求人番号：132151
ニコル・レーシング・ジャパン合同会社
【神奈川】エクスペリエンスマネージャー
- 業種
- 自動車メーカー・インポーター 、自動車販売会社
- 職種
- 広報・PR、広告・宣伝、販売促進・イベント、ブランド・プロダクトマーケティング、市場調査・データ分析
- 年収
- 500万円～700万円
- 勤務地
- 神奈川県
外資系企業
海外出張
海外折衝
英語力が必要
- 仕事内容：
- 実際に体験していただけるショールームやイベントを通じたコミュニティ活動の企画と実施に重点を置き、カスタマージャーニーの構築・管理業務。カスタマーリレーションシップマネージメント(CRM)業務の一環として、顧客獲得や顧客ロイヤリティ醸成するためのマーケティング業務。デジタル・マーケティング、ソーシャルメディア・マーケティングキャンペーン業務の実施・管理。
■イベント関連業務
・実際のショールームやワークショップ（整備工場）の訪問に特に焦点を当てたカスタマージャーニーを企画立案・管理
・地元のマーケティングおよびメディア活動／イベントの企画立案・実施
・イベント企画立案、予算管理、サプライヤーの選定、実施など関連業務全般
・各マーケティング活動結果報告、イベント後の分析レポート、月次レポートの作成
・イベントを通じた潜在的顧客を獲得、顧客ロイヤリティの促進
・フェラーリのコーポレートガイドラインに準ずるイベント資料の管理
■CRM関連業務
・願客データヘースの管理・更新、ならびに潜在的頸客の拡大
・顧客ロイヤリティ醸成のためのイベントやアクティビティの企画立案
■デジタル・ソーシャルメナイアマーケティング業務
・ディーラーのWebサイトのコンテンツを管理・更新
・フェラーリのガイドラインに準じ、ソーシャルメディアを適切に管理・更新
・SEO/SEMを理解、ならびにPPC広告などの手法を利用し、新たなクライアントを獲得
・現クライアントの維持と願客ロイヤリティ促進のため、Eメールマーケティングキャンペーンの企画・実行
・ディーラーのマルチメディアコンテンツの管理
■その他関連業務
・レース活動のフォローアップ
・マーケティング活動の効果測定
・イベントおよびデジタルマーケティング活動の費用対効果の分析・新規企画の構築
・セールス＆アフターセールス部門と協力し、イベント後のレビューやフォローアップの促進
・社内で行われる各種イベント（オーナーデーやニューイヤーパーティー等）の運営や協力依頼
・イタリアでの納車の際、お客様に同行することがあります。