、IoTサービス、自社モバイルに関わる物流業務の企画・改善・運用
    ・品質・コスト・納期を意識し、日々の運用業務及び新規案件の立ち上げ
    ・端末(宅内機器、モバイル製品、IOT関連製品等)や資材の選定・調達・検品 及び資産管理業務
    ・物流業務に関わる新規サービスの設計・構築や既存運用業務の改善
    〇光回線に関わる経費処理・庶務業務及びそれに付随する業務改善プロジェクトの企画・推進
    ・光回線事業の売上経費計上処理
    ・事務処理センター（30名程度）の運営業務
    ・コスト削減のための業務フロー整備、システム導入のための要件定義、トラブル相談、手順書整備
    ・GP会社、関連会社の会計処理業務
    ・事業部の総務業務全般（備品調達など）
    〇光回線に関わるカスタマーセンター運営業務（新規立ち上げ、AI推進、チャットボット導入、システム運用・改善）
    ・インフォメーション/テクニカルサポート窓口のセンター運営管理(BtoC BtoB　両方)
    ・各種実績報告および運用設計
    ・コールセンターナレッジの管理・運用
    ・新規施策の業務設計、案件管理
    ・運用ドキュメント／FAQ作成、調整
    ・コールセンターシステムの選定・導入
    ・AIチャットボット導入後の運用を通じたDXの推進
    ※面接内でこれまでのご経験やご希望をお伺いさせていただき、特定のポジションに限らず弊社内の様々な事業部で適正なポジションを打診させていただく可能性がございます。

    【仕事の特徴、魅力】
    ・弊社のサービス支援ポジションではこれまでの経験を活かしながら幅広い業務に携わっていただきます。
    ・それぞれのポジションでは組織が小規模であるため業務の幅が広いのが特徴で、ボトムアップで業務の改善や新しい企画を出していただくことを期待します。
    ・社内の様々な部署と連携をしながら仕事を進めるので、多岐に渡すキャリアの可能性が出てきます。通信業界の深いところまで関わるため、多くの知識を得ることが出来ます。
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    求人番号：71703

    外資系半導体メーカー

    【外資系半導体メーカー/東京】オートモティブ　EV/HEV　システムアプリケーションエンジニア（東京）

    業種
    半導体メーカー
    職種
    技術系（電気・電子・半導体・機械・自動車）スペシャリスト　その他
    年収
    600万円～950万円
    勤務地
    東京都
    仕事内容：
    レスポンスビリテイ：

    域内の主要顧客の注力するパワートレイン＆EVチームの
    オートモティブ EV/HEVアプリケーションのファーストレベルの技術コンタクト。


    ＊EV/HEVのシステムアプリケーションエンジニアリング
    ＊日本の顧客との本社とのインターフェイス
    ＊主にオンボードチャージャー（OBC）、DCDC、バッテリーメインスイッチのクールMOS
    のテクニカルサポート、及びソリューションの提供
    ＊マーケットと共にデマンドクリエーション、及びテクニカルベースのビジネス開拓
    詳細情報 エントリー

    求人番号：71715

    会社名非公開

    【外資系半導体メーカー】オートモティブ　センサー　テクニカルマーケティング　エンジニア

    業種
    半導体メーカー
    職種
    技術系（電気・電子・半導体・機械・自動車）スペシャリスト　その他
    年収
    700万円～900万円
    勤務地
    東京都
    仕事内容：
    職務概要：
    責任範囲：　
    　磁気センサーのテクニカルマーケティング　エンジニア
    　ターゲット　プロダクト：　
    磁気センサー （角度センサー/リニアセンサー/車輪速センサー）
    １． センサーの使用に関するアプリケーション　サポート
    ２． 本社のアプリケーション　エンジニアとのコミュニケーションによる
    テクニカルサポート
    ３． 担当プロダクトに関するプロダクトプロモーションと機会の発掘
    ４． キーカスタマー、及びキーアプリケーションのプロジェクトマネージメント
    ５． キーアプリケーションに関する技術要求、及び顧客動向のマーケット調査
    詳細情報 エントリー

    求人番号：71718

    外資系半導体メーカー

    ★積極採用中★【外資系半導体メーカー/東京】パワーデバイスのフィールドアプリケーション　エンジニア　担当課長クラス

    業種
    半導体メーカー
    職種
    アプリケーションエンジニア
    年収
    800万円～1,100万円
    勤務地
    東京都

    外資系企業

    上場企業

    大手企業

    英語力が必要

    リモートワーク可

    仕事内容：
    確実なデザイン-IN/WIN、フォーカスしたアプリケーション、プロダクトに対する
    1次テクニカルサポートの提供。

    ＊フォーカスアプリケーション：
    　SMPS（Switched-Mode Power Supply）, Lighting, Charger, HV_MOSFETS,
    GaN 及びSIC
    ＊顧客エンジニアに対するフォーカスしたアプリケーション、プロダクトの推薦
    ＊顧客に対する1次テクニカルサポートの提供
    ＊顧客に対するサポート、技術トレーニングの実施
    ＊社内の地域及びグローバル組織のカウンターパートに対する顧客からの定期的なフィードバックの提供
    詳細情報 エントリー

    求人番号：71734

    外資系半導体メーカー

    【外資系半導体メーカー/東京】パワートレインアプリケーション　システムアプリケーションエンジニア

    業種
    半導体メーカー
    職種
    技術系（電気・電子・半導体・機械・自動車）スペシャリスト　その他
    年収
    600万円～950万円
    勤務地
    東京都
    仕事内容：
    レスポンスビリテイ：
    域内の主要顧客の注力するパワートレインアプリケーション（エンジンマネージメント、
    トランスミッションコントロール、バッテリーマネージメント、モーターサイクルマネージメント）
    のファーストレベルの技術コンタクト。
    ＊パワートレインのシステムアプリケーションエンジニアリング
    ＊日本の顧客との本社とのインターフェイス
    ＊主にエンジンマネージメント、トランスミッションコントロール、バッテリーマネージメント、
    モーターサイクルマネージメントのパワーデバイスのテクニカルサポート、及びソリューション
    の提供
    ＊マーケットと共にデマンドクリエーション、及びテクニカルベースのビジネス開拓
    詳細情報 エントリー

    求人番号：71739

    会社名非公開

    【外資系半導体メーカー】レーダー（ADAS)　システムアプリケーションエンジニア

    業種
    半導体メーカー
    職種
    技術系（電気・電子・半導体・機械・自動車）スペシャリスト　その他
    年収
    850万円～1,100万円
    勤務地
    東京都
    仕事内容：
    ７７GHｚ　レーダーMMIC/機能安全のシステムアプリケーション　エンジニア

    １． ７７GHｚレーダーMMICに使い方に関するアプリケーションサポート　及び
    テクニカルサポート
    ２． 特にADASに関する安全関連アプリケーション、機能安全のサポート
    ３． 機能安全エンジニア、アプリケーションエンジニア、プロジェクトマネジャー、
    及び本社の開発エンジニア（R&D）とコミュニケーションを取ってのテクニカル
    サポート業務
    ４． 技術的なQ&Aに関わる顧客とのやり取り
    ５． チームメンバーと共にアサインされた顧客のサポート
    ６． ADASのシステム/アプリケーションの強化
    ７． 機能安全に関するサポート方法の構築
    ８． プロジェクトの立ち上げと共にデザイン・ウイン獲得のサポート

    ターゲットプロダクト：　77GHz　レーダーMMIC
    詳細情報 エントリー

    求人番号：71754

    会社名非公開

    【外資系半導体メーカー】オートモティブ　フィールド・アプリケーション・エンジニア

    業種
    半導体メーカー
    職種
    技術系（電気・電子・半導体・機械・自動車）スペシャリスト　その他
    年収
    700万円～900万円
    勤務地
    大阪府
    仕事内容：
    職務概要：
    責任範囲：　
    ＠顧客開拓の為のテクニカルサポート
    　・営業と連携、又はFAEとしての顧客プロジェクトのデザイン・ウイン獲得活動
    　・顧客プリケーションに対するテクニカルサポート
    　・顧客のアプリケーション動向の理解とまとめ　
    　・社内の関連アプリケーション・エンジニアからの問い合わせの窓口
    　・顧客の技術部隊との関係マネージメント
    ＠技術問題のマネージメント
    　・顧客のQ&Aのような技術、アプリケーションの問題に関する
    　　セールス、マーケティング、及びクオリテイエンジニアに対するサポート
    ＠レポーティング
    　・ウイクリー、マンスリー、クオタリーのミーティングでのビジネス・レビュー
    ＠その他
    　・上司の指示によるデータ、及び資料の準備
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    求人番号：71778

    ネットワーク周辺機器サーバの開発・販売・サポート業

    【ネットワーク周辺機器サーバの開発・販売・サポート業/フレックス】Manager, Technical Services

    業種
    ハードベンダ 、家電・通信
    職種
    ヘルプデスク・運用サービス
    年収
    年収非公開
    勤務地
    東京都

    外資系企業

    英語力が必要

    仕事内容：
    テクニカルサービス・エンジニア（TSE）は、パートナー、ディストリビューター、リセラー、エンドユーザーに対して、電話、ウェブポータルシステム（サポートチケットの作成）、チャットによる技術サポートを提供し、完全かつ効率的なアフターセールス・サポートを実現します。
    TSEは、ケースドリブン方式で業務を行い、ケースを担当するTSEは、お客様に対してケースの締結とクローズに最終的な責任を負います。プロフェッショナルなコミュニケーションレベルで、サポートケースの解決を通して顧客との良好な対話を維持する。
    関連する研修に参加し、TSE業務に有益な技術情報に注意する。スケジュールが許す限り、TSE業務に関連する知識を得るために、利用可能なドキュメントやワークハンズオンを勉強する。
    グローバルFAQの作成など、積極的な活動に貢献する。
    顧客視点」「コミュニケーションとトラブルシューティングの質」を意識し、ガイドラインやコアバリューに従って行動し、周囲にもそれを促す。

    - エンドユーザー、リセラー/パートナー、ディストリビューターに対して、電話、Webポータルシステム、チャットによる高度なサポートを提供する。
    - 顧客に対して最終的な責任を持ち、ケースを完結させるケース駆動型のシステムで仕事をする。
    - プロフェッショナルなコミュニケーションレベルで、サポートケースの解決を通して顧客との良好な対話を維持する。
    - アフターセールスおよびテクニカルサポートにおいて、主に担当地域の営業所をサポートする。
    - 技術的な知識を身につけ、チーム内のサポート機能の発展に貢献する。
    - 保証交換（RMA）を許可し、地域のRMAパートナーとの日々の問題に対処する。
    - チームトレーニングに参加する
    - 四半期ごとの統計目標を達成、または超過達成する
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