求人番号:80075
会社名非公開
求む!Quality Key Account Manager
- 業種
- 自動車部品メーカー
- 職種
- 品質管理・品質保証
- 年収
- 年収非公開
- 勤務地
- 神奈川県
- 仕事内容:
- <Overview>
顧客の評価ポイントと知覚の両方で顧客品質を向上させること。
・品質問題のための顧客へのエスカレーションインターフェイス
・すべての顧客の期待、品質要件、およびメトリクスをサポート。
・部門/ BUのKAEを支援する
・顧客に焦点を当て、部門別品質向上計画のプロセスとレビューをリードする。
【目標/ KPI】
・主要な顧客品質イニシアチブを推進することを含め、部門の取り組みを支援して、
・品質に関連するVOC問題について会社組織とコミュニケーションをとって推進する
・顧客固有の品質要件がタイムリーに評価されるようにする
・積極的な訪問スケジュールを確立して実行する
【仕事の内容】
・OEMにグローバル顧客品質リードであることを認識させる。
・問題の解決のための仲裁および交渉の顧客の単一窓口
・顧客の品質に関する期待、要件の為の主導および調整役
・全事業部およびBUの窓口となり、KAEチームを支援する
・積極的に顧客のシニアマネジメントレベルと信頼関係を確立する
・戦略的に顧客訪問および、監査への参加する
・顧客の期待や見解を社内に展開し、適切な行動が効果的に実行されるようにする。
・製品安全性の問題をサポートする(PPAC、NHTSA、KBA)
・顧客固有の品質な要件を管理し、必要に応じて会社のポリシーと手順に統合する