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    • おすすめ!

    求人番号:71302

    【東証一部】業界に特化したサービス提供で急成長!設立15年で時価総額2000億

    若手ポテンシャル募集!自動化・効率化などの改善やリテラシ向上の教育までを担う社内ITヘルプデスク

    業種
    メディカル その他
    職種
    社内SE、ヘルプデスク・運用サービス
    年収
    年収非公開
    勤務地
    東京都

    海外展開あり

    上場企業

    ベンチャー企業

    仕事内容:
    ・ヘルプデスク業務
     - 従業員のITリテラシ向上
     - 従業員からの問い合わせ対応
     - 問い合わせ内容の記録、集計
     - 問い合わせ削減策の提案、改善活動

    ・デバイスの管理
     - PC(Windows/Mac)、iPhone、Android

    ・アカウントの管理
     - ActiveDirectory、シングルサインオン、各種業務システム等のアカウント作成、権限変更、削除

    ・SaaSの管理
     - Office365、Gsuiteなど
     - ライセンスの管理、設定変更

    ・セキュリティ製品の運用管理
     - 禁止/許可設定の変更
     - 監視、モニタリング

    ・ITサービスマネジメント
     - 入退職に伴うPCキッティング、アカウント発行など
     - ワークフローへの対応  ※直近で新しいツールを導入したため、その開発(ワークフローのカスタマイズ、FAQのメンテナンス)に関わることもできます。
     - 障害一次対応  ※難しい障害対応については、同部のサーバー・ネットワーク担当にエスカレーションし、共同で問題解決にあたりますので高度なITスキルは必要ありませんが、ご本人の意向によっては担当頂くことも可能です。
    業種
    コンサルティングファーム
    職種
    ITコンサルタント
    年収
    450万円~1,800万円
    勤務地
    東京都、愛知県、大阪府、福岡県
    仕事内容:
    先進的なソリューションを通じて、お客さまのマーケティング/会計/人事領域の業務改革を推進していただきます。システムデザイン、要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで全てを担当します。
    1.CRMコンサルタント ?先端CRMソリューションによる、グローバル営業基盤の構築
    ?日米欧に加え新興国市場への迅速な展開と定着化、効果創出の支援
    ?先端CRMソリューションによるコールセンターシステムの統合、刷新の支援、および基盤の構築
    ?ソーシャル化する顧客接点、多様化する顧客ロイヤリティの変化への対応支援、および管理基盤の構築
    ?ソーシャル・メディアを活用したマーケティングプロセスの確立

    2.会計領域(FEP)コンサルタント ?経営戦略から落とし込んだ共通の管理指標(KPI)と運用ルール (ex.組織階層ごとのKPI/KPIの更新プロセス)の設定
    ?横串での管理を実現するためのコード体系の統一 (e.g. 品目・仕入先・得意先・勘定科目)
    ?SaaSの最適範囲での組み込みを踏まえた、グローバルレベルでの財務・経営管理業務標準化・統合化の実現支援
    ?標準化業務に基づき、最適範囲のシェアードサービス、アウトソーシングを組み合わせたローコストオペレーションの実現支援
    ?クラウド、SaaSの「目利き」として、最新動向をおさえた最適なクラウド化、SaaS化の方向性を含んだシステムグランドデザイン策定支援

    3.人事領域(HCM)コンサルタント ?人材情報の管理レベルや管理項目(ローカル限定、グループ/グローバル共通)、展開可能性や個別許容を加味したコア業務プロセスの設計
    ?管理モデルの標準化/テンプレート化に向けた実行計画の策定
    ?既存ERPやローカルシステムとの連携(IDM系や給与系)、データ移行やチェンジマネジメントを含めた大局的なプロジェクトの計画及び実行を通じ、HRIT個別ソリューションの導入に留まらない情報・ 基盤との統合実現
    ?SaaSサービス(SuccessFactors, Workday, Oracle HCM cloud, ADP等)の活用によるグローバル/グループ人事のIT化の早期実現

    4.CRMエンジニア、5.会計領域(FEP)エンジニア、6.人事領域(HCM)エンジニア ?業界・業種を問わずCRM/FEP/HCMアプリケーション開発案件にお

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