募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
- SAPシステムを活用している企業の運用保守サービスにおける顧客担当責任者。
原則弊社シェアードサービスセンタからのリモート運用保守体制でのサービス提供。
シェアードサービスセンタの要員は協力会社含めて200名程度。（うち従業員約115名）
顧客数は日本企業を中心に約100社でほとんどがプライム案件である。（一部親会社からの委託案件あり）
従業員約30名単位の組織で日常業務は遂行しており、チームワークを重視した業務環境となる。
具体的には…
担当顧客に対する下記業務が主要なタスクとなる。
・運用保守サービスのQCD管理
・運用保守改善提案および顧客基幹システムの将来戦略に対する提言
・契約管理/請求管理/損益管理等
＜採用の背景＞
・SAPシステムを活用している企業の増加に伴い運用保守ニーズも拡大している
・さらに2025年に控えるECC6.0製品保守切れに伴うS/4化の波が予測される
・上記ビジネスの拡大に対応するため即戦力要員の採用を継続的に実施する
・さらに中長期的にはAI/RPAなどを駆使した新しい形の運用保守サービスの確立というチャレンジを目指す
<ポイント＞
・長期的な顧客との深い関係構築
・チームで助け合いながらの業務遂行と成長
・顧客経営層とのコミュニケーション
- ポジション
- SAP運用保守サービスデリバリーマネジャー
- 応募条件
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■求める学歴
不問
■求める経験
・SAPシステムの導入または運用保守経験
・顧客とのネゴシエーションスキル
あれば歓迎する経験・スキル：
・ビジネスレベルの英語
・各種SAP認定資格
・ITIL
- 求める人物像
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・SAPシステムの特徴を理解している
・チームワークで成果を出せる協調性
・顧客とのコミュニケーション/ネゴシエーションが得意
・ストレス耐性の高さ
- 雇用形態
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正社員
- 勤務地
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東京都中央区
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00） ※所定労働時間7.5時間）
- 年収
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年収非公開
- 休日休暇
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完全週休2日制、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、産時休暇、育児休暇 他 ※年間122日
- 福利厚生
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社会保険完備、通勤手当、NTT企業年金基金、NTT健康保険組合、財形貯蓄制度、社員持株制度、出張手当、資格手当（SAP関連、語学関連）他
