募集要項

仕事内容

【日本を代表する総合ディベロッパーにおける専任職採用/スマートホーム事業におけるカスタマーサクセスの統括業務】
■業務内容：
当社の新規事業であるスマートホーム事業「HOMETACT」のカスタマーサクセス領域の安定化、高度化を遂行するための統括責任者を募集します。
■業務内容詳細：
・設置設定作業支援
・コールセンター統括管理
・障害発生時対応
・管理ポータル統括管理
・マニュアル更新等の資料管理
・当社商流デバイスの管理
・利用ログデータの分析
・事業拡大を見据え、上記業務の更なる効率化、高度化、汎用化の推進
参考URL https://www.mec.co.jp/j/saiyou/dx/
■概要・募集背景：
URL：https://hometact.biz/
HOMETACTは、三菱地所住宅事業グループの新事業として立ち上がった、スマートホームプラットフォーム事業です。2022年７月の事業化承認以降、グループアセットへのHOMETACTの導入のみならず、不動産業界全体に対してサービス提供を開始しており、既に大きな反響を得ております。HOMETACTは数多くのメーカーのクラウドサービスをAPI連携によって束ねることにより、単に便利なスマートホームサービスではなく、不動産DXソリューションやエネルギーマネジメントシステムへと拡張性のある次世代の生活インフラを目指しています。HOMETACTは既に20社を超えるメーカーやサービサーとの連携を実現しており、これまでのメーカー縦割りのスマートホームサービスを大きく変えようとしています。スマートホーム技術や日本の住環境の進化にも強く興味をもっている方の応募を期待しております。
■部署に関して：
本募集では「専任職」人財として、住宅業務企画部が推進するスマートホーム事業、「HOMETACT（ホームタクト）」プロジェクトでご活躍いただける方を募集いたします。

変更の範囲：会社の定める業務

ポジション

【スマートホーム事業/HOMETACT】カスタマーサクセス関連統括業務担当

応募条件

■求める経験
必須の経験･スキル（MUST）
・SaaS系（toB）ビジネスのカスタマーサクセス領域に関するマネージャー経験があること
・スマートホーム分野や住空間の進化に高い関心を持っていること
・様々なステークホルダーとのコミュニケーションスキルがあること

歓迎する経験･スキル（WANT）
・IoT業界の勤務経験があること
・データ活用によるサービス利用改善業務の経験があること

求める人物像

・弊社事業を理解、かつIT環境を把握し、システムの将来構想を立案することができる。
・継続的に最新の技術動向にキャッチアップし、情報発信する事ができる。
・能動的に業務改善に取り組むことができる。
・様々なステークホルダー（IT子会社、外部ベンダー、ユーザー等）とのコミュニケーションを厭わず、最適解に導くことができる調整力があること

雇用形態

正社員

転勤

無

勤務地

東京都千代田区大手町１－１－１　大手町パークビル

勤務時間

フレックスタイム制 （コアタイムなし）

年収

年収非公開

休日休暇

完全週休二日制（土・日曜日、祝日）、年末年始
有給休暇(14日～20 日)、夏季休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇(5年目、10年目等)など

福利厚生

各種社会保険完備
住宅取得援助
企業年金
社員持株会
共済会
社内預金
ベビーシッター費用助成
社宅・寮(独身用・転勤者用・転勤帰任者用)

企業情報

事業概要

■事業内容：
・オフィスビル、商業施設等の開発、賃貸、管理
・収益用不動産の開発、資産運用
・住宅用地、工場用地等の開発、販売
・余暇施設等の運営
・不動産の売買、仲介、コンサルティング

■ビジョン：
・三菱地所グループ基本使命
（1）「私たちはまちづくりを通じて社会に貢献します」
（2）「私たちは、住み・働き・憩う方々に満足いただける、地球環境にも配慮した魅力あふれるまちづくりを通じて、真に価値ある社会の実現に貢献します」
・三菱地所グループ行動憲章
1）「私たちは誠実に行動します。」
2）「私たちはお客さまからの信頼を得られるよう努めます。」
3）「私たちは活力の職場づくりに努めます。」

会社概要

会社名

三菱地所株式会社

会社概要

■事業内容：
・オフィスビル、商業施設等の開発、賃貸、管理
・収益用不動産の開発、資産運用
・住宅用地、工場用地等の開発、販売
・余暇施設等の運営
・不動産の売買、仲介、コンサルティング

■ビジョン：
・三菱地所グループ基本使命
（1）「私たちはまちづくりを通じて社会に貢献します」
（2）「私たちは、住み・働き・憩う方々に満足いただける、地球環境にも配慮した魅力あふれるまちづくりを通じて、真に価値ある社会の実現に貢献します」
・三菱地所グループ行動憲章
1）「私たちは誠実に行動します。」
2）「私たちはお客さまからの信頼を得られるよう努めます。」
3）「私たちは活力の職場づくりに努めます。」

会社設立日

1937年5月7日

資本金

142,414,266,891

代表者名

中島 篤 （なかじま あつし）

所在地

東京都千代田区大手町1-1-1大手町パークビル

従業員数

単体：1,158名 連結：11,412名

担当コンサルタント

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