- おすすめ！
求人番号：71302
【東証一部】業界に特化したサービス提供で急成長！設立15年で時価総額2000億
若手ポテンシャル募集！自動化・効率化などの改善やリテラシ向上の教育までを担う社内ITヘルプデスク
- 業種
- メディカル その他
- 職種
- 社内SE、ヘルプデスク・運用サービス
- 年収
- 年収非公開
- 勤務地
- 東京都
海外展開あり
上場企業
ベンチャー企業
- 仕事内容：
- ・ヘルプデスク業務
- 従業員のITリテラシ向上
- 従業員からの問い合わせ対応
- 問い合わせ内容の記録、集計
- 問い合わせ削減策の提案、改善活動
・デバイスの管理
- PC（Windows/Mac）、iPhone、Android
・アカウントの管理
- ActiveDirectory、シングルサインオン、各種業務システム等のアカウント作成、権限変更、削除
・SaaSの管理
- Office365、Gsuiteなど
- ライセンスの管理、設定変更
・セキュリティ製品の運用管理
- 禁止/許可設定の変更
- 監視、モニタリング
・ITサービスマネジメント
- 入退職に伴うPCキッティング、アカウント発行など
- ワークフローへの対応 ※直近で新しいツールを導入したため、その開発（ワークフローのカスタマイズ、FAQのメンテナンス）に関わることもできます。
- 障害一次対応 ※難しい障害対応については、同部のサーバー・ネットワーク担当にエスカレーションし、共同で問題解決にあたりますので高度なITスキルは必要ありませんが、ご本人の意向によっては担当頂くことも可能です。