募集要項
- 募集背景
- CRM強化のための戦力強化。
- 仕事内容
- ブランドコミュニケーション部では、ブランドイメージの向上と顧客とのエンゲージメントに重要な役割を担っています。広告・プロモーションのみならず、会員基盤でつながっているお客様とのエンゲージメントを強化してLTVを高める取り組みにより一層の注力をしたく、経験豊富なCRMスペシャリスト（実務担当者・プロジェクトリーダークラス）を募集します。
■目的
組織全体でのCRM強化
■役割
・ユーザーロイヤルティとエンゲージメントを向上させるためのカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）戦略の開発と実施
・マーケティング、営業、IT、等と連携して効果的なCRMプログラムの設計と実行
・会員プログラム、顧客リテンションキャンペーンの管理
・顧客データの分析を通じてトレンド、嗜好、パーソナライズされたコミュニケーションの機会を特定
・ターゲットメール、ニュースレターなどのコミュニケーション資料の作成
・顧客のライフタイムバリュー、離脱率、エンゲージメント率などのCRMパフォーマンスメトリクスのモニタリングと最適化
・マーケティングチームと連携してブランドコミュニケーション戦略とCRMの調整
・CRMとロイヤルティプログラムの業界トレンドとベストプラクティスに常に目を光らせる
■期待する成果
・会員基盤でのCRMプロジェクトが軌道に乗り、LTVに対する貢献度が可視化できるようになることで、マーケティング活動の効率化が実現できる
- ポジション
- ブランドコミュニケーション担当者（CRMスペシャリスト）
- 応募条件
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■求める学歴
・大卒以上
■求める経験
【必須】
・CRM、ロイヤルティマーケティング、または関連する経験3年以上
【歓迎】
・製薬またはヘルスケア業界でのCRM、ロイヤルティマーケティング、または関連する業務経験
・プロジェクト管理経験
- 必要スキル
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■必要スキル
【必須】
・データ分析スキル（Excel、SQLなど）
・コミュニケーション能力とチームワーク
【歓迎】
・CRMツールの知識と使用スキル
- 求める人物像
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・コミュニケーション能力の高い方
- 雇用形態
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正社員
- 勤務地
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東京本社
- 勤務時間
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8:30～17:05 所定労働時間7 時間45 分 休憩50分
- 年収
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550万円～1,000万円
- 休日休暇
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年間休日 122日（年3～4回土曜日出勤有） 、年次有給休暇（初年度より10日）、リフレッシュ休暇、特別休暇、ストック休暇制度、産前産後休暇、長期疾病休暇、育児休暇、育児短時間制度、介護休暇、介護延長休暇など
- 福利厚生
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財形貯蓄制度、社員共済会、従業員持株制度、確定給付年金、確定拠出年金、団体定期保険、永年勤続表彰制度など、独身寮（入寮条件あり）、転勤者社宅、テニスコート（本社）、法人契約スポーツ施設（各事業所）、社員クラブ（本社・大宮）、契約保養所システム など
- 担当者メッセージ
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セルフメディケーション事業のリーディングカンパニーである大手内資系製薬会社で、ブランドコミュニケーション担当者（CRMスペシャリスト）を募集いたします！
CRMやロイヤルティマーケティングに精通された方を求めております。
ご応募をお待ちしています。
事業概要
- 事業概要
- OTC医薬品を中心としたセルフメディケーション事業、医療用医薬品を手掛ける医薬事業を両輪としたバランスの良い事業展開。
