募集要項

仕事内容

【募集範囲と具体的業務内容】
・クライアント向けSalesforceビジネスにてカスタマーサクセスをお任せします
（システムを定着活用、ビジネスとしての売上利益、成果をあげていくことを支援することがミッションです）
・富士通として基盤がある大手日系企業を中心に、Salesforce導入実績がすでに100社以上あり、顧客自身がSalesforceでビジネス成果を出せるよう、コンサルティングしていただきます
・具体的には導入後の状況をアセスメント実施により把握し、システムや業務が定着していないお客様に対して、課題を可視化し、お客様自身で解決できるようロードマップを作成し、実行支援します
（課題は管理体制の問題やそもそも現場課題の吸い上げ不足など、多岐にわたります）
・Salesforceのソリューション開発やオファーリング（提案の型など）を担当する部署の所属のため、最新の機能や事例をもとに、クライアントのDX推進に貢献いただきます

【富士通でのSalesforceビジネス】
・国内1位、グローバルTOP10を目指し、ビジネス展開している
・国内だけでなくグローバルにSalesforceビジネスを展開しており、日本発でグローバルビジネスに携われる
・富士通自身もグローバルでSalesforceを導入、活用しており、自社事例もベストプラクティスの１つ
・自社ソリューションを保有するため、Salesforceと富士通のソリューションを絡めた解決手段も提供可能

【個人に期待する役割やミッション】
・顧客のビジネスゴールに向けた”サクセスパス”を定義すること
・アカウント営業・SE、セールスフォース・ジャパンなど社内外の関係部署を巻き込み、”サクセスパス”を達成すること
・”サクセスパス”達成に向け、定着化・業務・KPI整理などのコンサルティングを実践すること
・上記カスタマーサクセス活動によるアップセル・クロスセルによる売上・受注へ貢献すること

【仕事の魅力・やりがい】
・並行して様々な案件でお付き合いのあるクライアント先が多く、一期一会で導入のみで終わることなく、カスタマーサクセスとして真に成果がでるまで向き合い続けることができます。顧客のために必要であれば他部署巻き込み最後まで伴走できることが特色です

ポジション

Salesforceのカスタマーサクセスコンサルタント

応募条件

■求める経験
【必須】
・Salesforceがカバーする業務領域の知見
（顧客管理、営業企画、マーケティング企画など。Salesforceのプロダクト知識は入社後キャッチアップでも可）

上記に加え、下記のいずれかの顧客折衝のご経験
・コンサルティングファームでの業務コンサルタントやITコンサルタントのご経験
・プロダクトベンダーやSI企業等でのカスタマーサクセスのご経験
・Salesforceの新規導入プロジェクトでのPMもしくはリーダーのご経験
・ソリューション営業のご経験（お客様の課題を把握、ビジネスプラン作成などの活動を含む）

【歓迎】
・グローバルプロジェクトを推進したご経験
（グローバル展開を希望するお客様も多くいらっしゃいます）

雇用形態

正社員

勤務地

＜勤務地詳細＞
Fujitsu Uvance Kawasaki Tower
住所：神奈川県川崎市幸区大宮町1-5 JR川崎タワー
勤務地最寄駅：各線／川崎駅

勤務時間

＜標準的な勤務時間帯＞
8:45～17:30

年収

620万円～1,200万円

休日休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇20日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

年末年始休暇、特別休日、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、積立休暇、育児休職制度、介護休職制度、産前産後休暇、出産育児サポート休暇 等

福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜教育制度・資格補助補足＞
階層別教育（中堅社員、幹部社員）、グローバル教育（語学教育、海外派遣プログラム、グローバルコンピテンシー養成研修）、プロフェッショナル（専門技術）教育、ビジネスリーダー教育、キャリア形成支援 等

＜その他補足＞
■確定拠出年金制度
■団体保険制度
■カフェテリアプラン、事業所内保育所（3ヶ所）
■従業員持株会、財形貯蓄、財形奨励金
■富士通企業年金制度
■各種保養施設
■スポーツクラブ利用費用補助
■婦人科健診費用補助 等

企業情報

事業概要

■国内首位・世界トップクラスシェアの総合ICT企業。世界のICT市場を支え・牽引する存在としてグローバルに事業を展開。
■ICT分野において、各種サービスを提供するとともに、これらを支える最先端、高性能かつ高品質のプロダクトおよび電子デバイスの開発、製造、販売から保守運用までを総合的に提供する、トータルソリューションビジネスを行っています。

会社概要

会社名

富士通株式会社

会社概要

■国内首位・世界トップクラスシェアの総合ICT企業。世界のICT市場を支え・牽引する存在としてグローバルに事業を展開。
■ICT分野において、各種サービスを提供するとともに、これらを支える最先端、高性能かつ高品質のプロダクトおよび電子デバイスの開発、製造、販売から保守運用までを総合的に提供する、トータルソリューションビジネスを行っています。

会社設立日

1935年6月

資本金

3,256億円（2024年3月

代表者名

代表取締役社長　時田 隆仁

所在地

神奈川県川崎市中原区上小田中4-1-1（本店 Fujitsu Technology Park）

従業員数

124,000名（2024年3月末現在）

担当コンサルタント

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  30歳まで：2社まで、35歳まで：3社まで、48歳まで：4社まで
  
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  ★学歴について
  大学中退（高卒）であっても、GMARCH以上であれば学歴要件クリアでOK

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