募集要項

仕事内容

◆顧客管理:
・既存顧客と定期的に接触し、金融商品や保険の提供を通じてリレーションシップを強化
・リース、ファイナンス、保険、保証プログラムの提案およびアドバイスを行い、最適な商品提供
イベント・キャンペーンの実施:
・マーケティングと協力し、エリア内で車両展示およびF&Iキャンペーンを実施し、金融商品の浸透と顧客獲得を促進
契約管理:
・リース・ファイナンス、保険契約の満了期限を管理し、顧客からの問い合わせや更新対応
セールス支援:
・車両注文後の顧客への連絡、金融商品のプレゼンテーション、契約成立のためのセールスサポート
・9店舗のショールームを順次訪問し、契約成立に向けて個人・法人顧客のニーズに沿ったファイナンス・保険商品を提案し、セールスのサポート

◆カスタマーサービス
既存契約内での顧客問い合わせ対応:
・顧客の質問や要望に迅速に対応し、クレーム対応・解決

◆目標と管理
計画とプロジェクト:
・目標達成に向けた戦略を策定し、営業管理部門と合意したプロジェクトを実行
・セールス会議に参加し、進捗状況を報告し、改善提案
・BMW/MINIのOEMシステム利用:
・関連システム（例: Web-CCM、新CRM）を活用し、業務効率化とサービスレベルの向上

◆社内での監督と役割
営業コンサルタントのコーチングと品質モニタリング:
・営業コンサルタントへの金融サービス販売浸透率の向上に向けた指導を行い、契約の品質管理
・F&Iチームが契約・更新の履行をタイムリーに行うよう監督し、全体のプロセス管理を強化

【コミュニケーション／交渉の範囲】
・内部: 各アウトレットマネージャーおよびセールススタッフ
・外部: 保険会社、BJFと連携し、プロセスと顧客対応の円滑化

ポジション

【神奈川】自動車保険業務マネージャー

応募条件

■求める経験
【必須要件】
・最低３年の実務経験：特に金融、保険または営業経験（自動車）が望ましい
・高い対人スキルと柔軟な対応能力
・デジタルツールおよびバックオフィスシステムのスムーズな習得
・自己管理能力と柔軟な調整能力
・普通自動車運転免許
■マネジメント経験
不要

必要スキル

■求める英語レベル
基礎会話レベル
■求める英語レベル詳細
現状、経営幹部全員が英語に堪能というわけではありません。しかしながら、オーナーがアメリカのため、今後経営層を目指される場合には、英語に抵抗感がなく、積極的に学ばれる姿勢が必要です。

雇用形態

正社員

転勤

無

勤務地

神奈川県川崎市

勤務時間

9:00~18: 00（実働8時間）

年収

600万円～1,000万円

休日休暇

週休二日制（水曜定休日＋1日、シフト制、土日出勤あり）、年間休日数：118日、その他休暇：GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇（各9日間）、有給休暇：6ヶ月勤務後に10日（最大20日まで）、慶弔休暇（最長5日まで）、特別休暇（感染症など最長3日まで）

福利厚生

健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険、通勤手当（月額10万円まで実費支給）、退職金（勤続5年以上）、選択方確定拠出年金(DC)、車両購入優遇制度、スポーツジム・保養所優待利用

企業情報

事業概要

当社は、高級ブランド輸入車の販売・サービスを中核に据えたビジネスを展開する企業グループです。5つの個社とその連結会社を運営しており、長年の地場に密着した、競争力・信用力のある固いビジネスを展開しております。コロナ禍においても順調に最終利益を伸ばしており、安定的な成長を継続しております。

担当コンサルタント

類似求人

• • 求人番号：141291

  企業名非公開

  テクニカルプロダクトソフトウェアトレーナー

  業種

  自動車メーカー・インポーター

  職種

  営業管理職、営業　その他

  年収

  年収非公開

  勤務地

  東京都

  仕事内容：

  自動車ディーラー業務支援システムに関するセールス＆トレーニング業務

  詳細情報 エントリー