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    業種
    医療機器メーカー
    職種
    フィールドエンジニア・サービスエンジニア
    年収
    400万円~600万円
    勤務地
    愛知県、大阪府

    外資系企業

    仕事内容:
    ■ 放射線治療機器の導入先(医療機関)における定期点検およびメンテナンス(不具合の診断、修理、ソフトウェア[SW]・ハードウェア[HW]アップグレード)
    ■ 電話による顧客サポート、遠隔診断によるメンテナンス、装置の新規据付
    ■ 展示会におけるデモ機の設置等、営業・マーケティング活動の支援
    業種
    医療機器メーカー
    職種
    フィールドエンジニア・サービスエンジニア
    年収
    400万円~600万円
    勤務地
    大阪府

    外資系企業

    仕事内容:
    ■ 放射線治療機器の導入先(医療機関)における定期点検およびメンテナンス(不具合の診断、修理、ソフトウェア[SW]・ハードウェア[HW]アップグレード)
    ■ 電話による顧客サポート、遠隔診断によるメンテナンス、装置の新規据付
    ■ 展示会におけるデモ機の設置等、営業・マーケティング活動の支援

    求人番号:131322

    株式会社リガク

    フィールドサポート事業部 企画営業部 

    業種
    機械・メカトロ
    職種
    内勤営業
    年収
    450万円~850万円
    勤務地
    東京都
    仕事内容:
    X線分析装置における世界三大メーカである当社にて、以下業務をご担当いただきます。・膜厚・組成分析装置、ウェーハ表面汚染分析などの薄膜デバイス向け製品のサービスデスク、およびフィールドサービスエンジニア(FSE)の管理業務 
    フィールドサポートで必要となる部品、人員、拠点などの体制から、サポートプランやサポートの販売方法、各種BIデータの収集から分析活用まで、トータルでコーディネートして頂きます。優先度の高いものから順次施策と期間を決めてプロジェクトを進め、お客様への価値提供の最大化につなげます。

    求人番号:70085

    科学機器の製造・販売業

    サービスデスク、フィールドエンジニアの管理業務

    業種
    機械・メカトロ
    職種
    内勤営業、サービスエンジニア・サポートエンジニア
    年収
    600万円~1,000万円
    勤務地
    東京都
    仕事内容:
    X線分析装置における世界三大メーカである当社にて、以下業務をご担当いただきます。・膜厚・組成分析装置、ウェーハ表面汚染分析などの薄膜デバイス向け製品のサービスデスク、およびフィールドサービスエンジニア(FSE)の管理業務 
    1.サービスデスク:顧客からの問い合わせ受付、回答、FSEの支援
    2.FSE管理:FSE出張日程調整、メンテナンス契約、定期点検の管理全般※上記業務は基本的に内勤となります。製品実習や顧客への訪問(営業担当やFSE同行にて、サービス商品の説明など)の出張はあります。
    【製品知識の習得】
    ・弊社山梨工場でトレーニングを行います。(3~6カ月、出張扱いとなります)
    ・山梨出張に伴うホテル代・日当等の諸手当は当社規定により支給します。
    業種
    機械・メカトロ 、メーカー(その他)
    職種
    サービスエンジニア・サポートエンジニア
    年収
    700万円~900万円
    勤務地
    東京都

    外資系企業

    大手企業

    海外折衝

    英語力が必要

    転勤なし

    土日祝休み

    リモートワーク可

    仕事内容:
    日本国内の客先へ訪問し、同社のレーザシステムの据え付け、調整、修理等の作業を行っていただきます。
    必要に応じて、海外でサポートを行う場合もございます。

    具体的には、
    ・作業内容やその結果、故障原因を顧客へ正しく説明する。
    ・製品に関する技術情報及び指示手順をふまえ、作業を行う。
    ・顧客からの依頼に基づき、レーザ装置の問題点を分析し、診断、調整修理を行う。必要に応じて、他のサービスエンジニアに適切に技術的問題を伝え、協力して問題解決に当たる。
    ・作業内容、取得データをサービスレポートにまとめて報告する。
    ・作業に伴う製品データを入手し、社内データベースへの入力処理を行う。
    ・顧客レポートや社内技術情報の整理、更新などを行う。
    ・コールセンターに入って顧客からのトラブルコールに対応、メールによる問い合わせに回答する。
    ・問診やリモート診断を行った上で、業務管理システムを使って修理に必要な部品の手配や見積書の作成を行う。
    ・新製品についての技術情報や知識を常に更新し、サービスの質向上に努める。
    ・受発注管理者(Service Order Administrator)と協力し、部品発注及び部品在庫を適切に管理する。

    ■魅力
    エンジニアとして問題を突き詰めて解決してきた経験を積んできた方であれば、豊富な製品ラインナップや様々な業種の顧客ニーズに対応するという実務を通じて、高いレベルの技術力を磨ける環境です。

    求人番号:71721

    株式会社日立ハイテク

    品質保証(バイオ分析装置)/茨城勤務

    業種
    メーカー(その他)、臨床検査機器・分析機器
    職種
    生産技術、品質管理・品質保証
    年収
    500万円~900万円
    勤務地
    茨城県

    海外展開あり

    大手企業

    英語力が必要

    土日祝休み

    リモートワーク可

    仕事内容:
    【職務内容】
    DNAシーケンサ等の遺伝子検査装置の品質保証業務を担当して頂きます。
    具体的には、開発における検証計画立案、製品の認定試験、出荷検査、顧客からの問い合わせ対応を行います。
    バイオ製品のソフトウェア検査では、「設計の上流工程に入り込んでの不良摘出と実機での検証」を通して信頼性を作り込んでいます。設計開発初期から仕様書等のレビューを通して、製品機能やプログラム構造等が適切かを評価して、改善につなげます。また、認定試験では実機での検証に重みをおき、テスト計画を作成して弱点を摘出することで信頼性向上に取組みます。テスト項目は、1機種で1000~3000件程度となります。
    業種
    自動車部品メーカー
    職種
    サービスエンジニア・サポートエンジニア
    年収
    500万円~1,000万円
    勤務地
    栃木県、東京都、愛知県、大阪府、広島県
    仕事内容:
    ・顧客先メーカー開発部門へ、燃焼解解析装置、センサー、計測データ後処理ソフトウエアの設置・調整・保全・保守(メンテナンス等)・トラブルシューティング業務。
    ・使用方法のトレーニングや定期メンテナンス計画等の技術サポートやアドバイス提供を含んだ顧客対応。
    ・問題・課題の発掘および必要なアクションの策定・実行
    ・技術的問題解決のための本社との連携業務
    ・技術報告書の作成
    業種
    自動車部品メーカー
    職種
    サービスエンジニア・サポートエンジニア
    年収
    年収非公開
    勤務地
    栃木県、東京都、愛知県、大阪府、広島県
    仕事内容:
    ・顧客先メーカー開発部門へ、燃費計、吸入空気量計の設置・調整・保全・保守(メンテナンス等)・トラブルシューティング業務。
    ・使用方法のトレーニングや定期メンテナンス計画等の技術サポートやアドバイス提供を含んだ顧客対応。
    ・問題・課題の発掘および必要なアクションの策定・実行
    ・技術的問題解決のための本社との連携業務
    ・技術報告書の作成

    求人番号:70976

    会社名非公開

    求む!燃焼解析機器グループリーダー

    業種
    自動車部品メーカー
    職種
    サービスエンジニア・サポートエンジニア
    年収
    900万円~1,100万円
    勤務地
    神奈川県
    仕事内容:
    ・燃焼解析機器グループのマネージメント
    ・顧客先メーカー開発部門へ、燃焼解解析装置、センサー、計測データ後処理ソフトウエアの設置・調整・保全・保守(メンテナンス等)・トラブルシューティング業務。
    ・使用方法のトレーニングや定期メンテナンス計画等の技術サポートやアドバイス提供を含んだ顧客対応。
    ・問題・課題の発掘および必要なアクションの策定・実行
    ・技術的問題解決のための本社との連携業務
    ・技術報告書の作成

    求人番号:70986

    会社名非公開

    求む!サービスエンジニア

    業種
    自動車部品メーカー
    職種
    サービスエンジニア・サポートエンジニア
    年収
    年収非公開
    勤務地
    栃木県、東京都、愛知県、大阪府、広島県
    仕事内容:
    ・顧客先メーカー開発部門に設置したパワートレイン試験システム装置、および装置制御ソフトウエアやエンジン開発用ソフトウエアの設置・調整・保全・保守(メンテナンス等)・トラブルシューティング業務。
    ・使用方法のトレーニングや定期メンテナンス計画等の技術サポートやアドバイス提供を含んだ顧客対応。
    ・問題・課題の発掘および必要なアクションの策定・実行
    ・技術的問題解決のための本社との連携業務
    ・技術報告書の作成

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