求人番号:68556

TV-CMでお馴染みの欧州系損害保険会社

【欧州系損害保険会社/シニア採用】事故受付・初期対応オペレーター 大阪勤務 契約社員

業種
損害保険 、金融 その他
職種
保険営業事務・契約管理、損害調査・アンダーライター
年収
400万円~550万円
勤務地
大阪府

外資系企業

転勤なし

募集要項

仕事内容
自動車保険の保険請求に関する受付、初期対応業務
・保険金請求の受付(事故状況詳細の聴取)
・医療機関や修理工場、相手方など関係者との連携
・レンタカーや提携修理工場の手配

~勤務時間について~
シフト勤務:実働 7時間 / 休憩1時間
※シフト時間帯 8~21時 土日祝を含むシフト勤務制(週5日勤務)
※希望により、週4日勤務制度の選択も可(1日8時間45分勤務/週休3日)
 ただし、入社後に申請及び会社承認が必要となります。
ポジション
【シニア採用】事故受付・初期対応オペレーター 大阪勤務 契約社員
応募条件
■求める経験
・自動車保険の査定業務、または事故受付業務の実務経験がある方
・コミュニケーション能力
・事務処理能力
・論理的思考能力
・協調性がある方
・シフト勤務が可能な方

※定年退職をされた方、歓迎です。
雇用形態
契約社員
勤務地
大阪府豊中市
勤務時間
8:00~21:00 (所定労働時間:7時間0分)(シフト制)
年収
400万円~550万円
休日休暇
完全週休2日制(休日はシフト制)、年間休日日数123日
福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、団体生命保険、会員制福利厚生クラブ加入、EAP(従業員支援プログラム)、介護休職制度、育児休職制度、副業は条件付きで、
担当者メッセージ
欧州系損保会社 自動車保険 初期対応業務の経験者の募集です。※定年退職をされた方、歓迎です。
 

担当コンサルタント

  • 宮地 聖次

    商社・流通・小売・サービス業界

    商社

    サービス業

    人材サービス業

    建設・不動産業界

    建設・不動産 その他

    エネルギー業界

    電力・ガス・その他エネルギー

    専門分野: BtoB向け無形商材全般(BPO・人材サービス、IT・WEBサービス、通信等)、エネルギー業界(電力小売等)、不動産業界のセールス・マーケティング・事業企画・経営企画等の職種領域

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    転勤なし

    土日祝休み

    リモートワーク可

    仕事内容:
    主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。
    お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。

    主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。

    営業・コールセンター・接客業などで、これまであなたが培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です。

    ※事故関係者:ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など

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    東京都

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    マネジメント業務なし

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    大阪府

    大手企業

    転勤なし

    土日祝休み

    リモートワーク可

    仕事内容:
    【部署のミッション】
    車両損害鑑定業務に関わる社外の鑑定人・鑑定会社・提携工場と社内各サービスセンターとの連携をスムーズに機能させることにより、適切な保険金支払い業務と高品質な事故対応サービスのバックアップを行う。

    【業務内容】
    1.社内に常駐する技術アジャスター(業務委託)に画像調査案件の委託、進捗および品質管理。
    2.各鑑定会社に立会委託した調査案件のレポート作成進捗および品質管理。
    3.提携工場への入庫済み事案の修理状況管理および安定した入庫誘導体制の管理。
    4.首都圏事業所内にある首都圏各サービスセンターからの技術的事案相談対応・面談同行。

    【業務の魅力】
    アジャスターとしての知見を活かし、個別事案の対応にとどまらず、首都圏エリアの大規模な組織における鑑定体制の整備に取り組める点。

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