募集要項

仕事内容

日本国内の客先へ訪問し、同社のレーザシステムの据え付け、調整、修理等の作業を行っていただきます。
必要に応じて、海外でサポートを行う場合もございます。

具体的には、
・作業内容やその結果、故障原因を顧客へ正しく説明する。
・製品に関する技術情報及び指示手順をふまえ、作業を行う。
・顧客からの依頼に基づき、レーザ装置の問題点を分析し、診断、調整修理を行う。必要に応じて、他のサービスエンジニアに適切に技術的問題を伝え、協力して問題解決に当たる。
・作業内容、取得データをサービスレポートにまとめて報告する。
・作業に伴う製品データを入手し、社内データベースへの入力処理を行う。
・顧客レポートや社内技術情報の整理、更新などを行う。
・コールセンターに入って顧客からのトラブルコールに対応、メールによる問い合わせに回答する。
・問診やリモート診断を行った上で、業務管理システムを使って修理に必要な部品の手配や見積書の作成を行う。
・新製品についての技術情報や知識を常に更新し、サービスの質向上に努める。
・受発注管理者(Service Order Administrator)と協力し、部品発注及び部品在庫を適切に管理する。

■魅力
エンジニアとして問題を突き詰めて解決してきた経験を積んできた方であれば、豊富な製品ラインナップや様々な業種の顧客ニーズに対応するという実務を通じて、高いレベルの技術力を磨ける環境です。

ポジション

【渋谷区】外資系レーザ機器メーカーでシニアフィールドサービスエンジニア

応募条件

■求める経験
・レーザ発振器もしくはレーザが搭載された加工機、マーカー、検査装置等のフィールドサービスエンジニア経験者
・レーザに関する深い知識があり、光軸調整の経験が3 年以上ある方。
・電気回路図を用いたトラブルシュート、機械調整の経験がある方。

必要スキル

■求める英語レベル
ビジネス会話レベル
■求める英語レベル詳細
TOEIC600 点以上または同等の英語力を目安としています。

求める人物像

顧客とより良い関係を構築し、顧客満足度を向上できる優れたコミュニケーション能力。

雇用形態

正社員

転勤

無

勤務地

東京都渋谷区（新宿駅すぐ）

勤務時間

9:00-17:30（時差出勤可能）

年収

700万円～900万円

休日休暇

休日完全週休2日制、祝祭日、年末年始、夏期休暇等（年間127日）

福利厚生

社会保険（厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労働保険）加入、退職一時金制度、社員保険制度（生命保険、傷害保険）、社員持株会制度、レクリエ―ション援助費支給制度、教育支援制度、会員制施設利用制度、カウンセリングサービス等

担当者メッセージ

エンジニアとして、新しい技術に対する興味・探究心を持ち、常に挑戦し続けることを楽しめる方を求めています。自分が得意とする技術をより深く極めていくことも、技術の幅を広げていくことも、どちらも可能な環境です。シリコンバレーに本社を置く会社らしく、顧客に高い価値を提供できる技術を追求していますので、世界各国とのネットワークは語学力の研鑽につながるのはもちろんのこと、ワールドワイドに活躍できる市場価値の高いエンジニアに成長できる機会があります。

事業概要

事業概要

レーザ、レーザ計測機器の輸入販売業務及び技術サービス

担当コンサルタント

類似求人

• 求人番号：75706

  第三者認証機関

  第三者認証機関

  業種

  自動車メーカー・インポーター 、自動車部品メーカー 、自動車販売会社 、自動車　その他 、家電・通信 、電子部品 、機械・メカトロ 、半導体メーカー 、半導体製造装置メーカー、電気・電子・半導体・機械　その他、メーカー（その他）

  職種

  品質管理・品質保証、サービスエンジニア・サポートエンジニア

  年収

  500万円～900万円

  勤務地

  東京都

  外資系企業

  海外展開あり

  大手企業

  英語力が必要

  転勤なし

  土日祝休み

  リモートワーク可

  仕事内容：

  入社後にISO9001、ISO14001及びISO45001の審査員及び主任審査員資格を取得後、審査業務全般に携わっていただきます。
  
  （入社から審査員になるまでの資格取得の流れ）
  社内教育（座学、オブザーバーとして実際の審査の現場出張）を経て、入社後6カ月（最短4カ月）以内でISO9001の審査員資格を取得いただきます。
  その後、審査員として審査の実務を行いながら、入社後1年以内に主任審査員資格を取得を目指していただきます。
  審査員資格取得後には、他規格の資格取得（外部講習費は会社負担）を目指していただきます。
  
  【募集背景】
  ・売上増による増員
  ・口コミ、お客様からのご紹介、大手企業様からの引合いでお客様が増えています。
  
  【魅力】
  ・審査員は60歳を超えても審査のお仕事をすることができるキャリアが長い職種です。外注審査員の最年長は81歳です。
  ・組織のマネジメントシステムを審査する事で、システム構築＆運営に対する自らの知識が増えます。
  ・普段直接お目にかかることができないような一部上場企業の社長に審査員としてインタビューを行います。
  ・教育システムがあり、審査未経験の方でも数ヶ月で審査員になることが可能です。その後、主任審査員資格の取得、併せて複数規格の資格取得、継続的なブラッシュアップ教育を行います。

  詳細情報 エントリー
• 求人番号：75719

  第三者認証機関

  第三者認証機関

  業種

  自動車メーカー・インポーター 、自動車部品メーカー 、自動車販売会社 、自動車　その他 、家電・通信 、電子部品 、機械・メカトロ 、半導体メーカー 、半導体製造装置メーカー、電気・電子・半導体・機械　その他、メーカー（その他）

  職種

  品質管理・品質保証、サービスエンジニア・サポートエンジニア

  年収

  600万円～900万円

  勤務地

  東京都

  外資系企業

  海外展開あり

  大手企業

  英語力が必要

  転勤なし

  土日祝休み

  リモートワーク可

  仕事内容：

  ISO9001審査員・主任審査員の資格を順に取得し顧客企業（製造業）で審査を行います。そして入社後約2年を目安にIATF16949審査員の資格を取得し、日本の自動車産業の代表的企業をはじめとする顧客企業の品質マネジメント審査業務を行います。
  
  （入社からIATF審査員になるまでの資格取得の流れ）
  1.社内教育（座学、オブザーバーとして実際の審査の現場出張）を経て、入社後6カ月（最短4カ月）以内で審査員資格を取得
  2.審査員として審査の実務を行いながら、入社後1年（最短9カ月）以内に主任審査員資格（ISO9001）を取得
  3.審査の実務を行いながら、入社後2年を目安にIATF16949審査員の資格を取得
  
  ＜QAマネージャーからのメッセージ＞
  審査員の仕事は、規格に対して適合しているのか適合していないのかを判断し、適合していなければ不適合を発行することです。
  ISO17021により審査員がお客様（受審企業様）にコンサルティングをすることが禁じられています。
  
  次のご意向がある方を歓迎いたします。
  -「ご経験を活かしたうえで、規格に対する適合性の判断をすることで、お客様に貢献したいという方」（控えめでも芯のある方）
  -「ご自身の経験・実績だけに執着せず、企業の数だけ運営方法はある事を想像できる方」（想像力の高い方）
  -「審査を通して多くの企業のシステム運営を学びたい方」（向学心のある方）
  -「人の話をよく聴き、内容をまとめて、丁寧に説明できる方」（お客様に対するマナーを心得ている方）
  
  これまでの経験、入社後のトレーニングと審査員としての経験は貴方の財産になる事と存じます。
  「審査員の仕事」に従事したい方、ご応募をお待ちしております。
  

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• 求人番号：68881

  第三者認証機関

  第三者認証機関

  業種

  電子部品 、機械・メカトロ 、半導体メーカー 、半導体製造装置メーカー、電気・電子・半導体・機械　その他、医療機器メーカー

  職種

  品質管理・品質保証、サービスエンジニア・サポートエンジニア

  年収

  300万円～420万円

  勤務地

  東京都

  外資系企業

  海外展開あり

  大手企業

  英語力が必要

  転勤なし

  土日祝休み

  仕事内容：

  審査に関わる事務作業およびお客様対応（定型的対応のみ）。
  書類の受領、スキャン、保管。ERPへの入力や書類発行、顧客へのメールや郵送等の事務作業がメイン。
  
  【魅力】
  ・基本残業はありません。
  ・残業をお願いすることがある場合でも、残業時間について事前にお伝えして調整可能です。

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• 求人番号：72861

  第三者認証機関

  第三者認証機関

  業種

  電子部品 、機械・メカトロ 、半導体メーカー 、半導体製造装置メーカー、電気・電子・半導体・機械　その他、医療機器メーカー

  職種

  品質管理・品質保証、サービスエンジニア・サポートエンジニア

  年収

  600万円～800万円

  勤務地

  東京都

  外資系企業

  海外展開あり

  大手企業

  英語力が必要

  転勤なし

  土日祝休み

  リモートワーク可

  仕事内容：

  ・品目（申請書等）の審査員として医薬品医療機器等法に基づく製品認証業務及びその関連業務
  　対象製品：管理医療機器、高度管理医療機器、体外診断用医薬品（能動医療機器*に関連する業務がメインになります）。
  ・QMS適合性調査（ISO13485の審査を含む）の業務行っていただく場合があります。
  
  　*電気などのエネルギーを使用して動作する医療機器です（CTや電気メスなど）。
  
  弊社の審査員になるため、まずはご経歴に応じた分野（主に能動医療機器関連）についてトレーニングを行います。
  その次のステップとして、他の分野のトレーニングを行い、非能動医療機器も含めた審査分野を広げていただきます。
  
  【募集背景】増員募集
  
  【魅力】
  ・医療機器認証機関として厚生労働省は11社を認定し（2023年4月)、当社は登録認証機関リストに記載(登録番号AC）されています。
  ・2015年に大手外資系認証機関より医療機器認証部門を分割継承し、当社の医療機器審査部となりました。医療機器の高度化、新製品の開発等により、認証業務の需要は増加しており、審査員の増強により、売上の増加、成長を図りたいと考えています。
  ・様々な分野やメーカーの医療機器認証に携わることができます。

  詳細情報 エントリー
• 求人番号：72865

  第三者認証機関

  第三者認証機関

  業種

  自動車メーカー・インポーター 、自動車部品メーカー 、自動車販売会社 、自動車　その他 、家電・通信 、電子部品 、機械・メカトロ 、半導体メーカー 、半導体製造装置メーカー、電気・電子・半導体・機械　その他、メーカー（その他）

  職種

  品質管理・品質保証、サービスエンジニア・サポートエンジニア

  年収

  600万円～1,000万円

  勤務地

  東京都

  外資系企業

  海外展開あり

  大手企業

  英語力が必要

  転勤なし

  土日祝休み

  リモートワーク可

  仕事内容：

  ISO9001審査員・主任審査員の資格を順に取得し顧客企業（製造業）で審査を行います。そして入社後約2年を目安にIATF16949審査員の資格を取得し、日本の自動車産業の代表的企業をはじめとする顧客企業の品質マネジメント審査業務を行います。
  
  （入社からIATF審査員になるまでの資格取得の流れ）
  1.社内教育（座学、オブザーバーとして実際の審査の現場出張）を経て、入社後6カ月（最短4カ月）以内で審査員資格を取得
  2.審査員として審査の実務を行いながら、入社後1年（最短9カ月）以内に主任審査員資格（ISO9001）を取得
  3.審査の実務を行いながら、入社後2年を目安にIATF16949審査員の資格を取得
  
  ＜QAマネージャーからのメッセージ＞
  審査員の仕事は、規格に対して適合しているのか適合していないのかを判断し、適合していなければ不適合を発行することです。
  ISO17021により審査員がお客様（受審企業様）にコンサルティングをすることが禁じられています。
  
  次のご意向がある方を歓迎いたします。
  -「ご経験を活かしたうえで、規格に対する適合性の判断をすることで、お客様に貢献したいという方」（控えめでも芯のある方）
  -「ご自身の経験・実績だけに執着せず、企業の数だけ運営方法はある事を想像できる方」（想像力の高い方）
  -「審査を通して多くの企業のシステム運営を学びたい方」（向学心のある方）
  -「人の話をよく聴き、内容をまとめて、丁寧に説明できる方」（お客様に対するマナーを心得ている方）
  
  これまでの経験、入社後のトレーニングと審査員としての経験は貴方の財産になる事と存じます。
  「審査員の仕事」に従事したい方、ご応募をお待ちしております。
  

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