募集要項
- 仕事内容
- 外部委託しているコールセンターの精査とクオリティコントロール（品質管理）を中心とした業務に責任者としてご活躍頂きます。
・委託先コールセンターの管理業務
・委託先コールセンターのクオリティコントロール（品質管理）
・データ分析及び改善提案
・委託先との折衝
・委託先の精査（時と場合によっては）
など、幅広く従事頂きます。
- ポジション
- カスタマーコールセンター マネージャー
- 応募条件
-
■求める経験
【必須条件】
下記いづれかに該当する方
・コールセンターでセンター長や業務部長などのコールセンター管理をご経験された方
・コールセンターのベンダーコントロールを行ったご経験のある方
【歓迎条件】
・上記いづれかを満たし、新電力会社でコールセンターのご経験がある方
- 求める人物像
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・能動的に考え、積極的に物事を前に進めることのできる方
- 雇用形態
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契約社員(正社員登用制度あり)
- 転勤
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無
- 勤務地
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東京都豊島区
- 勤務時間
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9:00～17:30(所定労働時間7時間半、休憩1時間）
- 年収
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600万円～800万円
- 休日休暇
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年間休日124日、完全週休二日制（土日祝）、夏期4日、年末年始5日）・有給・慶弔・特別・産前産後・育児・介護
- 福利厚生
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健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
- 受動喫煙防止措置
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敷地内禁煙
- 担当者メッセージ
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店舗、小規模ビルなど、法人・個人事業主の低圧顧客をターゲットとし、同分野では、販売量No.1の電力小売事業者になります。（個人様は対応しておりません。）
事業概要
- 事業概要
- 【事業内容】電気事業およびその附帯事業
ミッション「エネルギーでビジネスに付加価値と安心を」
ビジョン「ビジネスのベストパートナー」
バリュー「当事者意識×スピード×情熱」を掲げ、
【特徴】
独立系新電力として最大級の電力販売（グループで約1640億円）を行っているグループのエネルギー事業の一つ。
店舗、小規模ビルなど、法人・個人事業主の低圧顧客をターゲットとし、同分野では、※月間販売量No.1の電力小売事業者になります。（個人様は対応しておりません。）
現在、新電力業界は、8兆円の巨大マーケット（新電力切替済みは25％）があり、同社グループの戦略として、積極投資（M&A等）に加え、グループが保有する法人向けの各種サブスクリプションサービスと新電力を融合したクロスストック型サブスクリプションサービスの提供等、サービス開発に力を入れています。
